青岛市按摩**医院2023年医疗工作总结。
2023年，我院深入贯彻和落实科学发展观，继续开展中医医院管理年活动，各项医疗工作都有了新的进步和提高，现把一年来的医疗工作进行总结。
一、采取综合措施，严控医疗质量，向质量管理要效益。
一）准确把握国家、省、市医疗政策法规，进一步完善了医院各项医疗管理制度，细化了岗位职责，规范了临床各项操作规程，使临床各项工作责有所依，井然有序。
二）充分发挥各职能部门作用，加大了对临床工作的监督检查力度，检查结果与绩效考核关联，发现问题，限期整改，有力地促进了临床各科室工作的积极性和自觉性。
三）树立预防为主的工作思路，从源头上减少和杜绝医疗纠纷、医疗事故的发生。拟定医院医疗纠纷、医疗事故应急处理预案，成立医院医疗纠纷、医疗事故应急处理领导小组，遇有医疗纠纷和事故发生，及时启动工作预案，圆满解决突发情况。
在各项措施的综合作用下，我院医疗质量控制工作走上良性循环之路，2023年，我院未发生一例医疗差错、医疗事故和医患纠纷事件，为各项工作的开展营造了良好的环境。
二、持续深入开展“两好一满意”活动，打造和谐医患品牌。
一）持续深入开展“两好一满意”活动，形成了长效机制，把“服务好，***，让病人满意”作为医院一切工作的根本出发点。各科室结合本科室、本岗位的实际情况，树立以病人为中心的服务意识，立足本职，尽职尽责，进行礼仪训练，开展形式多样的人文关怀服务，与病人真情沟通，用全方位、多层次的人性化服务留住病人、吸引病人，在广大医务人员中形成了讲质量、爱学习、比技术、比服务的良好氛围。
二）医院制定了《医患沟通制度》，要求各科室工作人员在日常工作中按照“一个技巧，两个掌握，三个留意，四个避免”的总要求与患者进行沟通，并将各科室与患者沟通工作情况与奖惩条例关联。此举从制度上规范了各科室的医患沟通工作，有力促进了和谐医患关系的形成。
三）将践行“青年文明号”、“巾帼文明岗”的服务理念、服务承诺、服务公约与开展“两好一满意”活动和贯彻落实《医患沟通制度》紧密结合起来，三管齐下，努力改善医院的医疗服务水平，构造和谐的医患关系，打造温馨服务品牌。
2023年，我院就诊患者投诉事件为零，温馨、细致、热情服务的品牌已深入患者心中，得到广泛好评。
三、加强业务学习，完善梯队建设，不断提高医疗技术服务水平。
一）为了提高医务人员的理论水平和技术能力，医院有计划地选派医师到各地参加有关的培训班和学术交流会，并有针对性地选送有关医师到上级医院进修学习。外派人员回院后及时向同事介绍学习经验，收到良好效果。医院共派出10余人次赴外参加了整脊推拿学习班、社区**协调员培训班、针灸学术经验交流会、临床急救知识培训班、国际脑瘫**与矫形技术论坛等学习。
二）制定了年度临床业务学习计划，定期组织医务人员业务学习及讨论，认真学习新的理论知识，及时总结临床诊疗经验，不断提高临床操作能力，促进全院的医疗技术水平不断提高。全年先后组织临床业务人员开展了高血压病用药新进展、脑卒中的**评定和**、**护理、奇针针刺法的临床应用等学习，收到了良好效果。
三）组织全院医务人员珍惜机会，认真参加市中医学会组织的系列“名师论坛”，学到了很多具有临床指导价值的经验和理论，促进了医务人员医疗技术水平的提高。
四）丰富形式，加强“三基”训练考试，突出考试的实用性，与绩效考核相关联，切实督促业务人员不断学习临床知识和提高临床技术。组织全员临床人员参加了心肺复苏的基本知识培训和考核，全部通过测试，并利用心肺复苏模型进行实际操作训练。
四、全力开展好中医医院管理年活动。
按照《2023年中医医院管理年活动检查评估细则》中具体要求，开展了各项工作，重点开展了临床科室建设和重点专科建设工作。对中风病、面神经麻痹、骨质增生的中医**方案进行了完善。在5月11日的督导检查和年终医疗质量检查评估中，卫生局领导及专家充分肯定了我院的医疗工作成绩，同时也指出了不足，为我院下一步开展中医医院管理年工作指明了方向。
在临床工作中不断提高中医临床参与率，突出中医特色**。组织临床各科室充分发挥中医药“简、便、廉、验”优势，在完善原有中医特色**的基础上，积极筹备，开展冬病夏治三伏灸、三伏贴等系列中医特色**。
目前，我院已形成了以中医为主的特色医疗体系，中医临床参与率不断提升。
五、不断完善中医养生保健基地建设，为群众提供良好的养生保健指导服务。
一）组织全院医务人员尤其是养生保健指导医师认真学习并掌握了《青岛市中医基本体质辨识表》和《青岛市中医基本体质调摄表》，做到在开展养生保健服务中统一标准，规范服务。
二）在开展养生保健服务过程中，组织中医养生保健医师为数十名患者制定了个性化的养生保健方案和中医特色健康档案，并做好了跟踪服务，为进一步开展养生保健服务工作打下了良好的基础。
