常州宝龙10月学习方案。
时间：2023年10月13日---2023年10月14日。
地点：杭州。
参加人员：全体员工。
活动目的：增强团队凝聚力，开拓公司员工的眼界，学习成功项目的商业运营管理经验，增强团队信心。
学习调研内容：
去年可以说是杭州商业综合体的井喷之年，到目前为止已经开业了大大小小总共十几家综合体。这些综合体大小不一，但或多或少为区域提供了便利，引入品牌数量上，也远远高于往年。
盘点这些综合体的定位，不外乎以下几种类型：以来福士、龙湖天街为主的轻奢路线，主打年轻客群；以西溪银泰、万宝城、远洋乐堤港、杭州新天地中心为首的中高端城市商业综合体，填补板块内商业空白；以金地广场、鑫都汇为主的社区mall，辐射周边小区居民。
今年开业关注度最高的综合体，莫过于杭州来福士和龙湖滨江天街了。一个处于钱江新城cbd核心区，颜值杠杠的；一个是滨江区**板块的24万方大型综合体，拉高了整个滨江区域的商业综合体水平。
两者同样走的是轻奢路线，侧重点却截然不同。杭州来福士的品牌更偏向于杭州不曾引进的、全新国际轻奢品牌和设计师品牌，龙湖滨江天街则偏向时尚潮流品牌和创新生活方式。两者的目标消费群体又是趋同的，即年轻化、时尚化、潮流化。
杭州来福士总体量38.5万方，购物中心从b1到7层，总面积达到了11.6万平方米，入驻品牌有餐饮、时尚潮牌、生活方式体验店、特色书店与影院、儿童业态等。
其中，餐饮和时尚是两大“重头戏”，约各占31%和38%的比例，生活方式类占比17%。龙湖滨江天街开业之前就被赋予太多期望，开业之后果然也不负众望，近350家品牌入驻，万人疯抢的局面还历历在目。天街在业态配比上，零售占比40%、餐饮占比27%、娱乐达到18%，还有家居和服务分别占比7%和8%。
餐饮对于提升商业综合体的人气，有着明显的聚客效应。为了迎合消费者的消费习惯，许多商业综合体和百货商家纷纷大幅提升餐饮的占比，来福士和天街也不例外。未来餐饮业或将成为商业综合体的主打。
为了满足消费者多元化的需求，滨江天街和来福士的餐饮都呈分散式分布，各个楼层均设有餐饮。来福士的餐饮主打许多不曾见过的餐饮品牌，如川味观旗下新品牌蔴将、张生记副牌echee、胖哥俩高端副牌蟹觅等。而滨江天街引进的餐饮品牌有100多个，涵盖了日韩、川湘、东南亚、西餐等全菜系。
两者虽然定位偏向轻奢，但是入驻品牌却更加偏向年轻化，这一点从“网红”产品入驻上就可以看出端倪。据调查显示，杭州来福士入驻了win house、喜茶、绿茶、杭州首个言几又***等多个网红产品。龙湖滨江天街同样也有1点点、无邪等网红品牌。
网红品牌的聚集，往往能扩散式地吸引着消费者，满足绝大多数年轻人的消费习惯。同样是电影院，来福士引入的是橙天嘉禾影院，这也是杭州首个橙天嘉禾影院，天街则引入的是首个c**影城全国***，同样都是imax，大宽屏，带给人绝佳的视觉体验。此次，龙湖天街还配备了永辉超市，满足购物需求，但来福士并没有超市规划。
中高端城市商业综合体：西溪银泰城vs万宝城。
要说今年的综合体填补了哪几个板块的空白，不得不说临平的万宝城和蒋村的西溪银泰城。
28万方城市综合体，约15万方超大商业体量，集休闲、娱乐、餐饮、购物、文化、居住于一体，万宝城的开业，无疑给临平山北的商业配套注入一股强劲的新鲜血液。
相较于零售业占90%的传统百货模式，万宝城业态组合布局则大不相同，40%的零售、25%的餐饮、20%的影院、休闲娱乐场所，15%的康健中心、家居、银行、洗衣店。每层主题清晰，分类明确：一楼大牌逛吃店，二楼时尚穿搭，三楼运动商务风，四楼特色餐饮，五楼巨幕电影院儿童游乐场，六楼新华书店、漫书咖等休闲中心。
万宝城内齐聚了h&m、优衣库、kfc、麦当劳等多个快消品牌，餐饮和零售占了一半以上。作为临平首个大型综合体，为满足周边需求设置了大量的餐饮和零售。综合体内超市引入了永辉，满足了一站式购物需求。
西溪银泰城所在的蒋村单元，一直以来可以说是土豪的聚集区，但区域内的商业配套可以说是基本为零，西溪银泰城的出现弥补了这一遗憾。西溪银泰城是西湖区的第一个综合体项目，对整个区域来说，有着非同一般的意义。
乐堤港围绕“时尚”、“艺术”、“乐活”三大核心价值，打造引领杭州品质生活的艺术购物中心，联手各界艺术家，举办文艺展览、文艺活动，为消费者提供艺术氛围浓厚的购物环境，消费者的猎奇心理，吸引众多年轻消费群体的驻足，在整个杭州可以说是独一无二的。而新天地中心的特色则是体验式消费，以品质、生活、艺术为核心动力，定位全业态一站式消费王国，内有动漫娱乐体验中心、摩戏主题街区等等，满足不同需求。
杭州新天地中心作为城北的又一大型综合体，总商业建筑面积12万方，目前品牌入驻已超240家，其中不少是首次进入浙江和杭州。新天地中心主要以零售和餐饮为主，b1楼和整个。
四、五楼都是餐饮类，杭帮菜如弄堂里、火锅类有辣座重庆老火锅、川菜如椒色、烤肉类有热血兄弟等等。地下一层到四楼多以零售服饰为主，其中还包含了不少娱乐休闲和互动体验。
近年来，大而全的购物中心越来越多，同质化也越来越严重。能满足社区消费需求的商业中心如雨后春笋般兴起。相比于大型综合体，社区mall往往能实现家门口一站式购物，受到不少周边小区居民的青睐。
鑫都汇、金地广场等今年开业的项目有不少就是社区mall。
西兴一直以来商业欠缺，鑫都汇的开业可以说是缓解了燃眉之急。鑫都汇定位为社区商业，偏向家庭化，是西兴首座集购物、餐饮、休闲、娱乐、儿童为一体的社区型购物中心。金地广场定位精致型社区购物中心，打造都市年轻家庭的时尚消费体验。
金地广场所在的三墩北区域，仅永旺梦乐城、西田城一期少数购物中心，金地广场的出现可以说是填补了周边商业空缺，为周边客群提供生活购物、娱乐休闲的新去处。
虽然都主打社区商业，但两者有着些许不同，这一点从入驻的主力店可以看出。鑫都汇主力店多为满足居民日常生活、休闲娱乐的基础门店，如嘉年华影院、世纪联华超市、亚朵酒店、茗水阁等，偏向普通大众，入驻品牌以高性价比为主，品种齐全、物美价廉。商业体量较小，进供服务周边社区家庭。
这些大大小小的综合体根据自身定位，将商场业态和主题变得更加多元化，减少了同质化竞争。
将客户需求做到极致，全方面客户体验是我们同行学习的榜样。常州宝龙的全体同仁将积极投入到接下来的工作中，在实现新突破、新目标的道路上分马扬鞭，一路狂奔！
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