地区旅游工作总结

发布 2021-10-16 21:03:28 阅读 9432

20××年,地区旅游工作在地委、行署的正确领导下,深入贯彻党的十八大精神,坚持科学发展观,全面落实《地区旅游产业跨越发展的实施意见》,按照“明确一个奋斗目标,打造两个旅游经济圈,提升三大效益,突出四个重点,实现五大突破”的工作思路,狠抓了重点项目建设、旅游行业管理、旅游宣传推介和安全生产等工作,全年完成接待国内外游客336万人次,同比增长20.94%;实现旅游总收入8.32亿元,同比增长23.

38%。

一、严格落实八项规定,切实改进工作作风。

为贯彻落实**八项规定、地委行署《关于改进工作作风、密切联系群众的十二条规定》,切实改进工作作风,务求实效,结合××旅游工作实际,制定了《地区旅游局改进工作作风密切联系群众实施办法》。加强了领导干部学习,努力提高自身素养;严格执行公务用车管理规定,局领导上下班取消公车接送;加强机关考勤制度,严格落实请销假制度;局领导率先垂范,求真务实,切实改进工作作风;健全了调查研究制度,领导干部分析问题、解决问题的能力和水平不断提高;精简了各类会议活动,厉行勤俭节约;制定了《地区旅游局一把手“四个不直接分管”制度》,完善了《地区旅游局财务采购管理制度》,强化了对财务、人事、工程项目、物资采购等工作的分工管理,在制度上对权力进行了分解制衡,促进了领导干部廉洁自律规定的落实;严格旅游系统评比达标表彰活动管理,定期开展自查自纠活动,认真进行党务政务公开,增设公开栏4个,自觉接受群众举报,强化日常监督,保证各项要求落到了实处。管理使用好旅游发展资金。

二、加强项目建设与管理,建设精品工程。

为进一步掌握××旅游资源分布状况,根据地委、行署要求成立工作机构,制定了《地区旅游资源普查工作方案》,形成了统一指挥、地县市联动的工作机制。拟定了《地区旅游资源普查参考线路》,基本摸清各县市资源分布状况,对重点区域、重要资源、重大发现进行详查。先后发现了××大峡谷、南湖沙漠等具有独特地貌特征的旅游资源,为开发和发展××短距离探险游奠定了基础。

20××年,××地区共投资约9400万元,完成13个旅游建设项目。其中,重点项目有4个,即:××市红军西路军进疆纪念园建设项目、东天山景区培训中心建设项目、××瓜园建设项目、东疆国际奇石文化城建设项目。

其它项目9个,即:××市回城乡民俗一条街建设项目;左公祠纪念园项目前期工作;东天山景区征迁工作;东天山景区旅游基础设施建设项目(续建项目);巴里坤生态旅游区基础设施建设项目(续建项目);怪石山景区基础设施建设项目;胡杨林生态园景区2公里木栈道建设项目;伊水园游客中心建设项目;伊吾县大白杨沟休闲山庄建设项目。东疆国际奇石文化城建设项目因前期手续仍不全(土地使用未获自治区国土资源批准),未完成年度进度要求,其余各项目都按照年初计划顺利完成。

三、加强行业管理,提升服务质量。

1.大力扶持乡村旅游。积极开展乡村旅游示范乡(镇)、示范村、示范点和优秀星级农家乐创建工作,提高服务设施和接待水平。

争取到自治区奖励补助资金60万元,其中巴里坤镇示范镇15万元,巴里坤县花园乡兰州湾子村示范村10万元,伊吾县蝴蝶山庄旅游示范点5万元,6家三星以上优秀星级农家乐30万元。

2.加强旅游从业人员的业务培训。地区旅游局邀请自治区优秀导游为我区旅行社导游和a级景讲解员区进行了业务培训。

进一步提高了××地区导游和讲解员队伍的服务意识和水平,增强了应对旅游突发事件的能力。组织了农家乐管理人员赴内地学习考察活动。两县一市星级农家乐管理人员和行业管理人员开拓了视野、更新了理念。

组织了由县市所有旅游企业参加的“一诚通”使用专项培训。指导县市旅游局开展了相应的培训活动。

3.举办了旅游服务技能大赛。于6月上旬,举办了第十届旅游服务技能大赛。

地区18家旅游企业87位选手、100多名观摩人员参加了中餐宴会服务、西餐服务、客房服务、前厅服务、导游服务等竞赛项目。本次大赛在颁发团体和个人奖项的基础上,向各类获奖选手颁发了相应得技师证书、高级工证书和中级证书。

4.积极开展旅行社服务质量提升专项整治活动。按照自治区旅游局的要求,在旅行社行业开展了全方位、大规模的专项检查,通过规章制度、合同管理等方面的检查,严格规范旅行社经营行为,提升旅行社诚信度,全面提升旅行社服务质量。

坚决取缔不符合行业资质、管理混乱、破坏旅游市场秩序,以零负团费、削价竞争、强买强卖等损害旅游者权益的旅行社。积极配合自治区旅游局开展了旅游星级饭店、a级景区专项整治和复核检查工作。

四、加强旅游宣传推介,提升××旅游知名度。

1.组织开展了“爱新疆·游家乡”淡季旅游主题活动。

积极组织旅游企业参与新疆旅游“一**”特约特惠活动。此次活动,主要是通过发行新疆旅游卡,向市民百姓派送旅游红包,加大直接惠民的力度,为旅游企业带来客源,为广大游客带来让利打折的实惠。××有30余家旅游企业参加,成为新疆旅游卡的特约商户,他们在活动期内及时为游客提供刷卡服务。