三）为贯彻落实市妇女儿童工作委员会和市卫生局有关“妇幼保健宣传月”的指示精神，发挥我院中医特色医疗技术优势，为广大妇女、儿童提供中医养生保健服务，我院联合市南区妇女联合会，在2023年3月19日—3月31日期间，深入到金门路街道办事处、云南路街道办事处、中山路街道办事处共同举行了主题为“携手同行，共创幸福家园，妇幼中医养生保健宣传月”的系列讲座及指导活动。本次系列讲座先后有200余名群众参加，都感到受益匪浅，充分领会了中医药对妇幼保健的重要作用，为进一步开展中医养生保健进社区工作积累了宝贵的经验。
四）2023年4月份，市卫生局中医处带领长春市中医工作考察团先后两批来医院考察学习中医“治未病”有关工作。我院精心制作了幻灯片，对开展的各项“治未病”工作进行了介绍。考察团通过学习，认为我院的“治未病”工作模式和开展社区中医养生保健指导的做法非常值得借鉴，考察团还对我院开展的各项中医特色**表示了由衷的赞叹。
五）根据青岛市卫生局《青岛市养生保健“三进工程”实施方案（2010-2012）》文件精神，为弘扬祖国医学“春夏养阳，秋冬养阴”、“不治已病治未病”的预防医学思想，充分发挥我院中医特色医疗，大力推进中医药预防保健服务，搭建养生保健服务更高平台，我院在7月19日—8月18日期间精心组织了“冬病夏治”三伏灸、三伏贴活动。前来参加此次活动的市民达到1000余人次，满意率达到98%以上，收到了非常好的效果。
六、大力发展**医疗，实现“人人享有**服务”的目标。
一）在市财政和上级主管部门的大力支持下，我院购置了神经网络功能重建系统、语言障碍**仪、吞咽障碍**仪等大型****设备，进一步完善了****手段，提高了****水平。
二）不断完善人才梯队建设。我院引进了**专业的副主任医师，人才紧缺的问题得到改善。我院长期聘请青岛市著名**专家指导临床****，传授****经验；并有计划地选派****人员赴外参加了国际脑瘫**与矫形技术论坛等学术交流会，学习了先进的****技术，然后结合我院工作实际加以推广和应用，大大促进了我院****技术水平的提高。
三）小儿脑瘫****工作顺利开展。2023年，我院共救助**脑瘫患儿1100余人次，疗效显著，受到患儿家长普遍好评，圆满完成了市残联交给的小儿脑瘫****任务。
四）我院充分发挥作为青岛市**志愿者服务基地的作用，于5月份为市南区**技术人员举行了一次**技术培训班。为50余名**技术人员进行了****技术的指导和培训。
通过努力工作， 2023年，我院****达10000余人次，理疗达6000余人次，总有效率达90%以上，为我市实现“人人享有**服务”的目标做出了切实的贡献。
七、以活动促宣传，以宣传谋发展。
一）以深入学习和实践科学发展观活动为契机，组织医务人员对“迎奥运，**社区行”系列活动中建立**档案的患者进行回访，对其进行重新评估，进一步指导其****。
二）组织医务人员参加了助残日等多次义诊活动，为市民提供了养生保健、医疗咨询等便捷的医疗服务，深受广大市民的欢迎，同时提高了我院的知名度和影响力。
三）不断加强医院文化建设，继续对医院大楼室内、室外进行亮化和美化，并积极利用网络、**等多种方式进行宣传，注重依靠患者口碑赢取更多信任，把医院的医疗特色、技术实力、优质服务推向医疗市场。
在全院职工的共同努力下，2023年，医院实现业务收入249.46万元，同比增长了18%。
综上所述，在市卫生局的正确领导下，在我院全体干部职工共同努力下，医院各项医疗工作有了长足的进步，取得了可喜的成果。我院将进一步发扬优点，改正不足，力争下一步的工作取得更大的发展。
二○一一年一月十八日。
2019医疗工作总结
一 医疗安全 规范了纠纷处罚管理办法，及时 妥善处理各种医疗纠纷，共接待服务质量及医疗质量投诉33例，解决医疗纠纷27例，均已圆满解决。重新按标准制定了死亡讨论和疑难病例讨论 术前讨论记录 制定了手术风险评估 重新制定了麻醉前访视及麻醉后访视记录，规范了首次病程记录格式。重新制定并下发医院工作制度 ...
上半年医疗工作总结医疗工作总结
xx年上半年医疗工作总结。医疗工作总结。上半年我们紧紧围绕办院方针，围绕xx年的工作要点，通过领导位置前移，整合优化资源，深化目标管理，夯实专科根底等措施，在确保业务数量稳步增长的前提下，着重使业务的质量也有一个显著的提高，使医院的整体工作跃上一个新的台阶的工作思路。做到目标明确，措施得当，阶段性安...
2023年医疗质量工作总结
肺部疾病培训班 的学习，医务科对运行医疗文书实行日查制，医务科每月对中药饮片使用 抗菌素的使用 中医临床路径 业务科室周业务学习进行考核，将考核结果公布在 医务简报 上，奖惩分开透明 例如 按有关管理制度对陈跃明副主医师 邱建华副主任医师 石美刚副主任医师在中药饮片使用及抗菌素使用每月在 医务简报 ...