2023年工作总结

转眼又到了岁末年尾，2023年马上就要过去了。在过去的一年中，有收获有喜悦，有困惑有迷茫。有工作顺利的成就，也有失误的沮丧。现将2023年工作做如下总结。

加强实际操作，增强动手能力。多动手，多实际，主动工作，而不是等。等领导的吩咐，等其他同事去做。

不要怕犯错，不能因为怕而不去做。只有什么都不做的人，才会永远不犯错。当然，动手也不是盲目的干，三思而后行。

工作前提前设想，把可能遇到的问题都考虑全面。之前有小腿客户来维修，走路有声音。维修时理所当然的认为是踝关节的问题，把关节拆开清洗一番之后问题依然存在。

又把包装拆开，发现还是有响声。最后发现，其实是鞋后跟的问题，换双鞋就可以了。这个客户的问题是个小问题，解决方法也很简单，但就是由于之前考虑不周到，不细心，把简单的问题复杂化，浪费了精力，也耽误了时间。

对于那些自己能力解决不了的问题，要不耻下问，虚心求教。

勤动手，勤动脚，发现问题及时解决。对装配过程**现的问题，及时发现及时处理。要把问题解决在客户发现之前。

对于一些能明显看出的问题，如假肢的高矮，关节的角度等，发现不合适的就及时调整，不要等到客户提出来在处理。或者对客户提出的意见，不及时解决。“不着急，你先走，一会儿给你弄”“这都是小事儿，等打包装的时候在弄”，对客户提出的问题，经常会听到这样的回答。

可能是客户提出的问题并不影响训练，所以才没有着急调整，但是在客户心里却总是会惦记着这件事。在以后的工作中，在遇到这种情况，一定要及时有效的处理好客户的问题，不让客户心里有一丝疑虑。

加强理论学习，理论联系实际。强大的操作能力是建立在完善的理论知识基础上的。书上不会告诉你如何打磨承筒，如何打包装，但却给了一个合格的承筒包装所要具备的标准。

在今年，公司组织了几次学习考试，其中有惩罚有奖励。每次考试过后，都是怨声载道，抱怨不已。但归根结底，还是准备不充分，对自己没信心。

因为不会，才害怕考试。与其在罚款后抱怨，不如提前多看书，做好准备。

加强团队合作，做到良好沟通，保持积极心态。人都是社会属性的，是群居动物。我们每天接触最多的就是人，与领导，与同事，与客户，等等。

而每一个人都有自己的生活背景，思维方式，这也就不可避免的在相处中会产生矛盾和摩擦。这就要求我们有良好的团队意识，进行良好有效的沟通，以保障工作的顺利进行和自身的心情舒畅。好的心态决定好的心情，好的心情决定好的状态。

无论是公司的同事还是客户，都希望每天看到的是一个心情愉快，状态饱满的员工。而且，好的心情也能让自己感到身心愉悦，干劲十足。如何调整好自己的心态，保持积极乐观是一个永远值得讨论的话题，而我也将不断努力让自己做的更好。

我们常说“难得糊涂”，的确，在某些时候，有一颗“糊涂”的心，反而是一种聪明。在自己的本职工作上，多看多听多问多想多动，而在其他方面，则要适时的展现“不关心”。对是非的不关心，对八卦的不关心，对乱七八糟杂事的不关心。

对领导安排的事，去做就好，不要关心是否多让自己干活了；看到别人没在工作，做好自己的工作就好，不要关心是不是在偷懒是不是故意逃避工作；对公司做出的决定，服从就好，不要关心是不是有好处是不是有坏处。不抱怨，不偏激，不恶意揣测别人，拥有一颗从容的平常心。

不关心，不关注，是对那些工作以外的事，是对那些分散我们精力的事。在面对工作中的事，公司的事，则要多多关心，多多关注。我们总是说公司是一个大家庭，我们彼此之间都是兄弟姐们。

既然我们把公司看做是自己的家，那就要拿出家里主人翁的意识。对自己生活，休息的家，没有人会不爱护，也没有人希望家里一团糟。随手关灯，关紧水龙头这些虽然都是小事，不仅仅是防止浪费，也是自身素质的体现。

2023年对我来说是很特殊的一年，经历了人生中的一些变化，当然是喜悦的变化。因为自身的原因，公司领导同事都给予了很大的帮助和照顾，对此我深表感谢，铭记在心。新的一年马上就要来临，希望我和大家都能有新的变化，新的成长，新的进步。

纪卓菲。