不要忽视生活中的细节。
【故事】有个新白领，初出茅庐，自认为对谈生意有些心得技巧了，很是自信。
这一天，他铆足了力，穿戴一新地上路了，因为这单业务基本上已经没有太多悬念了，从主管到副总都已经过关，只等老总最后敲定了，按照一般的生意规律，已经是板上钉定的事了。小伙子飞快的就到了这家公司的大厦，进了电梯，正在要关闭电梯的一刹那，有个老头招手比划要电梯（里面的人）等一等，小伙子心想生意要紧，老头赶不上就等下一部嘛，于是随手按紧了关闭！
一出电梯，他一边看表一边快步地直奔客户的公司，但还是迟到了一分钟。当他正盘算着如何向客户解释迟到的原因，对方老总的秘书告诉他说：我们老总还没有赶到公司，可能是有什么事耽搁了，你先等等吧。
当他听到说对方比自己还晚到时，长舒了一口气，赶紧对秘书说：没有关系，没有关系。
正说着，从门外走进一位老头，向他点了点头，径直走进了总经理办公室。天啊，这个老头正是他要约见的老总。
【感悟】天下大事，必做于细。这名话精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微的事做起。20世纪世界最伟大的建筑师密斯凡德罗也曾反复地强调如果对细节的把握不到位，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，都不能称之为成功的作品。
可见细节是多么的重要。设计、做人如此，管理也是如此。
德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。
对企业来说，没有激动人心的事发生，说明企业的运行时时都处于正常态势，而这只有通过每天、每个瞬间严格地对细节加以控制才有可能现实。不少国际知名企业就是在日积月累的精细努力中，最大化地实现了企业的价值，最终成就了自己的事业。时下，我们的一些企业虽然目标远大，但到具体实施时，由于缺乏对细节的执着追求，事事总以为差不多便可，加上执行上的偏差，从而导致许多美好的计划到最后一个环节早就已经变得面目全非了。
可见没有细节管理是很难会有成功的机会的。
如果说管理的一般法则是科学，那么对细节的管理就是艺术。企业处理细节的能力其实就是企业管理能力的体现。很多人都知道上海地铁一号线和二号线在细节方面的处理差距很大，上海地处华东，地势平均高出海平面就那么有限的一点点，一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。
这个细节被德国的设计师注意了，所以他们在设计一号线的每一个出口都设计了**台阶，要进入地铁口，必须踏上**台阶，然后再往下进入地铁站。就是这**台阶，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上，一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过，而地铁二号就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。
由此可见，细节决定成败这句话都是有一定的道理的。
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