今年以来,我行认真贯彻落实党的十八届四中全会及***总书记系列讲话精神,深入开展党的群众路线教育实践活动,全面落实区委区**和上级行一系列重大决策和部署。以“文明单位”和“群众满意银行”创建为抓手,强化责任担当意识,加大信贷投放力度,提升金融服务效能,加强信用风险管控,有力支持了全区实体经济持续健康发展。在社会各界的大力支持和信赖下,我行的各项业务和服务水平实现了又好又快的发展。
为更好的回报社会,服务社会,践行承诺,述职如下:一、履行职责情况。
紧紧围绕区委区**和上级行的工作部署,以加快支持建设“富而强、精而美”的幸福**为动力,以服务“三农”业务的发展为职责,积极支持产业化、城镇化、工业化、城乡一体化的发展进程,有力推动小康社会、和谐社会的建设。截至10月末各项存款余额达亿元,较年初增长亿元,存量、增量市场占有率居四行第一;各项贷款余额亿元,其中个人贷款亿元,较年初增加亿元,存量、增量市场占有率均居四行第一。全行全年实现无案件,有效促进了我行各项业务的快速发展。
二、强化服务管理、为民办实事情况。
为民办实事,履行社会责任,是我行自始至终的。
服务理念。支行党委高度重视服务管理,安排专人落实服务工作,定期检查、跟踪督导,确实提升了为民服务水平。一是结合本单位实际,开展了以“为民务实清廉”为主题的群众路线教育实践活动,进一步强化服务民众的意识,拓宽了联系和服务群众渠道,着力解决了人民群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下为民服务的能力。
二是建立为民服务载体。今年我行结合网点装修,进一步美化客户区环境和便民服务设施建设,对新装修的网点全部修建残障人通道,建立客户休息区,配备饮水机具、服务宣传栏等设施,在九处营业网点安装了电子显示屏,全天**各类优质服务项目,截止10月末,共计安装自助设备50台,其中,穿墙式在行atm自助取款机12台,穿墙式在行存取款一体机28台,bst终端10台,极大的方便了客户办理业务。三是按照教育实践活动统一部署,进一步优化和简化工作流程,科学配置服务资源,不断提高办事效率。
组织开展上门服务、网上办公、现场办公服务,推动为民服务信息化、自动化、便民化,截至10月末,为解决特殊客户现场办理业务难的困难,上门服务80余次,有效的维系了客户关系,提高了客户的满意度。四是深入开展金融知识“六走进”和“普及金融知识万里行活动”,走进企业、学校、社区、商铺等,进行金融知识宣传和普及。组织开展了反洗钱、打击非法集资、远离民间借贷的宣传教育活动,提高民众风。
险防范意识。五是积极支持全区开展的“第一书记”工作,行领导深入村庄、走进农户,共同**推进乡村经济发展的方式方法。六是完善党员志愿服务形式。
充分发挥基层党组织和党员的知识技能,积极投身**区社会责任志愿者服务行动,组织开展各类党员志愿服务活动。
*支行认真履行社会责任,真诚服务民众,连续十二年荣获“省级文明单位”称号,2023年荣获工会工作优胜单位,2023年荣获“模范职工之家”荣誉称号,连续多年获支持**经济发展先进单位等荣誉称号,在今后的工作中,我行将持续、深入贯彻落实党的十八届四中全会及****系列讲话精神,紧紧围绕区委区**和上级行的工作部署,坚持“客户至上、始终如一,真诚待客、诚信服务”的服务理念,进一步强化网点建设,为社会各界竭诚服务,为“富而强、精而美”的幸福**提供优良的服务和金融支持。
2023年农行个人述职报告
农行个人述职报告。各位领导 同志们 大家好!xx年,我在行领导 农行营业部领导的正确领导下,坚持以 理论和 重要思想为指导,积极参加 政治理论和业务知识学习,立足本职工作,潜心钻研业务技能,严格要求自己,全面完成了各项工作任务。一 政治理论和业务学习方面。今年我利用县行及营业部组织的集中学习和自学的...
农行柜员述职报告
忙忙碌碌的一年过去了,回顾一年来所做的工作令人欣慰,在领导的带领和同事的帮助下,我从一个对金融事业一无所知的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工,感谢各位领导的栽培与同事的支持。现就一年来的工作情况向大家汇报,不到之处,请领导和同事们批评指正。自xx年10月份到xx年10...
2023年述职报告 农行支行副行长 述职报告
述职述廉。姓名。单位。日期 年 月 日。各位领导 同志们xx年xx月我被营业部党委聘任为中国农业发展银行xx县支行副行长,主持全面工作。众所周知,xx支行自1996年底成立以来,年年是先进,是省分行县级支行规范化管理试点行,各项基础工作较好,是一个特别能战斗的集体。俗话说 火车跑行快,纯靠火车头来带...