个人工作总结2023年个人暑期实践活动总结

发布 2022-01-30 15:44:28 阅读 2664

在中国移动的这一个月里,还是学到不少东西,譬如社会经验,譬如中国移动的一些工作流程,还是长了不少见识,觉得最大的收获就是处理同事之间关系和工作认真负责的态度,同事中国移动的原工作人员,也给了我很大启示,为我以后步入社会,奠定了一定的基础。对此。我很是感激。

这一个月中,我的工作主要是代表中国。

移动到周边工厂像是富士康,元丰这样的工厂做活动,推销公司的业务以及一些优惠活动,像是充100元话费送100元,但是首次到账50元,剩下的150元话费分5个月。每个月到账30元;充50元话费,送舒蕾套装,从下个月开始分5个月,每个月到账10元;新入的可送价值十几元的水杯一个;还有充200元话费送三星或联想手机一款,话费也是分月送等等。

业务方面就是主推合家欢,就是一个家庭成员是3元钱,所有费用由主卡承担,加入一个就加3元钱,家庭成员之间打**无限量免费,但只限市内,市外湖北省内就是8元一人。这是中国移动主推的一个业务,我们甚至是打外呼,建议开通了密友号的客户更换业务开通合家欢。

我们还做的一个工作就是推销固话,就是3g无线固话,这时候就要求我们进入社区去推销了,然后这个固话打**很便宜而且如果加入合家欢,只需充60元话费,(这个话费每个月返还10元,分6个月返完)就可以做到到这个无线固话,相当于是免费了。但是很多家庭就是在安装宽带的时候,电信赠送了固话的,这样他们就不需要我们的移动固话了,即便几乎是免费的,他们也是婉言谢绝,再就是我也承认,因为推销的多少跟我们的报酬挂不上钩,所以我做这一工作的时候,并不是很努力。

平时没有活动时候,我们就是在营业厅接待顾客,解决一些繁琐可以减轻营业厅前台工作人员的负担,像是卖手机,介绍业务,顾客手机出现一些的一些故障,还有就是要求客户不要在营业厅里面吸烟,复印,帮忙拿一些活动赠品,客户来了要喊欢迎光临等等。

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