职业技能鉴定国家题库。
营销师助理营销师操作技能试卷答案。
一、案例分析（第1题～第3题，每题20分，共60分）
1、（1）答：第。
一、照搬著名it公司制定培训计划，没有区分著名it公司与所在公司所处的市场环境、管理基础等的不同；第二是没有认真分析和培训需求，确定培训的重点；第三在于和直线经理的沟通不畅。（10分）
判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，言之有理即可酌情给分］
2）答：一）确定需要衡量的内容。
1. 需要衡量的组成部分。
2. 需要评价的群体。
3. 需要衡量的项目。
二）确定收集信息的方法。
1. 问卷调查法。
2. 面谈法。
3. 测试法。
4. 观察法。
5. 公司数据法。
三）确定衡量方法。
1.定性方法。
2.定量方法。
四）对数据进行分析，确定培训的结果，做出结论并提出建议（10分）
判分标准：每点2.5分］
2、一个理想的销售人员应具备以下素质：
强烈的敬业精神。
敏锐的观察能力。
良好的服务态度。
说服顾客的能力。
宽广的知识面：产品知识；企业知识；用户知识；市场知识；语言知识；社会知识；美学知识。（10分）
根据素质和工作实绩的表现，对每位员工特点进行分析比较，言之有理即可酌情给分。（10分）
判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］
3、（1）答：**采购可以通过：
招标；竞争性谈判；
邀请**；采购卡；
单一**采购等方式实现。（10分）
2）答：投标招标的主要步骤有：
公开招标与邀请招标；
开标、评标与现场竞投；
签订采购合同与支付价款；
监督检查。 （10分）
二、情景题（第4题～第5题，每题20分，共40分）
4、（1）答：产生合同纠纷的主要原因有：
第一，在经济调整改革中，由于企业转产、停产以致撤销、合并或分立的原因，造成经济合同的不能履行或不能完全履行，而产生经济合同纠纷；
第二，由于当事人相互之间或一方对他方的实际情况缺乏调查了解，盲目签订合同，造成合同纠纷；
第三，由于当事人法制观念薄弱而发生纠纷；
第四，因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷；
第五，由于拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品**变动等原因，而发生纠纷；
第六，由于企业下属职能部门负责人或专职业务人员，带着企业的空白合同到处乱签合同而无法履行，从而产生的纠纷；
第七，有的企业超出自己的设备能力和资金能力签订合同，而导致合同纠纷；
第八，有的企业或单位，用上压下、大欺小的手段强迫对方签订的合同，易产生纠纷。（10分）
判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］
2）答：在与合作伙伴进行协商时，小李应注意：
双方的态度要端正、诚恳；
通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策；
协商解决纠纷一定要坚持原则，不允许损害国家和集体的利益；
协商一定是在平等的前提下进行的；
在协商解决纠纷中要防止拉关系、搞私利等不正之风。（10分）
判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］
5、（1）答：转折处理法。此法一旦使用不当，可能会使顾客提出更多的异议。在使用过程中要尽量少地使用"但是"一词，而实际交谈中却包含着"但是"的意见，这样效果会更好。（10分）
2）答：假定成交法。采用假定成交法有利于节省销售时间，并提高销售效率。（10分）
营销师助理资格考试历年真题答案
2014年营销师助理资格考试第 卷 共40分 ps 红色字体为答案。一 单项选择题 每小题1分，共计20分 1.某汽车公司在分析细分市场时，认为专门为1.5米以下的人设计汽车是不可行的，则其衡量细分市场的原则是a a 价值性b 足量性 c 衡量性d 到达性 2.某企业为了促进顾客忠诚，防止关键客户转...
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