2023年度年终总结

2023年年终工作总结。

不知不觉中，2023年马上就要结束，回顾这一年的工作与生活，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。这一年，我升级为一名母亲，大半年的时间都呆在家乡与自己的孩子打交道。下半年产假结束，重新回到自己熟悉的岗位。

现将这一年的工作总结如下：

一、挑战自我。

回到单位后，我来到公司的别墅项目。这是我从未接触过的。以前每次到托园售楼部，都会在心里暗暗的说什么时候也能来这里卖卖别墅。

今年公司给予我这样一个机会，我非常高兴，希望可以给公司奉献一份力量，不辜负领导对我的期望。

新的工作环境比之前要优越很多，但是随着时间一天一天的度过，我却越来越着急，一个季度结束了，我却没有任何成绩。回访客户，得到最多的是拒绝，或者等等再说，或者最近很忙。这与我之前那么多年的工作经验完全不符。

之前，如果客户这样推辞，我可以告诉他，他看到**马上要**，客户十有**就会过来。而这边的客户，我也这样说了，他们大多说那就不考虑了。这让我非常的沮丧。

后来，经过同事的帮助和领导的支持，终于在10月份交出了我第一份成绩，成交了b6独栋。这让我在以后的工作信心倍增。通过这组客户也让我明白，一定要坚持不懈的回访客户，认认真真的接待每一组到访与每一通来电。

二、调整心态。

休息了大半年，和孩子每天打交道，这让我学会了耐心和责任心。工作后我发现自己的心态和原来也大不一样。之前，每每有失落的时候，总会抱怨，出现消极的心态来面对工作，甚至会逃避一些客户的投诉**。

来到新环境的这半年，空闲的时间多了，也有空好好回头看看自己走过的路。来到别墅项目的这大半年，客户到访量每周的都不及原来每日的。耐心接待每一组客户，耐心聆听每一通**，耐心回访客户是我们唯一可能成交的方法。

还有就是责任心，之前一直在住宅项目工作，之前的客户打**来，还是要全心全意的为其解答房子的各种问题，不能一句“我已不在奥园工作，你打那边销售**吧”来应付客户，毕竟我还是盛世华新人，就要对公司负责任。

三、加强学习。

冬季培训期间，我读了一本书，是韩国**朴槿惠的自传。这本书，我所领会到最多的就是朴槿惠不断学习的精神。俗话说“活到老，学到老”。

一位国家领导人都能如此的爱好学习，更何况我们这些平常的人呢？学习不仅能增加我们的知识和见识，强大自己的能力，更是一种自我反思自我沉淀的方法。学习能让人变得平静，变得内心强大。

马上就是2023年，新的一年，我们托园项目要有自己的住宅项目问世。对于重新可以销售住宅项目，我非常有信心。对于明年的工作，我将会摈弃之前所有的工作恶习，以积极的心态面对销售工作，认真对待每一组客户，为公司年度总任务奉献一份自己的力量。