受控状态：
宁波东枭科教仪器****管理体系文件。
dx/qe0-0101-2013
管理手册。质量环境安全三位一体）
版本号：第a版。
持有部门：持有人：
发放编号：2023年3月 1 日发布2013 年3月 1 日实施。
宁波东枭科教仪器****发布。
目录。第0.1章更改状况一览表第2页。
第0.2章管理手册发布令第3页。
第0.3章任命书第4页。
第0.4章公司概况第5页。
第0.5章方针、目标和承诺第6-7页。
第0.6章手册管理第8页。
第1.0章适用范围第9页。
第2.0章引用标准第10页。
第3.0章术语和缩略语第11页。
第4.0章管理体系要求第12-13页。
第5.0章管理职责第14-19页。
第6.0章资源管理第20页。
第7.0章产品实现第21-24页。
第8.0章测量、分析和改进第25-27页。
附录1 组织结构图。
附录2 管理体系职能分配表(质量体系)
附录3 管理体系职能分配表(环安体系)
更改状况一览表。
管理手册发布令。
本管理手册依据 iso9001：2008/iso14001：2004/gb/t28001—2011 标准，由办公室主编。
本手册规定了公司范围内质量/环境/职业健康安全整合型管理体系运行的最基本限度要求，是公司一切质量/环境/职业健康安全活动必须遵循的纲领性文件，也是公司对外提供质量/环境/职业健康安全信任必须遵循的基本准则，现予颁布。
本手册自批准之日起生效，公司全体职工必须认真学习，全面执行。
批准人： 郭东晓。
批准日期： 2013.3.1
管理者代表任命书。
为确保公司质量/环境/职业健康安全管理体系长期有效运行，特任命孙玉刚同志为质量/环境/职业健康安全管理体系（简称管理体系）管理者代表（简称管代），授权他：
1 确保按照iso9001：2008/iso14001：2004/gb/t28001—2011标准的要求具体建立并保持管理体系。
2 向总经理报告管理体系运行的情况，包括对改进的需求。
3 提高全公司员工的满足法律法规和顾客要求的意识。
4 代表公司就管理体系事宜与外界各方面进行联络。
总经理： 郭东晓。
批准日期：2013.3.1
员工代表任命书。
经公司工会委员会扩大会议选举，公司工会任命贝建强同志为实施gb/t28001—2011标准的员工代表，按gb/t28001—2011标准规定的内容行使相应的职责与权限。
1 参与风险管理方针和程序的制定和评审；
2 参与商讨影响工作场所职业健康安全的任何变化；
3 参与职业健康安全事务。
总经理： 郭东晓。
批准日期：2013.3.1
宁波东枭科都仪器****位于宁波栎社国际机场边。是一家集生产制造、销售服务于一体的综合性科教仪器企业，产品畅销全国各省市及海外，深受广大用户的信赖和好评。
地址：宁波市鄞州区古林镇郭夏村工业区。
**：0574-**
传真：0574-**
0.5.1 管理方针。
本公司的质量/环境/职业健康安全方针是：
服务顾客，关爱员工，安全文明，绿色清净，创新创优，持续发展。
1 “服务顾客”的内涵是：
1）活动的输入必须充分理解和符合顾客的需求和期望；
2） 活动的输出必须满足顾客的需求和期望，务使顾客满意；
3） 对顾客的任何不满意必须采取有效措施加以改进。
2 “关爱员工”的内涵是：
1） 以人为本，关注员工的身心健康与安全；
2） 激励员工参与管理，努力工作，追求自我价值的实现，发挥员工的自我潜能；
3） 培育团队精神，鼓励员工与公司共同成长。
3 “安全文明、绿色清净”的内涵是：
1） 以人的安全行为和物的安全状态确保实现公司管理目标；
2） 美化、净化、绿化，创造文明有序的生产环境；
3） 公司一切活动必须遵守相关法律法规的要求，切实履行公司的社会责任。
4 “创新创优”的内涵是：
1） 以管理创新、技术创新实现产品创优；
2） 以精品产品回报顾客，回报社会。
5 “持续发展”的内涵是：
1） 保持续地满足顾客和相关方的需求和期望，实现持续的顾客满意；
2） 持续地改进施工方法和工艺，使用新材料和新设备，实现产品质量、环境保护和职业健康安全的不断创新；
3） 满足相关法律法规的要求，争做同行业的守法模范；
4） 全员参与技术创新与管理方法更新。
0.5.2 目标（总）
1 质量目标。
1）产品一次交验合格率达98%以上；
2）顾客满意度达到90%以上。
2 安全目标。
1）无火灾发生，工伤发生率控制在0.1%。
3 环境目标。
1）污染物的排放符合相关法律、法规的要求；
2）生产用水、用电消耗量不超过定额。
0.5.3 管理承诺。
公司最高管理者对顾客、员工、社会和其他相关方作以下庄严承诺，并根据承诺对象需求及公司内外环境变化，不断改进提高：
1 为顾客提供优质产品和优良服务，确保顾客满意；
2 采取有效措施，防止因活动对环境造成的不良影响；
3 确保安全和员工健康，为员工提供进取、晋升、充分发挥潜能的工作环境；
4 依法经营，诚信守约，遵守社会公德和经营道德，承担相应的社会责任；
5 为上述活动提供充足的资源保证。
0.6.1手册的编写。
管理手册》由管理者代表主持编写，办公室负责起草、修订，管理者代表审核，总经理批准后发布实施。
手册编写的目的是：
对外介绍本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，证明其符合所选管理体系标准的要求，实现企业的可持续发展。
对内作为控制体系活动的依据，以向顾客提供达到预期质量水平的产品和服务，使顾客满意；也是控制公司环境/职业健康安全活动的依据，以赢得相关方的信任和支持，不断提高企业的知名度和美誉度。
0.6.2 手册的管理。
1 《管理手册》的解释权归管理者代表或受他委托的办公室。
2 办公室负责手册的更改和办理相应的审批手续。《管理手册》的更改可根据工作量大小，采用换版、换页或发《文件更改通知书》等方式进行。
如遇下列情况之一，可组织换版：
1） 标准模式换版；
2） 国家政策、法规发生更改；
3） 公司组织结构发生重大调整；
4） 方针和目标发生重大变化；
5） 因体系不适宜，而引起严重的质量/环境/职业健康安全事故或投诉。
3 《管理手册》的发放范围，由办公室提出，经管理者代表批准后执行。
4 《管理手册》的封面必须带有“受控”或“非受控”标识。“受控”的为公司内部各职能部门和认证机构使用的有效版本。当《管理手册》更改时，必须对其进行相应的换版、换页或局部更改。
经总经理或管理者代表批准，“非受控”的手册可发给有关单位参阅。
5 《管理手册》的正式评审由总经理主持，每年至少进行一次。可结合管理评审进行。
6 当手册持有人调离本公司时，应将其持有的手册收回。
7 手册的管理应执行《文件管理程序》。
本手册阐述了本公司的质量/环境/职业健康安全方针和目标指标，规定了本公司管理体系的基本结构、各级职能部门和执行、验证工作人员的职责、权限及其相互关系，是我公司质量/环境/职业健康安全管理工作的基本准则。
本手册覆盖了：
—iso 9001:2008标准提出的对质量管理体系除7.3条款外的的全部要求；
—iso 14001:2004标准提出的对环境管理体系提出的全部要求；
—gb/t 28001-2011标准提出的对职业健康安全管理体系的全部要求。
质量环境职业健康安全管理手册手册
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