借创先争优活动东风促**事业再上台阶。
创先争优活动开展以来，我所将窗口部门作为创先争优活动的主战场，以“创先争优做表率、廉洁自律树形象”为主题，以三抓三比“抓学习、比技能，抓廉洁、比作风，抓工作、比业绩”为载体，以规范工作、解决问题、促进整体升位为目标，自10月19日开始利用为期一个月的时间，通过动员布署、自查整改、总结讲评三个阶段，扎扎实实开展“为民服务创先争优推进月”活动，把创先争优活动导向深入，取得了实实在在的效果。一、以创先争优活动为契机，有效规范工作通过扎实开展创先争优活动，我所窗口部门服务质量得到了有效提升，服务效率显著增强，群众满意度极大提升，真正让办事群众感受到了创先争优活动带来的变化和实惠。一是形成了良好的工作风貌。
我所窗口部门把开展创先争优活动与优化服务结合起来，形成了一套完整的规章制度，通过开展佩戴党徽、胸牌，公开党员身份和服务承诺，设立了台签、党员先锋岗、党员示范岗、党员服务窗口、党员先锋榜及创先争优活动展示板等活动，营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，形成了人人争先进的良好局面。窗口部门工作作风得到了明显改变。二是提升了服务能力。
通过开展“岗位练兵”、“建学习型党组织”等活动，强化了法律法规、业务知识培训，有力地促进了窗口部门更好地树立职业理想、掌握职业技能，激发了窗口部门工作人员的工作激情，提高了业务水平，提升了服务能力。三是提高了群众满意度。通过开展“群众满意度测评”活动，引导党员干部将自己的具体工作和岗位职责作为开展便民为民服务的一线阵地，自觉规范服务态度和工作作风，改进工作方法，树立良好形象。
二、以创先争优活动为抓手，解决突出问题我所窗口部门认真查摆，经过梳理归类，发现以下两个问题。一是个别**学员家属反映会见的时间短，有些**学员家住外地，**学员家属当日会见存在困难。二是。
个别民警执法过程中服务态度差，存在着门难进、脸难看、事难办，生、冷 、硬、横的现象。针对存在的问题，着眼于**工作的长远发展，从完善制度入手，建立能够及时发现、及时控制、及时纠正执法过程中存在的问题的长效机制，推进为民服务创先争优推进月的深入开展。1、增加会见时间。
上下午会见时间增加一小时，方便了外地**学员家属会见，得到了**学员及家属的赞扬和肯定。2、增设党员先锋岗。会见工作日由党员做岗，增设了便民咨询台，帮助**学员家属了解学员基本情况、近期表现等信息，从根本上解决**学员家属最为关心又难以掌握的情况，把为民服务真正落到实处。
3、严格规范执法行为。为保证公正执法的长期性、规范性，有效纠正和克服执法的随意性，推行所务承诺制、办事时限制、岗位责任制，形成严密、规范的执法运行机制。4、严格规范服务行为。
制定《工作人员用语规范》、《接待工作禁语》以及《执法行为十标准》，对窗口单位实行摆牌、挂牌服务。执法活动中要做到着装规范，热情服务，不耍特权，彻底改变门难进、脸难看、事难办的衙门作风。三、以创先争优活动为动力，带动其它工作全面发展我所在创先争优推进月活动中，充分发挥典型的激励示范作用，加大窗口部门在创先争优活动中取得成效的宣传力度，在全所树立一面创先争优的模范旗帜，达到以点带面的目的，推动了各项工作的整体升位。
一是精心组织，充分认识活动的重要性。根据市局通知要求，成立为民服务创先争优推进月活动领导小组和办公室，结合实际制定实施方案，召开党委会、中层干部会和全体民警大会对为民服务创先争优推进月活动进行部署。切实增强参与为民服务创先争优推进月活动的自觉性和主动性，推动活动深入扎实开展。
二是搞好结合，推动其它工作全面发展。结合正在开展的纪律作风教育整顿、社会主义法治理念教育、“发扬传统、坚定信念、执法为民”等活动以及工作的实际，发动干警对照“三亮三比三评”即“亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评”的要求，采取自我主动查、同事帮助查、领导点题查和向社会公开调查的方法，认真查找本部门和个人在执法服务理念、执法服务能力、执法服务行为以及纪律作风、理想信念、服务措施等方面存在的问题。对查摆出的问题，进行了逐一梳理归类，从深层次分析原因，及时的进行了整改。
从实际效果来看，我所的工作秩序和警容风纪都有了明显的好转，干警职工工作面貌都有了很大的提高和转变，营造了规范有序地工作环境，促进了所内各项工作全面发展。
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