“优质服务月”创“优质服务理念”
商丘分公司虞城片区余运动。
阳春三月，万物复苏，浓浓的春意温暖着人们的心，春意盎然的加油站里迎来了新一轮的活动高潮。
在这轰隆隆的春天里，虞城片区继续在开展“优质服务月”活动。如此明媚的春天，泛起我们满面春风的微笑，虞城片区以“****”重要思想和上级公司精神为指导思想，高举服务大旗，强化服务意识，完善服务制度，在加油站服务上推出新举措，提出新理念。先后提出“满意在岗位，奉献在岗位，在岗一分钟，服务 60 秒”的口号和优质服务十要点：
说话轻一点，语言甜一点；辩解少一点，自律多一点；脑筋活一点，效率高一点；脾气小一点，肚量大一点；推诿少一点，服务周一点。虞城片区全体员工对每一位顾客提出的意见，都会虚心接受，及时整改。4月5日，虞城片区开展了“真情面对面”顾客交流座谈会，广泛听取顾客意见。
4月10日，又开展了加油站服务工作问卷调查，满意率98％以上。片区领导要求所属各加油站要“真正做到微笑服务，真诚服务。各加油站在“优质服务月”活动中，仍在继续着他们优质服务的旅程，他们精心部署，努力创新，开展了一系列行之有效的服务活动。
1.牛元加油站开展了“党员文明岗活动”、“巾帼文明岗”活动，党员在这次活动中起先锋模范作用。2 、张关庙加油站开展了“服务技术标兵”竞赛、和“文明、微笑”窗口竞赛活动，让员工在公平、公正、公开的竞技中，努力提高加油站服务技能和服务水平。
3 、南环加油站开展了“优质服务员工”评比活动，由本站固定客户投票选出二位“优质服务员工”。4、东环加油站在车辆进站时以标准的八步法来引导，受到顾客的一致好评等。
如果说生活是平谈的，那么日子因他们而闪亮，虞城片区全体员工从顾客的根本利益出发，一直坚守着为顾客搞好服务的理念，努力为顾客创造一个到站如到家的温馨世界。
2023年4月22日。
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