*支行网点青年员工营销创意。
风采大赛。营销策划方案名称：**银行微博营销方案。
参赛支行： *支行
**支行 **支行
参赛选手姓名： *
目录。摘要 2
关键词 2前言 2
1、 *银行的微博营销现状分析 2
1.1四大国有银行微博营销对比 2
1.2四大国有银行微博营销分析 3
2、**银行微博营销的swot分析 3
2.1优势（strengths） 3
2.2劣势（weaknesses） 4
2.3机会（opportunities） 4
2.4威胁（threats） 4
3、**银行微博营销的作用 5
3.1实现精准营销 5
3.2低成本维护客户关系 5
3.3快速回应市场动向 5
3.4提高客户满意度，扩大银行品牌影响力 5
4、**银行微博营销的策略以及发展方向 5
4.1 微博营销的策略 5
4.1.1微博营销的定位策略 6
4.1.2微博营销的内容策略 6
4.1.3微博营销的互动策略 7
4.2 微博营销的发展方向 8
4.2.1建立**银行***支行官方微博帐号 8
4.2.2加强服务是微博营销的重要措施 8
结束语 8*银行微博营销方案。
摘要】随着互联网络的迅速发展和网络用户的急剧膨胀，具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流的网络营销将更快地得到发展。网络是否能为**银行提供一个获取消费者目光的平台，**银行如何充分利用网络资源，利用各种现代化技术，充分发挥微博的营销辐射能力，将自己的产品信息、品牌形象、**信息、招商信息等最大限度地展示在消费者面前。因此，微博营销已成为目前银行经营发展销售的重要方式。
关键词】**银行；微博营销；发展。
前言。微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客，同样，**银行也可以每天更新微博内容向客户宣传介绍或者交流，或者**大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
1、**银行的微博营销现状分析。
1.1四大国有银行微博营销对比。
在网络资源充分发达的今天，农行作为大型国有上市银行，更应根据自己的特点，抓住微博营销、线上线下的这种趋势，把农行的产品信息、品牌形象展现在更多的客户面前。微博营销虽是一种新生事物，但各大行早在5年前已经开始尝试这种新型营销模式。以新浪微博为例，调查了中国银行、中国**银行、中国工商银行和中国建设银行四家国有商业银行的微博应用现状。
为了保障企业的权益，便于企业利用微博平台进行市场营销工作，新浪微博推出了企业认证系统，经过新浪认证的企业账号统一在用户名后加上金色的“v”型标志，本文的调查也以四大国有银行经过新浪认证的官方账号为准。截至 2024年 7月 6日，四大国有银行电子银行的新浪微博应用情况见表 1。
表11.2四大国有银行微博营销分析
四大国有银行电子银行的新浪微博应用情况由上表可以看出，“中国**银行”虽注册时间较早，但博文数、粉丝数一般。“中国银行电子银行”和“中国建设银行电子银行”注册时间相对较晚，但博文内容平易近人，风格诙谐有趣，如“中国银行电子银行”通过发布各类经济、政治、文化、体育乃至天气、节日、娱乐消息等，经常**笑话，幽默段子等，拉近了与网友的距离，重视交流互动，积极回复留言，同时将中国银行电子银行的相关信息巧妙地融入其中，易于人们理解接受。“中国工商银行电子银行”账号虽然注册时间最晚，却在最短时间内用最少的博文数吸引了最多的粉丝，截至 2015 年 07月 6 日，其粉丝数达到 387538 人。
由以上调查分析可以看出，**银行银行对微博这一新兴事物仍持谨慎的观望态度。虽较早的意识到了微博作为一种新兴的营销推广模式，将会普及到每个家庭的巨大价值！但是由于后期农行的谨慎观望态度，致使微博营销的利用率，在四大行当中排名靠后！
经过对**银行以及其他银行的微博内容的对比，发现，**银行的微博内容较乏味，只有单纯的宣传活动或者**，公益形象完美，但缺乏自己的金融产品亮点、品牌亮点，缺乏对热点问题的看法，缺乏对微博用户的互动，缺乏趣味金融、理财话题，专业金融资讯等话题。然而微博势不可挡的普及趋势决定了**银行必须慎重考虑微博平台所能创造的营销价值，并尽早践行。
2、**银行微博营销的swot分析。
2.1优势（strengths）
1、门槛低。微博规定用户发布信息每条不能超过140个字符，这种特性决定了用户可以随性的记录生活点滴，三言两语，抒发情感。任何人都可以发布任何信息。
