第一章。
1 简述人力资源战略规划的实施？p33
认真做到组织落实。
实现企业内部资源的合理配置。
建立完善内部战略管理的支持系统。
有效调动全员的积极因素。
充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用。
2 简述企业集团人力资源管理的优势？p77
可以在更广阔的领域获得和配置人力资本。
可以发挥团队优势和整体实力。
具有很强的吸引优秀人才的优势。
人力资本可以在企业集团内部转移。
3 简述企业集团人力资本管理的特点？p77
企业集团人力资本的整合与协同效应。
集团公司对成员企业人力资源的管理主要是以产权控制为主的间接控制。
以母子公司之间的人力资本管理为重点。
人力资本管理具有多种层次结构。
第二章。1 请简述构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤？p96
定义绩效标准。
选取校标分析样本。
获取校标样本有关胜任特征的数据资料。
建立岗位胜任特征模型。
验证岗位胜任特征模型。
2 简述沙盘推演测评法的操作过程？p109
被试热身。考官初步讲解。
熟悉游戏规则。
实战模拟。阶段小结。
决战胜负。评价阶段。
3 简述人才选拔的程序？p136
筛选申请材料。
预备性面试。
职业心理测试。
公文筐测试。
结构化面试。
评价中心测试。
背景调查。4 请简述员工晋升策略及措施？p143
策略：以员工实际绩效为依据的晋升策略。
以员工竞争能力为依据的晋升策略。
以员工综合实力为依据的晋升策略。
措施：管理者应该强调企业内部晋升政策。
鼓励直线经理和主管允许有能力的员工离开自己所负责的部门。
建立并完善企业工作岗位分析，评价与分类制度，通过工作岗位分析，明确岗位的职责范围，工作内容，工作要求和工作标准，绘制岗位晋升路线图，使每个员工都清楚地知道本岗位胜任者需要具备哪些知识，经验和专业技能，这样才能顺利地晋升到更高一级的岗位。
企业定期公布内部岗位空缺情况。
采取有效措施克服并防止员工晋升中的歧视行为。
企业员工晋升过程的正规化。
5 简述员工晋升的基本程序？p146
部门主管提出晋升申请书。
人力资源部审核与调整。
提出岗位员工空缺报告。
选择适合晋升的对象和方法。
批准和任命。
对晋升结果进行评估。
第三章。1 简述年度培训计划的制定？ p171
1）年度计划培训的内容。
2）年度培训计划制订的基本步骤
3）制订年度培训计划的基本要求。
2 简述年度培训计划的内容，步骤及基本要求？p171---
内容：1） 培训组织机构的建设。
2） 培训项目的运作计划。
3） 资源管理计划。
4） 年度培训预算。
5） 培训开发机制建设。
步骤：1） 前期准备。
2） 培训调查与分析。
3） 年度培训计划主体内容的确定。
4） 年度培训计划的审批以及开展。
基本要求：1） 各部门及下属机构应当根据自身需求情况制订初步的部门级年度培训计划，这个计划体现员工培训需求和部门培训需求两个层次。
2） 培训部门应当分析组织层面的培训需求，作为年度培训计划的方向。
3） 培训部门负责综合所有年度培训计划，并进行评价论证与协调，最后得出公司年度培训计划。
4） 各个部门或机构应当根据公司通过的年度培训计划，对本部门或机构的年度培训计划做修改，并提交培训管理部门进行备案。
3 简述制订企业培训开发规划的注意事项？p175
1）高度重视培训规划的制度。
2）培训开发规划应落实到部门。
3）清晰界定培训开发的目标和内容。
4）重视培训方法的选择。
5）重视培训学员的选择。
6）重视培训师的选择。
4 简述学习型组织的特征？ p178
1）愿景驱动型的组织。
2）组织由多个创造型团队组成。
3）自主管理的扁平型组织。
4）组织的边界经重新界定。
5）注重员工家庭生活与职业发展的平衡。
6）领导者扮演新的角色。
7）善于不断学习的组织。
8）具有创造能量的组织。
5 简述促进培训成果转化的技巧包括的内容？p221
1）关注培训讲师的授课风格。
2）培训技巧及相关内容要在工作上立即应用。
3）培训讲师建立适当的学习应用目标。
4）在课程进行期间，讨论在工作中如何运用培训内容。
5）建立合理的考核奖励机制。
6 简述组织在为员工提供生涯发展通道方面应注意的问题？ p241
1）基于组织前途建立员工的职业发展远景。
2）明晰组织职业生涯发展路径。
3）注重工作与职业的弹性化。
7简述员工职业生涯中期的组织管理的具体措施？p245
1） 提拔晋升，职业道路畅通。
2） 安排富余挑战性的工作和新的工作任务，或者安排探索性的工作。
3） 实施工作轮换。
4） 继续教育和培训。
5） 赋予员工以良师益友角色，提供适宜的职业机会。
6） 改善工作环境和条件，增加报酬福利。
7） 实施灵活的处理方案。
8 简述组织职业生涯系统化管理策略？p252
1）将职业生涯发展规划与组织业务战略规划融为一体。
2）加强员工需求与组织需求的有机结合。
3）加强职业生涯开发与其他人力资源管理系统之间的联系。
4）通过技能培养和责任制加强管理人员在职业生涯开发中的作用。
