区计生服务站自创办以来,始终坚持正确的指导思想,把提供优质服务作为工作的出发点和根本落脚点。我们紧紧抓住“优质计生服务站”创评这一有利契机,在软硬件两方面下功夫,良好的硬件设施与过硬的业务水平提升了服务站的档次,较高的服务水平和良好服务质量得到社会的普遍赞誉。
一是强化基础建设,创一流服务环境的意识。去年,我站在资金相对困难的情况下,完成了对服务站的装修、改建,扩大,现基本业务用房面积达平方米,为群众营造了一个宽松、幽雅的服务环境。为保证新形势下对硬件设施的需要,我站自筹资金在原有装备的基础上添加了“半自动生化分析仪”、“红外光乳腺扫描仪”、“车式超”等一批较先进的辅助诊断设备。
同时,我们还注重加强技术人员业务再深造,并多次选送人员到上海、广州、省妇幼保健医院等地进修学习。另外,我们还通过公开招聘的方式积极引进技术人才。对所有的技术人员我们要定期对他们进行业务知识与技能考试,让每位技术人员不断提高自己的业务水平,为争创一流服务提供技术保障。
二是加强服务站的规范管理,强化创一流服务的意识。我们计生服务站实行目标管理站长负责制,对技术人员采取激励机制,把服务质量与个人奖励挂钩,从而充分调动技术人员的工作积极性。同时,我们不断健全和完善站内各项工作制度,专门制定了《区计划生育服务站管理规范》。
如在育龄群众监督内容详细地列出了站内职工必须为育龄群众做好的各项基本服务,由育龄群众监督执行。在工作中要求文明礼貌用语,做到“四心”,即接诊时要热心,解答咨询时要耐心,接受意见时要虚心,工作时要认真细心。如出现工作人员与服务对象发生争吵情况,不管工作人员对错与否,必须向服务对象道歉,并耐心解答。
“你满意是我的追求,你健康,我快乐”日益为我们的工作人员所接受并成为了我们工作的基本原则,人人争创优质服务标兵已蔚然成风。“主动服务,规范服务,高效优质服务”的基本理念深入到每位工作人员心中。实行目标管理责任制以后,服务站的业务收入由过去的万左右上升到多万元,同时,因为服务意识的显著增强,也赢得了育龄群众的好评,真正实现了经济效益与社会效益的双丰收。
计生服务站年度个人总结
近半年来,在乡党委 的正确领导下,在人口和计划生育局 县服务站的安排布置下,我较好的完成了领导和上级部门安排的各项工作。为了能够在今后的工作中更好地取长补短,提高工作质量,先将总结如下 一 工作方面 自八月至今,本人主要从事服务站工作,期间和同事们共同完成了2011年创计生省优工作,参加过两次每年四...
计生服务站2023年工作计划
为保持低生育水平,促进人口与经济环境持续稳定协调发展,根据县局会议精神,结合我镇计生工作实际,特制定以下工作计划 一 充分发挥职能作用,开展好生殖健康活动。计生工作宣传教育是先导,技术服务是保证,2007年服务站要大力开展宣传教育活动,深入到村组,农户家中,将已婚育妇女的生殖健康普查落到实处,使他们...
2023年计生服务站总结
一年来,在区计生委和当地的党政领导下,服务站全体成员较为圆满地完成了2011年工作任务。现就2011年工作总结如下 一 多种形式开展宣教工作。通过定期举办生殖健康讲座 定期开展场镇集中性宣传咨询 发放宣传资料等形式,广泛宣传优生优育 避孕节育 家庭保健 政策法规 奖励扶助等方面政策和知识。全年共开展...