为把整改工作真正落到实处,根据省分行《关于做好第二批教育实践活动第三环节工作的通知》,党委领导班子检查材料查摆出的突出问题,以及广泛征求群众意见后涉及“四风”问题和上级督导组点明的问题,专题民主生活会提出的批评意见,计7个方面23条意见建议,dd县支行党委高度重视,逐条逐项查摆问题根源,分析问题成因,迅速找出解决问题的措施。本着实事求是、惩前毖后的原则,以切实可行、立行立改为出发点,制定本工作方案。
1、整改工作总要求。
作为一级支行,整改工作必须重点解决联系和服务群众“最后一公里”问题、责任心不强、工作方式简单、开展工作照搬照抄、吃拿卡要、基层党组织软弱无力、优亲厚友和营业网点服务客户的态度、质量和效率的问题,以及群众反映强烈的“四风”方面突出问题。
整改工作要本着阶段性与长期性、普遍性与特殊性、整改落实与建章立制相结合,解决思想问题与解决实际问题相结合,解决“四风”突出问题与提高群众工作能力相结合,开展专项整治与健全长效机制相结合的原则,坚持以重点突破推动作风整体好转,下大力气在密切联系党群干群关系、服务基层网点、服务群众百姓、提高优质文明水平上谋求实实在在的成效。
整改工作要把让群众满意放在首位,紧紧围绕为民清廉务实的工作方向,充分调动广大群众参与活动的积极性,让群众敞开心扉,言无不尽、一吐为快,要有共产党人海纳百川、虚怀若谷的胸襟,着眼于政治清明、作风优良、党群团结、上下一心的长远目标,坚持对症下药,立行立改,标本兼治的指导方针,对查摆出的“四风”问题坚决改正,不留尾巴,通过此次教育实践活动扎实推进,让群众看到真真切切的变化,迅速提升群众对党组织和领导班子的信赖度,从而加强各项工作的执行力。对整改工作方案中四个方面的31个整改措施,要解决实施、迅速跟进,全力以赴解决党委领导班子中的“四风”问题。
2、整改的任务、措施和要求。
(一)形式主义方面整改任务。
1.坚持科学发展,树立正确经营导向。
(1)整改任务:树立稳健经营理念,重显绩更重潜绩,功成不必在我,进一步完善考评机制,纠正绩效考核指标设置过多、层层加码的问题,治理“一票否决”过多,实事求是,扭转考核指标对形式主义和弄虚作假的倒逼现象。
(2)整改措施:1、围绕未来三年“转型发展,防控风险,队伍建设”三大任务的总体要求,进一步优化考核指标,引导经营管理走上重基础、优结构和可持续之路。2、适应经营环境变化,正确处理客户维护、存款数量、理财产品、价值创造之间的关系,打造新的存款盈利模式。
3、存款考核上突出日均,兼顾时点,旗帜鲜明地反对高成本资金冲时点,鼓励拓展通过产品间转化形成的低成本时点存款。4、取消中间业务总量市场份额考。
核,强化可比条线真正非利息收入竞争力考核,更加注重中间业务发展质量,力争非息转费的投行收入占比达到50%以上。5、严格执行《中国农业银行机构绩效考评管理办法》规定,落实一级支行及营业网点绩效考评指标数量原则上不超过30项,不得在绩效考评体系之外设定单项或临时性考核指标,不得提高考评标准等相关要求,规范条线考核,删除不必要的“一票否决”条款,切实建立基层减负减压的长效机制。
(3)整改责任:主管行领导:从建梅;责任部门:运营财会部牵头,公司业务部、个人金融部配合;责任人:杨冬花。
(4)整改时限:2023年底。
2.加大整治文山会海,精简控制会议文件。
(1)整改任务:从严控制会议数量、会期、参加人数和规模,简化会议程序,严控会议经费支出,精简各类文件、简报,少发文,严格简报创办。
(2)整改措施:1、从严控制会议数量、会期和参加人员规模;简化会议程序,减少出席会议人数;2、严格会议经费管理,严禁套取会议资金。3、严把公文流转关口,减少发文数量,2023年行发文数量同比减少20%。
(3)整改责任:主管行领导:王涛、从建梅;责任部门:综合管理部、运营财会部牵头,风险与信贷管理部配合;责任人:黄德军、杨冬花。
(4)整改时限:2023年底。
3.严控操作风险提高管理能力。
(1)整改任务:严守规章制度,规范操作行为,提高员工柜台内外、八小时外操作风险识别和防控能力。
(2)整改措施:1、县支行纪委书记全面负责所有案件的防控查处和柜台内外所有操作风险的防控工作。2、加强对干部员工八小时内外工作、社交、生活全方位监督,重点加强对网点负责人、运营主管、客户经理的监督管理。
(3)整改责任:主管行领导:邵以朝、王涛、从建梅;责任部门:风险与信贷管理部、综合管理部牵头,运营财会部、个人经营部配合;责任人:侯正方、黄德军。
(4)整改时限:2023年底。
4.打造优质文明服务精品行,全面提升客户满意度。
(1)整改任务:把服务工作放到重要位置来抓,重抓柜面服务、自助渠道、产品营销和客户体验等方面,加强对小微企业和个人客户的服务维护,着力解决中间业务收费和小微企业金融服务等热点问题,减少客户投诉量,提升客户满意度和社会美誉度。
(2)整改措施:1、围绕服务创一流的要求,创新客户满意度管理方法,从硬件、软件、功能和心理等方面改进服务。2、从产品、渠道、技能等方面对客户反映的问题科学分类、精确分析,促进产品创新、渠道优化和技能提升。
3、提升服务质量,减少投诉率,确保服务质量和客户满意度及行风评比保持同业前列,涉及95599投诉、网络问政率明显下降,争取不发生与服务质量等有关的重大舆情。4、通过不间断业务和服务技能的培训,提升全员素质和服务水平,进一步提高对优质客户的管户服务。
(3)整改责任:主管行领导:从建梅;责任部门:个人金融部牵头,运营财会部、公司业务部、风险与信贷管理部、综合管理部配合;责任人:王辉。
(4)整改时限:2023年底。
5.树立正确的业绩意识,促进整体盈利水平。
(1)整改任务:强化对公存款坚持两手抓,两手硬;解决对公存款短腿问题,强调辖内各二级支行齐头并进共同发展,解决各网点业务发展和盈利水平失衡问题。
银行党委领导班子整改方案
在保持共产党员先进性教育活动分析评议阶段中,我行通过广泛征求意见,开展谈心活动,召开专题组织生活会和民主生活会,对征集到的党委领导班子和党员队伍中的意见和建议进行了梳理,分层次归纳了六个突出问题。为了确保先进性教育活动取得实效,按照共产党员先进性的具体要求,支行党委班子决心扎实搞好整改,接受群众监督...
2023年领导班子整改方案
4 彻底转变工作作风。通过保持共产党员先进性教育活动的开展,每位共产党员的思想都得到了一次洗礼,作风上有明显的改变。特别是共青团作为党的助手和后备军,各项工作都应走在全市前列。共青团干部要牢固树立全心全意为人民服务的思想,强化服务经济 服务基层 服务群众 服务青年 服务中心的意识。要经常深入基层,深...
2023年领导班子整改方案
根据市委保持共产党员先进性教育活动领导小组办公室的安排和部署,团市委党支部经过广泛征求意见,并结合全市共青团工作实际,研究制定出整改方案,以解决团市委领导班子存在的突出问题,全面提高党员干部能力 素质,全面提升机关整体形象,达到促进团干部成长成才,促进我市共青团事业发展的目的。一 整改目标和努力方向...