xx年，在区委、区**的正确领导、大力支持下，在市政务中心的具体指导下，区政务中心紧紧围绕“民本岳阳绩效考核”和建设“四区”工作大局，不断深化政务服务，强化政务公开，各项工作取得了较好的成绩。
一、主要工作完成情况。
一)扎实推进政务公开。
今年，我区政务公开工作突出群众关注的热点、难点问题，从工作源头入手，充分利用各种有效途径、不同层面地进行了公开，树立了良好的廉洁**形象。
1、健全公开制度。年初，以区**办名义出台了《全区政务公开政务服务工作要点》(君政办函？xx?
12号)文件，科学地制定了《君山区政务公开考核细则》和《君山区乡镇便民服务中心考核细则》，完善了信息发布协调、保密审查和不定期督查等制度，逐步把政务公开纳入规范化、制度化轨道。
2、完善公开载体。开辟了电视专栏、信函、传真及现场解答等各种依申请公开途径，依托镇(办)、村便民服务中心(点)，设立了政务、村务公开专栏113个，定点、定期公开医疗、养老、生育及设农惠农资金、保障性住房等为民实事项目等信息。
3、拓展公开内容。及时编制《**公报》、《**通报》及**、部门工作动态和规范性文件，即时公开行政审批、办事服务等信息，准确公开征地拆迁、保障性住房、人事招聘、危房改造、农村低保等一系列财政专项资金使用和管理情况，xx年，全区各部门在君山区**门户**上公开信息4356条。
4、加强重点领域信息政务公开督查。7月份，经区**主要领导同意，区政务中心会同区**督查室、区监察局对全区廉租房、农垦危房改造等重点领域信息公开及村务公开落实情况进行了督查，在督查通报中总结成绩，指出问题，督促各单位整改到位，为圆满完成年度工作任务奠定基础。
二)扎实推进窗口入驻单位管理工作。
xx年，进驻窗口单位7家，工作人员21人，大厅值班接待880多人次，指引办事700多人次，各服务窗口共受理办件5588件，办结5588件，按时办结率100%，无一起投诉。全年网上行政审批项目2800件。在。
一、二、三季度全区优化经济环境指标测评中，我单位均名列前茅。
三)扎实推进乡镇便民服务中心建设。
今年，我们进一步完善了乡镇便民服务中心的考核体系，每季度定期召开一次便民服务中心主任会议，进行全方面的督查和暗访3次，建立健全区、乡镇(街道)、村(社区)**全程**制度，力求达到村民办事不出村，更好地服务群众，使群众的利益诉求在基层得到表达，服务需求在基层得到满足，矛盾纠纷在基层得到化解。xx年，乡镇(街道)便民服务中心共办结各项业务24386件，其中广兴洲镇1816件、钱粮湖镇8357件、良心堡镇698件、采桑湖镇6573件、许市镇537件、西城办事处2584件、柳林洲镇3821件。
四)扎实推进“12345”公众服务**工作。
自xx年1月1日市“12345”公众服务**开通以来，对于每件工单，无论是处理难还是易，诉求高还是低，我们总是带着感情受理、带着责任办结，受到了广大老百姓的一致好评。xx年，全区共受理工单3007件，其中投诉类1681件、咨询类605件、求助类602件、建议类62件、表扬类57件，已办3007件，按时受理率96.3%、按时办结率99.
6%、群众满意率96.8%，市综合评分98.2分，排名a类。
全年区**办现场处理诉求案件48件，群众满意率100%。
五)扎实推进“大走访”活动。
今年，区政务中心根据区委、区**的工作部署，认真贯彻落实《xx年全区“察民情、办实事、大走访、大调研”活动方案》文件精神，紧密结合“转作风、解难题、抓关键、见实效”活动，全体干部职工走出机关，深入基层，察民情、办实事，树立了政务中心为民务实的良好形象。8月10日——8月22日，政务中心6名工作人员，分成三组，连续进村走访13天，共走访常住群众朋友325户，收集并回访集体意见及建议6条，解决个人突出问题41个，代办残疾证、老年证、外出务工人员计划生育证等各类证件20余人次，印发综治民调、惠民政策、控违拆违、计划生育、12345**等宣传资料1000余份，慰问困难党员xx元，慰问困难群众xx元，积极为村争取抗旱项目资金2万余元，达到“三个100%”要求，受到市检查组的通报表扬。
2023年政务公开年度工作总结
参考范本。年 月 日。部门。篇一 20 年，在市政务公开办的大力支持和指导下，我县政务公开工作按照 办公厅关于印发20xx年 信息公开工作要点的通知 x办发 20 xx号 安徽省人民 办公厅关于开展20xx年度政务公开考评工作的通知 x政办明电 20xx x号 和 xx市人民 办公室关于开展20xx...
政务处2023年度工作总结
三 强化卫生管理，建设美丽校园。结合我校实际情况，把学校卫生工作再向上提升一个高度，在精 细 实上下功夫，不断完善各种卫生管理 检查制度，认真落实卫生工作措施，加强对全体师生卫生习惯的养成教育，不断提高他们的卫生意识，加强对教室 寝室 公共区卫生的检查，确保校园干净 整洁，为全体师生提供一个舒心的学...
政务年度工作总结报告格式
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