三一文库（文秘知识/培训方案
目录。1. 2017员工培训方案。
2. 公司新员工培训方案。
3. 公司新员工培训方案。
4. 医院员工培训方案。
培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％
课程内容：一、如何建立积极心态。
1、什么是职业化。
2、观念的改变。
3、心态的改变。
4、心态如何影响人的行为。
5、如何建立积极心态。
二、对待工作——每个人都在为自己工作。
1、你在为谁打工。
2、赢利来自于为企业创造价值。
a、 你的工作有价值吗。
b、 你所创造的价值对企业有多重要。
c、 为什么不乐意付出。
d、 做个付出的人。
e、 付出就不要抱怨。
3、对自己工作负责就是对自己的人生负责。
a、 尊重自己的选择。
b、 明确自己的职责。
c、 负责，就不要找借口。
4、追求卓越的工作品质。
a、 品质是价值与尊严的起点。
b、 用心去做。
c、 重视小事与细节。
d、 持续改善，追求卓越。
三、对待企业——企业是你的顾客。
1、什么是企业文化。
2、对企业要有服务的心态。
3、要有推销的意识。
4、接受并尊重你的领导。
a、 不要期望领导的完美。
b、 多从领导的角度考虑问题。
c、 尊重但不盲从。
5、赢得信任。
四、对待自己——严格的自我管理。
（一、仪表服饰规范。
a、外在形象及服饰的重要性。
b、职场人员形象四原则。
c、职场人员着装六不准。
d、职场着装的场合及要素。
e、女职场人员的形象要求。
f、男职场人员的形象要求。
2、行为举止规范。
a、体态——无声的语言。
b、标准姿势、表情、手势语。
c、身体的姿势语及三忌三适。
（二）、企业员工建立团队精神。
1、团队的三要素。
2、团队精神的内涵。
3、团队士气。
4、从我做起。
（三）、严格的自我管理。
1、明确的价值观。
2、确定目标和追求。
3、经常保持微笑。
4、学会和各种人愉快的相处。
5、学会处乱不惊。
6、用好时间做对事。
7、偶尔放松自己舒缓压力。
8、保持高度的自信心。
9、你错过了什么？
公司新员工培训方案。
2017员工培训方案（2）
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。
让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台。
减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。
让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
使新员工迅速投入工作，降低离职率。
二．公司整体培训：
致新员工的一封信。
企业简介。企业标识。
企业文化及愿景。
企业十年宣传片。
企业组织结构图。
各部门职能及各分公司简介。
关于企业。企业人才观。
工资体系。福利体系(补助，资金，假期，提成，优惠，培训，俱乐部，竞聘机制，沟通机制)
办事“指南”
智能化办公系统应用。
沟通交流机制及方式。
各经理邮箱列表。
转正及离职办理流程。
培训费及工装费。
着装规范。卫生制度。
值班及脱岗处罚。
安保条例。服务二十条。
服务二十条处罚条例。
考级制度。回答新员工提出的问题。
三、培训流程。
到职前：l致新员工欢迎信(附件一)
l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)
l准备好新员工办公场所、办公用品。
l准备好给新员工培训的部门内训资料。
l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
l准备好布置给新员工的第一项工作任务
到职后：部门岗位培训（部门经理负责）
1.到职后第一天：
到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
介绍新员工认识本部门员工。
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
新员工工作描述、职责要求本部门faq
讨论新员工的第一项工作任务。
派老员工陪新员工吃第一顿午餐。
2.到职第五天：
到人力资源部报到，进行新员工须知培训(课件二)
3.到职后第六天：
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作**现的问题，回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间。
4.到职后第十五天。
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表心形卡片：说出心里话。建议，意见。疑问。无论是否合理，都应积极回应。不冷落。
5.到职后第三十天。
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
6.见习官制度：
转正后前三个月为观察期，(观察项目见表).符合标准留用。不符合标准。继续试用或劝退。
四、新员工培训反馈与考核。
岗位培训反馈表(附件三)（到职后一周内）
公司整体培训考核试题(培训后)
新员工试用期内表现评估表(附件四)（到职后30天部门经理填写）
观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)
五、新员工培训教材。
入职培训课件，员工手册．本部门ｆａｑ服务二十条．
六、新员工培训项目实施方案。
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。
每个部门推荐本部门的培训讲师。
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料。
根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训。
培训四步骤：
第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态，让他把心放下)
迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。
首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下。与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问，鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟。
通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。
要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。
第二步：使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。
给新员工每人都发了“合理化。
建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。
新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化。
第三步：使员工把归属感“养”起来，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。
创造感动，对新工关心到无微不至的程度，为新员工过日子，经常与新员工沟通交流。发现他们生活中，工作中的问题，帮助解决。
2.用企业先进事例鼓舞新员工。
3.让他感受到团队的温暖，力量。
第四步：使员工把职业心树起来
当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察。发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束，让员工自己体验，表现，让培训工作成为员工的一种主动行为。
公司新员工培训方案。
2017员工培训方案（3）
一：培训目的。
1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二：培训程序。
1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期)
2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面**确认为证，职校负责抽查。
三：培训内容。
1、中心(公司)岗前培训 ——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作**现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训：集团职校负责--不定期。
分发《员工培训手册》——简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核。
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"**，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认。
20XX年员工培训计划
篇一 20xx年度员工培训计划。20xx年度 药业 质量管理员工培训计划。公司各部门岗位 我公司在筹备期，广大员工兢兢业业做好本职工作，期望在日后的正常经营中加倍努力。我公司现在面临gsp认证，为提高全体人员业务管理水平，加强员工质量意识，确保经营期间不违规，严格按gsp要求进行合理化管理，特制定本...
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