申报省青年文明号汇报材料

的技术尖子脱颖而出，我们下大力气抓好青工培训工作，使全体青工在管理、技术、服务上勇于创新，全力铸造了品牌形象，创新创效能力明显增强。

一是加强岗位培训，开展“号”“手”联动。我们坚持岗位练兵、技术比赛等培训措施，在各类工种、岗位开展“一日一题、一周一教、一月一考、一季一评”活动，使每个职工做到一精、二会、三懂，全面熟悉和掌握服务范围所涉及的内容，成为一专多能人才，这为创品牌、树形象奠定了基础。同时，我们还与“争创文明服务窗口，争当文明服务岗”活动相结合，激励青工苦练技能，优质服务，争当岗位能手，先后涌现出**.

等一批先进青年和优秀团员，营造了良好的争“手”氛围，有力地促进了“号”的创建。滤布今年3月份，我们结合自身行业特点，开展了“职工培训月”活动，促使全队形成了钻业务、爱学习、比技术的良好风气，青工业务素质技术水平逐步提高。

二是把工作中的难点，作为技术攻关的重点。维修队坚持靠管理增效、靠科技增效，深入开展“立项攻关”等系列活动，培育了青工的创造和创新精神。工作中，我们以班组为单位成立技改、qc等多类型攻关、实验小组。

团支部靠上去帮青工们出主意、想点子，指导青工结合自身岗位特点，选择、制定具体可行的课题，并在操作实施过程中给予监督和指导。几年来，由我队青工研究出的“胶粘内封法”、“灌肠疏通法”、“管线快速补漏法”、“玻璃油拌水泥密封法”等诸多维修技术新工艺，受到了同行业的一致好评，曾有20余家兄弟单位登门学习。去年，全队青工立足岗位，攻坚啃硬，突破常规，大胆创新，先后选择攻关课题23项，共实施18项；同时，提合理化建议60余条，有12项创造经济效益达10多万元。

其中“将二次供水改为一次供水”的建议实施后，年节约用电10万度，减少电费和人工支出7.5万元。凭着过硬的服务技术，我们不仅能给辖区内的居民提供优质服务，还为外围小区居民提供服务150余次，工业滤布服务范围涉及油田及地方10余个小区。

三、科学管理，体现特色，为创建工作提供有力保障科学的管理是工作的有力保障，为了确保创建工作的经常化、制度化和规范化，我们从基础抓起，从机制入手，推进了铸造队伍品牌和青年文明号建设的深入。我们以“青”字号品牌工程为龙头，坚持突出特色，大胆创新，推出了一系列独特完善的管理、服务新举措，受到领导和居民的一致赞誉。

一是挂牌服务，接受监督。我们设立了服务监督台和公示栏，把每名职工的**、名字、编号、工种等情况公布上墙，服务好坏及时**，使青工们感受到从未有过的压力。我们自觉地从监督台上寻找自己的不足，自发开展技术业务竞赛，用更高的标准规范自己的服务行为。

此外，要求职工统一着装、统一用语、统一标准，这促使职工们从一言一行、一举一动，严格要求自己，自觉维护队伍形象。此外，我们还聘请小区热爱公共事业人士担任义务监督员，监督维修服务，了解居民意见和建议，有效提高了服务质量和居民满意率。

二是严格考核，增强责任。为保证维修质量，提高服务水平，我们率先在油田物业系统推出劳动定额管理制度。对服务项目全部实行定额管理，每月根据每个人完成的定额，按标准发放工资、奖金，极大地调动了青工们的工作热情。

去年，我们又推行了“首问负责制”服务模式，即要求职工不论何时、何地接到居民的报修或求助，都必须提供服务，决不推诿，及时解决。同时，我们还推行了片长责任制和信用明星评比制，进一步提高了职工的工作积极性

三是民主管理，焕发激情。去年，我们实行了“管理早餐会”，每天早晨利用十五分钟，主动听取年轻职工在工作中的感受和想法。这一举措，充分调动起了青工们参与管理的热情，大家动脑子、勤思考、说意见、提建议，想出了许多切实有效的工作方法和管理举措。

这也焕发起了大家的工作激情和干劲，急、难、险、重的任务，团员青年抢着干。在多次管线穿孔、疏通污水井等脏活、累活中，团员青年们不怕脏、不怕累，充分发挥了生力军和突击队的作用。四、突出诚信，创新服务，丰富青年文明号活动内涵工作中，我们把“信用建设示范行动”作为深化青年文明号活动的有力举措，创新服务方式，丰富服务内涵，叫响“真诚服务，铸造品牌”、“展青年文明号风采，创优质服务形象”的口号，围绕诚信主题开展各种活动，使青年文明号创建活动既轰轰烈烈又扎实有效。

