规范服务年活动方案

发布 2022-01-28 22:49:28 阅读 1168

xx物业“规范服务年”活动方案。

为进一步加强物业管理工作,深入贯彻落实郑州市物业“规范服务年”活动动员会议精神,在全公司开展规范服务年活动,不断推动公司物业管理公司工作持续健康发展,结合瑞景物业公司工作的特点和实际,通过活动不断提高xx物业服务质量,提升管理水平,并有所创新,以满足广大业主不断提高的服务品质需求,经公司办公室会议研究决定,物业行业规范服务年活动具体方案如下:

一、指导思想。

以科学发展观为指导,大力发展高效、优质服务精神,紧紧围绕规范服务为中心,以规范和完善各项服务为重点,贯彻落实郑州市物业协会20xx年行业规范服务年,活动的总体工作要求,继续解放思想,改革创新,坚持以发展为本的管理理念和业主至上、服务第一,的服务理念,努力提高公司物业的综合竞争力,继而做大作强。

二、组织机构。

成立xx物业公司规范服务年活动小组。

组长:吴xx

副组长:王x

组员:张xx

岳xx李xx

三、参加组织的各项专题活动,加强学习和培训。

积极组织员工参加的公司的各项专题活动,并认真做好学习笔记。由公司副总经理和综合部负责对管理员以上人员进行规范管理,提高服务质量的培训,各区域管理员在活动期间定期组织员工进行《物权法》《物业管理条例》《郑州物业管理条例》和瑞景物业公司管理制度等法律法规方面的学习,同时对员工进行职业道德、服务技能、仪表、文明用语等方面的学习和培训。通过学习和培训,提高员工的思想、业务素质,进一步提高服务质量和服务水平。

四、加强宣传、扩大影响。

在活动第一周,制作规范服务年主题的横幅,并按照公司的要求,充分利用宣传栏、横幅、通讯等多种形式进行宣传,吸引广大业主****的活动,让业主了解xx物业公司的公司的工作,体会到规范的服务,增进对我们工作的理解和支持,并以此为—--机,提升xx物业公司的服务质量和管理水平。

五、具体内容及要求。

第一阶段:宣传动员阶段做好宣传动员工作,拟定好活动方案。于7月12日召开了xx物业公司办公室、质监部、区域管理员等人员参加的规范服务年动员会,会上公司总经理布置xx物业公司规范服务年活动的任务,针对各部门工作特点进行分工,充分发挥员工的主动性、创造性,为活动出谋献策。

第二阶段:对照检查阶段制作横幅。

1、召开公司扩大会议,要求全体人员必须积极投入到规范服务活动中,发挥表率作用。

2、在7月---9月进行各个管区进行综合评比。

3、在“规范服务年”期间建立物业服务栏、倡导栏。

第三阶段:整改落实阶段。

1、对各个服务管区发现的问题进行汇总。

2、对发现不同问题有各部门制定整改措施,落实到位,限时整改。

3、将查出的问题和整改后的结果公开张贴,听取广大业主的意见及建议,并接受广大业主的监督,了解整改工作中还存在的不足,促使我们进一步提高服务标准。

4、对“规范服务年”整改措施形成并实施长效机制管理,让我们的服务深入广大业主心中,与广大业主达成共识。

xx物业。20xx年7月16日。

“改进作风提升服务年”活动实施方案

为深入贯彻落实市委解放思想改进作风加快高质量发展工作新要求,经公司党委研究,决定将2019年确定为 改进作风提升服务年 利用一年时间,全面开展改进作风提升服务活动,引导公司广大干部员工持续改进工作作风,不断增强服务意识 提高服务能力 提升服务成效,真正擦亮 嘉源 服务品牌。为确保活动有序开展,特制定...

基层组织服务年活动实施方案

方案预案 姓名。单位。日期 年 月 日。一 指导思想。以 理论和 重要思想 科学发展观为指导,以深入开展第二批党的群众路线教育实践活动为契机,以服务改革 服务发展 服务民生 服务群众 服务党员为主要任务,通过优质化打造服务队伍 特色化创设服务载体 多样化搭建服务平台 长效化构建服务机制 科学化建立考...

基层组织服务年活动实施方案A

方案预案 姓名。单位。日期 年 月 日。基层组织服务年活动实施方案。为认真贯彻落实市委组织部 关于在全市开展 基层组织服务年 活动的实施意见 文件精神,进一步加强全系统党组织建设,更好地服务发展 服务群众。特制定住建系统开展 基层组织服务年 活动实施方案 一 指导思想。以 理论和 重要思想 科学发展...