活动实施方案。
为认真贯彻执行卫生部、国家中医药管理局“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的全国医院管理年工作要求，结合我院实际，制定本实施方案。
一、指导思想。
以***理论和“****”重要思想为指导，贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，树立和落实“以人为本”的服务理念，紧密结合保持共产党员先进性教育活动，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，促进医院端正办院方向，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，建立健全医院的“质量、安全、服务、费用”等多项管理制度，探索并建立医院科学管理的长效机制，促进医疗服务质量的持续改进和医疗服务水平的不断提高，使医疗服务更加贴近患者，贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
二、活动目的。
加强医院管理，改进服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，确保医疗安全，控制医药费用，全面提高我院的医院管理质量。
三、活动范围。
全院各科室参加“确保医疗质量，提高服务水平”活动。
四、主要内容。
一)严格依法执业，规范执业行为。
工作目标：严格执行医疗卫生管理法律法规和规章制度，做到依法行医，依法执业，规范执业。患者就医受到法律保护，医务人员的执业行为同样受到法律保护。
重点措施：认真贯彻落实《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国母婴保健法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规。
严格执行医疗机构和医务人员准入制度。
二)提高医疗质量，保障医疗安全。
工作目标：健全管理组织，强化质量、安全意识，提高基础医疗和护理质量，控制院内感染，减少医疗纠纷，构建和谐的医患关系，提高医疗服务的安全性和有效性。患者能够享受放心、安心、优质、高效的医疗服务。
重点措施：建立健全医院质量管理委员会和科室质量管理组织，明确院长是医院医疗质量管理第一责任人。
确保医疗质量,提高服务水平活动实施方案
活动实施方案。为认真贯彻执行卫生部 国家中医药管理局 以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题 的全国医院管理年工作要求，结合我院实际，制定本实施方案。一 指导思想。以 理论和 重要思想为指导，贯彻党的十六大和十六届三中 四中全会精神，树立和落实 以人为本 的服务理念，紧密结合保持共产党员先进性教育活...
提升服务水平和服务质量实施方案
为进一步提升我街道窗口单位和服务行业的服务水平和服务质量，切实改进干部作风 提升服务效率 优化发展环境，使窗口单位和服务行业成为创先争优活动的标杆和示范，推动整个创先争优活动深入扎实有效开展，按照 省 市 区有关精神，结合我街道实际情况，特制定如下实施方案。一 时间安排。2011年9月至2012年7...
心得体会提高服务水平加快企业发展
众所周知，一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。人们把这一规律总结为 木桶定律 而影响我们企业发展的最短 木板 是什么呢？我认为关键还是 服务 问题。作为一个服务性企业，服务 的重要性不言而喻。和其他同行相比，我们企业的服务工作确实做得很不够，是影响企...