为进一步贯彻落实县委九届七次全体扩大会议精神和县优组20061号文件精神，塑造我校全心全意服务客商、服务企业、服务基层群众的崭新形象，经研究，决定在全校开展三优三满意活动。
一、指导思想以****重要思想为指导，深入贯彻落实县委九届七次全体扩大会议精神，坚决执行县委、县**《关于进一步改善经济发展软环境的规定》实现优质服务、优良秩序、优美环境，让客商满意、让企业满意、让群众满意，全力打造苏北一流平台，全力实施项目兴县、环境立县、富民强县发展战略，实现创新创业创特色，提速升位快发展。
二、目标要求开展三优三满意活动，进一步强化全校广大干部职工服务意识。
强化服务规范。
全校干部职工要迅速适应创新创业创特色、提速升位快发展的总体要求，提高工作效率，讲求办事质量，建立良好秩序，创造优美环境。
强力推进整改。
在干部职工中开展优化服务环境大讨论，广泛征求社会各界对本单位服务环境的建议和意见，找准本单位在优化服务方面存在的建议和意见，找准本单位在优化服务方面存在的突出问题，落实整改措施。
强力巩固成果。
在全校广泛开展星级部门创评活动，表彰先进，鞭策后进，促进活动平衡发展，使三优三满意活动整体推进，切实做到服务最优、审批最简、门槛最低、信用最高、安全最好，着力打造文明开放的人文品牌，优质高效的服务品牌，诚实守信的诚信品牌，和谐稳定的安全品牌，以学校服务环境的大改善，促进全县经济和社会的大发展。
三、活动安排整个活动分三个阶段3月底---6月底第一阶段324—424强行入轨，强力推进1、强力推进优质服务1思想认识到位。
开展全县大发展，学校服务作风大转变的大讨论，组织全体干部职工学习市委常委、县委书记唐铁飞同志县委九届七次全体扩大会议报告、全县整治发展软环境大会上的讲话、全县领导干部大会上的讲话、全县招商引资会议上的讲话，学习县委、县**整治发展软环境的相关政策规定，营造作风建设的强烈氛围。
2**处理到位。
认真落实县长****8881110联系的专用**，主要负责人为办理**交办问题的第一责任人。
对**交办的重大事项和突发事件，要做到即交即办，特事特办。
一般问题3天内要办结反馈，重大复杂事项的办理原则上不超过7天。
如果不能办结的，要在7天内向县长**说明情况，确保人民群众反映的问题事事有交待、件件有着落。
3服务承诺到位。
全校按行政人员、教师、职工、学生等4个类别分别做好签名承诺并落实到言行中。
4文明接待到位。
推行机关服务文明用语，在接待中做到五个一一张笑脸、一杯热茶、一片诚心、接好每一个**、办好每一件事情，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象。
5首问负责到位。
切实做到首问负责，能当场解决的问题当场办理，不能当场办结的要承诺办结时限，确保按时办结并及时做好反馈工作。
决不推诿搪塞。
6行为规范到位。
对所有收费项目，严格按规定程序操作，杜绝乱收费、乱罚款，做到廉洁治校，依法治校，实行校务公开。
2、建立优良秩序1强化目标责任。
学校成立以主要负责同志为组长的整治发展环境领导小组，明确专人具体抓，层层明确责任，明确任务，落实措施，狠抓实效。
2确保岗位无缺。
工作期间必须保证随时办理相关业务。
实行行政值班**上班时间联系畅通，门卫值班*****小时畅通。
3严格执行纪律。
严格执行工作纪律，严格实行请销假制度、上下班制度、工作日除外事活动、招商引资外的禁酒制度、通讯畅通制度，落实优化服务的各项措施。
严格执行组织纪律，推进决策民主化，科学化；确保政令畅通，强化雷厉风行工作作风，做到言必行，行必果。
严格执行政治纪律，不传播小。
道消息，不散布政治谣言。
3、创造优美环境1全面做好办公区域的美化、绿化工作。
单位标牌醒目清新，环境整治卫生，车辆摆放有序。
2门前四包责任落实到人。
各单位卫生责任区每天有人值班，星期六义务保洁制度执行好，无乱停乱放、乱搭乱建、乱拉乱挂现象，市政公共设施无破损。
3办公室环境整洁。
室内办公设施摆放有序，窗明几净，整洁卫生，地面无纸屑、烟蒂、瓜皮、果壳，无积尘、杂物。
第二阶段425—514排查问题，完善提高1、强化监督机制。
明确监督任务，赋予监督责任。
运用多种形式广泛征求社会各界意见。
对本单位工作进行视察，了解本单位存在的突出问题。
对所征求的意见进行认真梳理，剖析原因，在本单位公布。
2、落实整改措施。
针对存在的问题，落实整改责任，明确整改时限。
切实做到对客商、企业和群众反映的问题，没有澄清的不放过，违规违纪的问题处理不到位的不放过，整改措施不到位的不放过，确保让客商满意、企业满意、基层群众满意。
3、加强制度建设。
建立完善各种制度，强化制度执行的保障措施，实现以制度管人，按制度施政。
第三阶段515—620争先创优，巩固成果1、开展星级单位创评活动。
争创服务最优、门槛最低、审批最简、信用最高、安全最好的星级服务单位。
把三优三满意活动向纵深推进。
2、开展演讲、征文活动。
紧紧围绕三优三满意的内容，紧密结合单位实际，组织师生开展演讲、征文比赛。
3、组织自查。
及时通报自查结果。
四、保证措施1、强化领导，在精心组织上下功夫。
成立三优三满意活动领导小组和办事机构，明确责任。
单位主要领导要切实负起责任，加强领导，精心组织，真抓实干，确保三优三满意活动扎实有效开展。
2、广泛宣传，在整体推进上下功夫。
召开动员会议，广泛宣传三优三满意活动重要意义、具体要求、阶段任务。
通过广播、电视、板报、讨论等形式，进一步深化对三优三满意的认识，使广大干部职工自觉主动地投身三优三满意活动中。
3、注重实效，在促进发展上下功夫。
整个活动都要以加快发展为中心，以自觉服从服务民展大局为重点，切实把三优三满意活动与保持共产党员先进性教育活动结合起来，每个党员干部都要认真学习《党章》，切实履行党员义务，解决影响环境建设和群众反映强烈的问题，努力为客商、企业和群众办实事、办好事；把三优三满意活动与落实招商引资任务结合起来，把三优三满意活动与树新风、塑形象结合起来，抓住本单位作风建设的突出问题，强化措施，强力整改，以加强作风建设推进行风建设。
要通过活动提高本单位的群众满意度、社会亲和度、全县美誉度，以小环境的根本好转，促进全县大环境的优化。
教师三优三满意提升年心得体会
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