一、 质量管理理念:
质量管理理念即目前业界流行质量成本控制,由此来决定一个公司的质量战略,简单理解为公司的质量定位,基本分为两类:
1、 符合规格:b、c类物类常用质量定义,实施容易,成本较低。
2、 符合期望:以客户满意为导向,相对成本较高。
二、 质量体系:
依据iso9000系列标准制定适合工厂的质量体系,建立工厂质量保证框图:
1、 质量方针及目标建立。
2、 质量文件体系的建立。
3、 质量岗位确定。
4、 质量流程确定。
三、 质量控制:
依据公司的质量体系而建立:
1、 质量控制文件建立。
2、 质量控制qc部门建立。
3、 不合格品的控制。
4、 检验方式的确定。
四、 质量服务:
1、 客户处返工。
2、 客户处筛选。
3、 主动召回。
4、 报废。
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