5）提供各种工具和方法，让职业生涯开发系统更具开放性。
6）重视工作内容的丰富化及平级调动，不断发现和开发可转移的能力。
7）对职业生涯开发工作进行评估，改进和推广。
8）在组织职业生涯开发活动中纳入对价值观和生活方式的分析。
9）坚持研究全球最佳的实践和企业员工职业生涯开发工作。
9 简述组织职业生涯系统化管理方法？p255
1）以切实可行的活动对实施情况进行追踪。
2）尽可能与其他管理活动相结合。
3）持续不断地交流与计划。
4）赋予管理人员以培养人才的责任。
5）不懈地监督，评估和修改。
第四章。1 简述绩效管理系统设计的具体步骤？p263
1）前期准备工作。
2）指标体系设计。
3）绩效管理运作体系设计。
4）绩效考评结果反馈体系设计。
5）制定绩效管理制度。
2 简述绩效考评的程序？p287
1）确定考评指标、考评者和被考评者。
2）确定考评的方式和方法。
3）确定考评的时间。
4）进行考评。
5）计算考评的成绩。
6）绩效面谈与申诉。
7）制订绩效改进计划。
3 简述企业实施平衡计分卡的步骤？p306
1）建立企业愿景与战略。
2）建立平衡计分卡。
3）数据处理。
4）将指标分解到企业，部门和个人，并将指标与目标进行比较，从而发现数据变动的因果关系。
5）**并制定每年，每季，每月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合。
6）实施平衡计分卡，根据计划的实施情况，对年度设定的各期指标完成情况进行考评，并将薪酬奖励制度与平衡计分卡挂钩。
7）经常采纳员工意见和建议完善平衡计分卡并改进企业战略。
第五章。1 简述构建企业薪酬战略的基本步骤和因素？p332-333
步骤：1）评价整体性薪酬策略的内涵。
2）使薪酬战略与企业经营战略和环境相适应。
3）将企业整体性薪酬战略的目标具体化。
4）重新衡量薪酬战略与企业战略和环境之间的适应性。
因素：1） 企业文化与价值观。
2） 社会，政治环境和经济形势。
3） 来自竞争对手的压力。
4） 员工对薪酬制度的期望。
5） 工会组织的作用。
6） 薪酬在整个人力资源管理中的地位和作用。
2 简述经营者年薪制的特点？p363
1）其核心和宗旨是把企业经营者的利益同本企业职工的利益相分离，以确保资产所有者的利益。
2）能够从工资制度上突出经营者的重要地位，增强经营者的责任感，强化责任，生产经营成果和应得利益的一致性。
3）能够较好地体现企业经营者的工作特点。
4）使经营者的收入公开化，规范化。
第六章。1简述集体劳动争议处理的程序？p437
1）仲裁委员会应当自收到集体劳动争议申诉书之日起3日内作出受理或不予受理的决定。
2）劳动争议仲裁庭为特别合议仲裁庭，由3人以上的单数冲裁员组成。
3）劳动者一方当事人应当推举代表参加仲裁活动，代表人数由仲裁委员会确定。
4）影响范围大的集体劳动争议案件，县级仲裁委员会认为有必要，可以将集体劳动争议报请市（地，州，盟）仲裁委员会处理；仲裁委员会在作出受理决定的同时，组成特别仲裁庭，以通知书或布告形式通知当事人；决定不予受理的，应当说明理由。
5）集体劳动争议应自组成仲裁庭之日起15日内结束，需要延期的，延长期限不得超过15日。
6）仲裁庭应按照就地就近原则进行处理，**场所可设在发生争议的企业或其他便于及时办案的地方。
7）劳动争议仲裁委员会对受理的劳动争议及其处理结果应及时向当地**汇报。
2 简述突发事件处理的一般对策？p447
1）集权化的突发事件管理机构。
2）突发事件预警。
3）突发事件处理。
3 简述重大劳动安全卫生事故处理的对策？p449
1）重大劳动安全卫生事故处理对策的基本前提。
2）针对事故可能性进行事前评估。
3）企业出现重大劳动安全卫生事故的处理程序与要求。
4 简述员工援助计划的操作流程？p477
1）问题诊断阶段。
2）方案设计阶段。
3）宣传推广阶段。
4）教育培训阶段。
5）咨询辅导阶段。
6）项目评估和结果反馈阶段。
公共基础模拟题第八套模拟题
洞庭软件园欢迎您！第八套模拟题。1 线性表若采用链式存储结构时，要求内存中可用存储单元的地址a 必须是连续的。b 部分地址必须是连续的c 一定是不连续的d 连续不连续都可以。2 在待排序的元素序列基本有序的前提下，效率最高的排序方法是a 冒泡排序b 选择排序c 快速排序d 归并排序。3 下列叙述中，...
高级模拟题
计算机维修工职业技能鉴定模拟试题1 一 判断题 用 表示以下命题是否正确，每题1分，共10分 1 计算机中ik字节就是节。2 用户界面是以窗口为主体的用户界面，所以称为窗口系统。3 处理器可以直接存取硬盘中的信息。4 操作系统是计算机系统的一种系统软件。5 热启动dos的方法是按下ctrl alt ...
Photoshop模拟题
1 单选题 填充图层不包括。a 图案填充图层 b 纯色填充图层 c 渐变填充图层 d 快照填充图层 2 单选题 可以复制一个图层。a 将图层拖放到图层面板下方创建新图层的图标上 b 选择 编辑 复制 c 选择 图像 复制 d 选择 文件 复制图层 3 单选题 下列方法中可以不建立新图层是。a 使用文...