一是开展青年文明号信用建设教育、实践活动。维修队团支部定期组织青年团员走上街头、走进小区、走进学校，宣传“青年文明号信用公约”，发放青年文明号服务卡，公布青年文明号服务承诺的内容，收到良好社会反响。我们还定期开展信用建设实践日活动，组织青年团员利用周末开展清理卫生死角、捡拾白色垃圾、宣传《公民道德实施纲要》等活动，为小区的精神文明建设做出了积极贡献。

去年，我们紧紧抓住服务需求，勇于创新，大胆改进服务方式，推出了便民服务卡和服务质量反馈卡，与青年文明号服务卡一起，实行“三卡”联动，使服务更加快捷、方便，最大化的满足了居民的生活需求。

二是实施青年文明号便民服务一条街活动。自99年以来，我们把“学习雷锋”长期化、制度化，把每季度第一个礼拜六定为便民服务日，坚持不懈地开展好社区助万家行动，无偿提供焊补碗盆、修自行车、疏通下水道等10余个服务项目，树立了维修队良好的社会形象。同时，我们还通过便民服务一条街，送先进文化、送文明服务、送科学知识到小区，给居民发放服务承诺公开信、反邪教倡议书、管理局有关政策解答等宣传单，使居民们在家门口感受到了青年文明号送来的社会新风，增强了青年文明号的宣传作用。

去年7月，队上团员青年制作了以“崇尚科学，反对邪教”为主题的宣传展版，在便民服务一条街上巡回展出，受到上级领导和小区居民的一致好评。

三是开展“送温暖，献爱心”活动。为深入开展青年文明号帮贫解困行动，我们对所辖区域内的居民进行了详细的调查，设立了“特殊户维修服务台账”。这里面包括老教师、老军人、军烈属、孤寡老人和曾为管理局建设作出贡献的退休老职工，队职工与他们结成了对子，定期登门走访，真诚为他们排忧解难。

《申报省青年文明号汇报材料》

附送：申报科普文明示范社区的申报材料。

申报科普文明示范社区的申报材料。

昆明市科协办：

##社区居民委员会于201x年4月成立，现有人口2539人，882户，社区辖19个企事业单位，社区占地面积0.62平方公里，形成3米至30米不等的12条街道网，总长达5248米；拥有绿地11600平方米，绿地覆盖率达18%。市政公用基础设施完备，管理、服务部门齐全。

近年来，为丰富居民文化活动及普及科普教育，在社区成立了“万册图书进社区”图书室，在广大群众中开展了反邪教、防非碘、禽流感等一系列活动，同时由文化站牵头社区组织，请来老师在云城广场进行中、老年人千人健身操培训班活动，具活跃了居民的文化生活，又杜绝邪教在社区的滋生，经过以上一系列活动开展，##社区居民委员会以优美的环境，和谐的人际关系迎来各界人士的参观。各项工作已经得到了上级各部门肯定和居民群众的好评。

一、党委、**重视领导带头参加科普活动社区居委会成立以来，##党委、**高度重视社区科普工作并将镇科协办涉及科普工作宣传下移社区，核定经费500元，作为科普工作经费，镇**还将社区科普工作纳入年底对社区居委会目标管理的考核内容，分管领导还定期听取社区科普工作汇报，及时研究解决遇到的困难和问题，在街上带头参加科普宣传活动。

二、建立创建“科普文明示范社区”领导小组镇领导十分重视在社区居委会创建“科普文明示范社区”已成立了以分管社区的方玉忠副镇长为组长，社区书记、滤布主任、委员为工作成员的领导机构，以“科普文明示范社区”创建为契机，使创建工作家喻户晓，深入持久地开展下去，促进社区两个文明建设向前发展。

三、建立健全科普宣传队伍，积极开展科普宣传活动。免费提供社区工作涉及千家万户，紧密结合居民群众，一切依靠群众是我们做好一切工作的出发点，居委会成立至今已有25名义务宣传员，他们均有老教师、老干部、个体工商户组成，在不同时期肩负不同岗位，长期活跃在社区居民群众中间，工业滤布他们热爱公益事业、热心科普宣传工作，每季度集中在社区学习科普知识讲座，内容涉及家庭保健、健康与运动、饮食起居等方方面面知识。通过学习使他们增长科普知识，通过他们宣传工作辐射整个社区，使科普知识进千家门。

为宣传科普读物，社区制做科普橱窗、宣传板报，科普宣传内容每月更换2次并专人负责，每年在“科技周.29科普宣传日之际组织辖区内支部党员、部分外来人口以讲座形式传播科学思想，普及身边科普知识。在社区开展科普文明示范社区创建活动，有利于提高集镇人口的整体素质、城市发展的质量和水平，通过创建活动，进一步提高居民群众科学素养，促进城市物质文明、政治文明和精神文明建设服务。

##社区居民委员会严格按照创建市级“科普文明示范社区标准进行自查自检，基本符合要求，诚请市科协办对##社区居民委申报昆明市“科普文明示范社区”的工作提出宝贵意见。《申报科普文明示范社区的申报材料》

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