各位领导、各位同事：
大家好！探索无止境、创新不畏艰！做为一名社区经理，我所辖区域用户共为4892户，上半年收约100万元。
就职社区经理以来，我深知进入社区的首要任务就是让社区居民知道“我们是来为您服务的”,我在工作实践中全面落实“五个一”要求，即一双鞋套、一块防尘布、一块擦桌布、一张服务卡、一份服务质量监督表；开展好公司的各项业务宣传；主动向客户递交社区服务卡，以便用户在以后遇有任何问题都可以很快找到我，在最短的时间内解决问题，让社区居民享受优质高效的标准化服务。以实际行动阐述一个理念：渠道进社区，服务零距离。
尽职为用户提供亲情化、差异化的服务，缩短与用户的距离，用真情温暖社区用户的心。一、积极抢占发展先机、填补市场空白点。
在其它运营商尚未到达并有意向进入的地区，我一般采取“发展用户优先、占领市场优先”的原则，实行“三步走”策略：即第一步，逐门逐户的开展“地毯式”的走访宣传营销，对用户通信需求进行调查摸底；第二步：**路到位的地区，开展现场装机，最大限度地减少待装户；第三步，锁定用户群，征求意见，适当调整营销尺度，量身式与用户签定一年的使用协议。
我在通过对社区内的客户进行走访时，原创了解到了客户消费水平及趋向，向用户建议对用户适用的话费**来稳定客户。在与客户沟通时发现客户有拆机的想法，我都会极力的做说服工作，如说不通，我会先稳住客户，再通过其它方式做客户的工作。在我的社区里有一客户名叫何坤，夫妻俩人都是上班族，都有手机，白天家中无人，**基本上就是闲置品，每月固话的月租就是多余的支出，所以想拆机，安装一部铁通**，因为铁通**没有月租费，了解到这一情况后，我用下班后晚上的时间到客户家走访，发现客户家里的经济状况很好，简单询问了客户想拆机的情况后，发现用户并不是在经济上不能承担，而是认为没有用处，还要花固定的费用，抓住用户想拆机的主要心里后，我向客户简单地举例说明了手机虽然使用方便，但不足这处也很多，如在你急于打**时却发现手机没电了或欠费了，就会影响您的使用，而固定**不会，它可全天24小时待机等候您的使用，不会耽误您的事情及业务，我又讲了很多使用固话的好处，如**已经使用多年了，亲戚、朋友、同学们找起来比较方便，在说家里都有老人，老号码记得顺了，换号不太习惯，在说手机号码太长了不好记，还是用老号码方便，不会耽误您亲友之间的感情沟通，经过我的再三劝导后，该用户终于绝定续继使有我公司的固定**。
电信公司创先争优汇报材料
一 组织召开了动员大会。会上公司党支部书记 总经理部署了创先争优活动的各项工作 副总经理兼工会主席达了市 县有关指示精神，并就如何开展创先争优活动，进行了专题辅导 团支部书记代表青年和入党积极分子表明了参与创先争优活动的态度和决心 公司在职9名党员 2名入党积极分子参加了大会。二 研究制定了活动方案...
电信公司创先争优汇报材料
自创先争优活动开展以来，我公司党支部按照县委的工作要求和部署，以创建 五优 先进党组织为目标，精心组织，创新机制，强化措施，真抓落实，迅速在公司掀起了比 学 赶 帮 超的浓厚氛围。现将前阶段工作开展情况进行了总结并汇报如下 一 组织召开了动员大会。会上公司党支部书记 总经理部署了创先争优活动的各项工...
电信公司创先争优汇报材料
自创先争优活动开展以来，我公司党支部按照县委的工作要求和部署，以创建 五优 先进党组织为目标，精心组织，创新机制，强化措施，真抓落实，迅速在公司掀起了比 学 赶 帮 超的浓厚氛围。现将前阶段工作开展情况进行了总结并汇报如下 一 组织召开了动员大会。会上公司党支部书记 总经理部署了创先争优活动的各项工...