2024年的护理工作重点是继续大力开展优质护理工作,提高病人满意度,我们不仅仅是解除病人肉体上的痛苦,更应从思想和情感的层面体现出真诚的人文关怀,积极倡导健康、向上的服务观念体系。
1.转变观念,加强护患之间的交流沟通,不断提高护理服务的质量。要把病人当亲人。患者入院时有人热情相迎,出院有人笑脸相送;处处尊敬患者,服务细致周到。
2.让病人看明白病,费用明白是关键,是让病人享有知情选择权的重要体现。常用药品及价目公开、住院费用“一日清”和电脑触摸查询系统的开通,使患者不再是”雾里看花”,消除了交糊涂费、花冤枉钱的疑虑,减少了医疗纠纷的发生。
3.进一步明确责任**的职责,加强护理安全质量管理。努力预防护理差错的发生。
4.转变服务理念和护理工作模式。责任**在病人入院时,热情接待,介绍入院须知,做好导诊导检服务,合理安排护理时段。尊重病人的知情权,实行事先告知制度。
检查前后,手术前后,护理工作做到有解释、有指导、有效果。病人出院时,送上一份“健康联系卡”。做好出院前的再次沟通,把病人送到病区电梯门口。
实行这一工作模式后,住院病人在整个住院过程中都感受到浓郁的亲情,住院病人的满意度不断上升。
5.实施人情化管理,使病人有“病房是一个舒适的家”的感觉。在抓管理过程中,护理人员把情与管有机地结合起来,在同情心爱心的驱使下,恰到好处地进行管理,让病人在住院期间感到病区是个家,这里有温暖、有爱心、有同情、有支持、有理解、从而有**的信心。例如,有些患者伴客过多,在病房里高声谈笑喧哗,影响医疗活动正常进行和其他患者休息。
**们改变过去呵责,驱赶的做法,代之以文明劝导劝导多余的伴客自觉离开病房,并在生活,**上尽力为患者提供方便。使病人感觉到病区就是自己的家,努力为患者营造一个温馨愉悦安静整洁的**环境。
6. 加强**礼仪服务的规范建设,提高护理队伍的整体素质。把人文关怀贯穿到临床护理工作的这个过程中。
2024年工作计划2024年工作计划
一目标任务。按照 区20xx年城市管理工作意见 下达的工作任务 一是加强队伍管理工作,明确分工职责,带动各社区服务站工作 二是要继续加强违法建设的巡查 监督及整治工作 三是抓好农贸市场的长效管理工作 四是加强工地管理工作,确保各工地各阶段监管到位 五是深化市容创建,确保各类创优在市 区两级的明查 暗...
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2019年工作计划ppt2019年工作计划。一 进一步维护社会政治稳定。略 二 进一步夯实基层基础。重点是加强派出所警务室建设,进一步夯实基层基础。一是实行警务室民警311工作时间制,确保警务区民警每周有3天下到警务区工作,1天在所里值班,1天时间处理其它事物。二是开展三基建设百日冲刺会战。典型引路...
工作计划,2024年工作计划
公司员工四月份工作计划范文第一个季度已经结束,又要开始新的计划,调整工作的细节,四月份是第二个季度的开始,是一个非常舒适的月份,适合做一些改变,让自己的工作上得到进步。四月份有了新的目标,也就有了不一样的冲劲,因此我在不断地完善自己的工作计划,让四月份的工作更加的完美。首先是在工作上有新的目标,我认...