地区旅游局从财政预算中拨出20万元专项资金,其中10万元用于发放新疆旅游卡,10万元用于奖励参与淡季旅游主题活动的旅游企业。

2.举办好旅游节庆活动。一是××市举办了第十届中国·××甜蜜之旅”××瓜节。

本届××瓜节开设系列活动10项,分别是“东疆春农贸市场杯”走进××、唱响××全国歌曲征集大赛、××印象——全国征文比赛、××贡瓜园系列活动(农副产品展、美食展、手工艺品展、赛瓜会)、“汇泰杯”我健康我快乐——广场舞大赛、第二届房地产建材博览会、第五届汽车博览会、车模宝贝大奖赛。二是巴里坤县组织开展了以“亲近绿色·回归自然”为主题的巴里坤县20××年夏季丝路文化旅游观光会活动。本次活动开展了“风味大草原·美食巴里坤”特色美食厨艺展示、“巴里坤湿地游”千人自行车公路赛、农牧民趣味运动会等十项特色活动,为广大游客提供丰富的文化盛宴、视觉盛宴、美食盛宴。

三是伊吾县举办了“新疆国际旅游摄影节国际胡杨节暨××伊吾胡杨节”。本次活动开展了“保护胡杨拯救生命”千人签名活动、美食大赛、旅游商品大赛、胡杨巴扎、维吾尔族婚俗表演、集体婚礼、木卡姆原生态民歌演唱等丰富的活动。四是地区旅游局组织开展了“翻越东天山穿越罗布泊大型自驾探险游”活动。

本次活动全程900余公里,沿途参观了松树塘、鸣沙山、幻彩湖、伊吾胡杨林、牛圈湖采油区、风力发电场、巴里坤大河唐城、巴里坤古城景区、三道岭蒸汽机车、魔鬼城等××地区的主要景区点。五是积极配合自治区旅游局组织了第四届“中国新疆国际特种旅游节暨20××千车万人穿越塔克拉玛干”活动。

3.加强对外推介。一是积极组团参加了在澳门、上海、贵阳举办的旅游交易会,发放××旅游宣传资料,解答游客提问。

二是由地区旅游局领导带队,组织二十余家旅游企业参加了新疆第七届旅游业务合作交流会,发放了宣传品,召开了××旅游推介会。三是在腾讯网进行专题微宣传。以微访谈的形式,进行120分钟线上交流,介绍××旅游资源。

四是通过与河南**合作,在援疆省市开展旅游宣传。为××广播电台、郑州广播电台联办旅游宣传节目提供素材,做好5期总计100分钟的宣传。五是开展了5·19“中国旅游日”宣传咨询活动,出台了50余条优惠政策,让利于旅游消费者。

六是开展了“穿越大森林、穿越大沙漠、穿越大草原、穿越大峡谷”四大穿越系列网络宣传活动,大力宣传××特色旅游线路。七是积极组织参加了第九届北京国际金融博览会,完成在北京国际机场t3航站楼和王府井大街宣传栏的场地对接筹备等工作。八是邀请美丽家园《航空旅游报》携手新疆作家、摄影家采风团走进××,对××重点景区进行了宣传报导。

九是与新疆五套《大美新疆》栏目组合作,拍摄“走进××”专题片2集,向区内游客宣传××旅游资源。

4.不断丰富旅游宣传品。一是出版了《××导游词》,全面反映了××悠久的历史、灿烂的文化、壮美的风景、浓郁的民族风情以及日新月异的××魅力。

二是制作了长度为一分钟的旅游宣传片,分别在新疆卫视和××电视台进行了播出。三是制作完成了《新疆缩影盛典××》旅游宣传片。

五、加强旅游援疆工作。

3月11日,河南省旅游局与新疆维吾尔自治区旅游局在河南郑州签署了《旅游援疆工作合作协议》,两地旅游合作进一步加强。一是完善“旅游援疆”协作机制,河南省旅游局成立了以副局长倪豫洲任组长,相关职能处室负责人任成员的“旅游援疆”工作领导小组,承担“旅游援疆”工作的具体协调和落实。二是在前期踩线的基础上,联合新疆、陕西、甘肃、宁夏等省区旅游局,组织开展了“牡丹仙子探访丝绸之路万里行”自驾游活动,共同打造丝绸之路精品自驾游线路。

三是加大援疆扶持力度。为鼓励更多河南游客来××旅游,推动豫疆旅游文化交流合作再上新台阶,河南省旅游局加大了对××旅游的宣传推介力度,对旅游援疆做出突出贡献的郑州海外旅行社奖励10万元人民币,以此引导更多旅行社加入旅游援疆行列。四是推进教育培训援疆。

在焦作、开封、郑州、洛阳4地举办××地区旅游景区管理人员培训班,来自××地区及县(市)旅游局有关旅游行政管理人员及部分景区管理人员、农家乐负责人参加了培训。五是组织好“援疆号”旅游专列。9月7日,搭载600余名河南游客的“援疆号”旅游专列到达××,进一步推动了“河南万人游××”活动的开展。

六、加强旅游系统安全生产工作。

按照自治区旅游局和地区安委办的要求,定期召开例会、旅游安全生产总结会,积极组织、安排部署旅游行业各项治理整顿工作,及时传达上级安全生产指示和要求,制定实施方案,加强了检查记录,把日常管理与防火墙工程、安全生产专项整治、安全生产月活动、继续深化安全生产年有机的结合起来,全面推进,及时排查各类事故隐患,极大地提高了旅游从业人员的安全意识和应急突发事件处置能力。积极开展旅游系统执法检查,特别是元旦、春节等期间,加大了对旅游交通、星级宾馆、旅行社及景区点的检查力度。年内地县市旅游局共组织检查19次,查出的安全隐患和问题全部得到了整改,确保全年没有发生旅游安全生产事故。

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