2、传播快。微博与生俱来的一个优势就是传播迅速，一条关注度较高的微博在互联网上发出后短时间内互动性**就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的受众人数。
3、便捷性。微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的审批，从而节约了大量的时间和成本。用户发布信息时，不需要担心自己的文字功底薄弱，也不需要长篇大论。
4、互动性。较传统博客、社区论坛而言，微博不是单向的一种宣传或传播，而是一种沟通、交流、辩论，甚至是一种思想火花的碰撞，使得我们对于事物的看法更加立体化、多维化。微博营销的这种极强的互动性，为企业开展微博营销、情感营销、危机公关奠定了基础。
5、成本低。微博营销作为一种新兴的网络营销方式，较传统的**广告以及一般的网络广告、搜索引擎优化、e-mail而言，**、成本低廉的多，因此，企业应该逐步重视这个新生儿，并逐步将其纳入企业营销体系。
2.2劣势（weaknesses）
1、传播力有限。由于一条微博只有140个字符，所以包含的产品信息量就比较少。不象**广告会带给人们用户很强烈和直观的视觉冲击。
2、微博内容容易被埋没。较网络广告、搜索引擎、e-mail等营销方式而言，微博产生新内容的速度太快，一旦发布的新信息没有被粉丝们及时关注到，那就很可能被埋没在海量的消息中，从而失去了微博营销的目的。
3、企业对微博营销不够重视。目前，我国大多数企业没有对微博用户进行市场细分，分析出潜在客户，挖掘出消费群体。由于微博的发展尚处于婴儿时期，微博用户需要引导用户来参与活动，然后产生互动需求。
当前我国大多数企业都处于观望状态，对微博营销不够重视，更没有将微博营销纳入到企业的营销战略体系中。
2.3机会（opportunities）
1、我国互联网用户数量多，微博营销前景巨大。目前，中国互联网络信息中心（cnnic）发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年6月底，中国网民规模达到4.85亿，微博用户数量以高达208.
9%的增幅，从2024年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。因此，巨大的潜在用户为微博营销创造了有利的条件。
2、我国网络技术的发展，微博营销平台功能的逐步完善。随着微博功能的逐步完善，越来越多的企业会进入微博。对个人消费者来说，微博有可能进一步成为他们的个人消费门户。
3、企业创建微博可以提高权威性。企业通过微博和用户沟通更加了解用户的需求，从而增加用户对产品的了解。我们可以从近期的凡客诚品、山东航空、伊利牛奶、361度点燃梦想等事件中看出，它们借助微博用户群体广，渗透能力强及传播速度快的特点，有效的对自身品牌进行了宣传加深了在消费者心中的影响力。
2.4威胁（threats）
1、网络平台不够完善，阻滞微博营销的发展。网络安全问题是开放性的网络营销方式健康发展的前提，与国外相比，目前我国微博营销的网络平台安全性存在一些问题，网络平台还不够完善，不利于企业开展微博营销。
2、缺乏互联网监管，阻碍微博营销的发展。由于微博用户发布信息自由化，言论中容易出现虚假信息和不正当竞争行为，这不利于整个微博市场的良性发展，会对微博营销的公信度产生冲击，一定程度上对微博营销的发展造成了极大的影响。
3、缺乏微博专业人才和资金。较国外而言，大多数微博运营商缺乏足够的人力和物力资源来对企业微博进行必要的监管和维护。
3、**银行微博营销的作用
3.1实现精准营销。
微博的粉丝，往往是拥有共同的价值诉求或爱好的特定人群。因此相对电视等受众群体不确定的营销渠道，微博更能实现精准营销。通过合适的方式寻找银行所需要的目标群体并发展其成为粉丝，银行便可持续的通过各种营销手段发布营销信息、进行品牌宣传，提高粉丝对银行的好感和认可度，最终转化成绩效。
3.2低成本维护客户关系。
与传统媒介相比，微博作为互联网平台拥有更为强大的天然优势。银行可以几乎零成本和客户实现双向互动：不仅能够向受众随时传递银行最新产品信息还能无损耗的接受客户反馈，实时与客户进行沟通。
微博信息交流的实时性和低成本性能够充分保证银行和客户沟通的及时便捷，有利于维护客户关系。
3.3快速回应市场动向。
微博上信息繁多且瞬息万变，有利于银行在第一时间对客户需求进行反馈。相对于传统的纸质传媒，银行能够在微博上快速查找信息并界定关键词搜索。一旦银行遭遇负面信息，还可用最快速度在微博上进行危机公关。
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