2023年家乐缘年会庆典会后沟通会。
会议主题：2023年家乐缘年会庆典会后沟通会。
会议主持：苏鑫。
会议地点：公司2号培训室。
会议时间：2023年1月28日星期三下午16:30
参会人员：林逸然、谢敏、褚玉、敖道宗、龙彩雁、吴少鹏、林毅、魏林彬、丁小亮、耿灏、王宾、刘丽、刘远纯、张文亮、陈家荣（合计16人，应到16人，实到16人）
记录人员：苏鑫。
会议议程：1.2023年度庆典事项沟通；2.林总指示；3.人员表彰。
会议内容：一、总经办对年会工作进行总结归纳（宣讲见附件）
二、各部门就年会工作情况提出建议或意见（以发言先后为顺序）
（一）培训部副经理耿颢：
1.礼仪管理有待加强；
2.礼仪风采展示有待加强；
3.引领嘉宾模式有待改进。
二）人资部副经理王宾：
1.持续发挥组织作用，加强年会事务性工作的跟进与工作组间的沟通；
2.解决主持人不够熟悉流程的问题，避免现场出错；
3.忠诚奖重新设置规则；
4.针对获奖人员增加士气展示或者事迹介绍环节，明确为什么可以赢得此项荣誉，明确广大员工的努力方向。
三）市场部经理丁小亮。
1.员工乘坐车辆的安排，希望交由市场部统一安排；
2.座位安排要本着方便员工出入，方便营造气氛的标准设置；
3.对讲机数量不足，安保人员没有全额配置；对讲机使用方式不正确，需要进行统一培训；
4.公司全面宣导不要丢弃杂物；离场处设置垃圾桶，便于员工离场时丢弃杂物；
5.嘉宾管理方面需要加强；
6.手腕花等物品需要改进，最好搭配松紧带。
四）人资部主管刘丽。
1.工作人员上台领奖问题，需要重视；
2.奖项、奖杯顺序问题需要重视；预离职人员需提前沟通授奖情况。
五）行政部主管张文亮。
1.会后物料（物资）**需要制定专人并提前布达，杜绝**不利的问题；
2.预先准备扩音设备，用作会后安排工作等使用。
六）行政部主管陈家荣。
1.**拍摄及制作工作人员需要扩充，可以提前培养一批有兴趣的人作为储备；
2.拍摄档期晚，素材少，今后需要提前进行安排；
无法配合**券的**安排，需要讨论替代方案；
七）物流部经理龙彩雁。
1.筹备组给中厨安排的年会筹备工作较少，导致中厨没有参与到前期筹备工作中；
2.晚班人员会后直接上班，工作太辛苦；
八）出纳部主管刘远纯。
1.礼仪缺乏实训，现场表现比较呆板，不够灵活，不能随机应变，建议增加实训环节；
2.福利彩票每年都有未兑奖人员，要加强宣教；
九）财务部经理吴少鹏。
1.会场开门较晚，派发品保管妥当，未出现遗失情况；
2.嘉宾接待名单变化频繁且嘉宾个性化需求较多，未按照预先确定方案完成流程。
十）行政部经理林毅。
1.晚会时间较长，节目有些难以理解，建议增加通俗易懂的节目；
2.楼层较多，互动难度较大；
3.旅游地点安排不妥当，白天雾霾不应该去小蛮腰。
十一）营运部经理魏林彬。
1.由于餐食不能进场，因此本年年会配餐略有剩余，大约每顿饭剩余10份左右；
2.晚会道具登台时间把控出现问题，有一个节目道具上早了。
十二）营运部主管易志强。
1.外部对接人员要提前沟通，避免当时沟通不了解状况；
2.现场摇臂摄影机要提前彩排预演；
3.希望更多关注基层员工。
十三）**厨房副总监敖道宗。
1.年会结构比较好，但是还有改进提升的空间；
2.年会进步很快，流程很顺利，但是仍有需要注意的方面。
十四）特别助理谢敏。
1.流程稿要更早出来，流程梳理要更早进行；
2.筹备前期要增加更多的创意和创新，建议大家都做有心人，积极向总经办出谋划策。
三、总经理林逸然讲话。
（一）针对各项目组。
1.所有晚会的各个工作组的工作认真负责，组长尽职尽责，在这里提出表扬；
2.晚会各个环节流畅，流程顺利，虽然出现一些小问题，小插曲，但是还是可以容忍的；
3.有部分分店反映，我们的面包配送的数量不足，有些人员没有面包吃。我们公司次日盘点撤场面包却有剩余，说明当时计划不足，分配不合理。今后需加强。
4.总而言之本次年会物超所值，得到股东嘉宾的赞许。
5.嘉宾董事接待方便，尚有不足。一是自助餐环节无引导人员，无水牌指示，无时间跟进；二是深圳嘉宾方面无专人跟进，导致嘉宾迷失路线，延误入场环节；三是董事会工作人员职责不够明确，缺乏定岗定位。
以上几点望改进。
二）针对年会筹备组。
1.各时间节点都延误，没有提前做好准备；
2.**方面出现很多问题，导致工作量增加，工作反复；
3.项目组组长部分较弱；
4.安排自助餐不够周全，出现一系列问题，包括就餐时红酒的问题；
5.董事会会议会务安排不当，尤其是投影仪出现状况，本应该避免；
6.厂商问题比较严重：一是摇臂的问题；二是星光幕的问题；三是追光灯的问题；四是led的问题，望今后慎选厂商，杜绝转包行为；
7.欢送嘉宾的环节需要加强；
8.要关注年会**剪辑的问题，评估今年是否可以用u盘作为载体；
9.拍照要安排专人负责，最好外请专业人士负责合影；
10.主持人一定要管理妥善，最好找比较了解家乐缘的主持人，最好签约；
屏幕的设计问题需要加强。
三）针对未来年会注意事项。
1.今后年会一定要加强预演和排练，尽量杜绝现场排练环节的时间浪费；
2.年会的素材一定要提前准备妥当，杜绝临时抱佛脚；
3.**人员要加强培训和扩充，建议增加此项兴趣班；对公司整体工作有推进作用的兴趣班，公司可以给予额外的经费；
4.**环节员工不满意的情况，要了解清楚。
四、针对本次年会工作人员予以奖励。
总经理签字：
日期：2023年1月29日。
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