2019工作总结

发布 2021-09-30 20:28:28 阅读 9060

2011工作计划。

2024年上半年很快结束了,我们口腔团队在这半年中团结精进,刻意进取,我们崇尚友爱,互助,我们注重质量,技术,院感,信誉,承诺,我们努力建立良好的口腔服务意识,努力打造良好的口腔就医环境,努力提升门诊量与社区知名度,希望能积累病源扩充市场。

一.下分院,到最基层。

在院领导的支持下,在各个分院领导的帮助下,上半年口腔科选派高年资,高技术的医师开设了潘西分院,矿山分院,卾庄分院口腔科固定时间坐诊,方便了社区牙病患者的就医,复诊,吸引了一部分矿区病源。

二.下社区,入户到家。

针对周边社区人员相对集中的情况,我院潘西,矿山分院相继开展了入户调查,健康查体工作,给我们启发,口腔科上半年在各分院领导的帮助下,依托社区入户人员相继尝试了潘西,矿山的入户口腔健康查体工作,发放口腔健康查体表,宣传口腔保健知识,收集社区口腔卫生一手资料,积累了病源,从而也延伸了口腔科社区门诊的功能。

三.下病房,到病患床头。

在医院领导的帮助支持下,在各个临床科室的大力配合下,上半年口腔科成立了口腔科志愿者服务组,每周二---周五对全院住院病人及陪人进行免费的口腔健康查体及提供口腔保健工作,实行24小时口腔专业保健指导工作。

以上的工作得到了院领导及各个科室的帮助,表示感谢!

四.回访及预约复诊工作的开展。

11年上半年,我们应用**,信息,网络等途径对每一位就诊病人跟踪回访,医患互评2000余人次,以了解我们的不足,及时解决病人的不适,在适当的时间预约病人的复诊,极大地解决了患者的候诊时间,弹力安排医师出诊时间。

五.规范收费。

上半年开展了规范**,合理收费,减少杜绝了漏收,过度收费,人情费,对每一位就诊患者我们同等对待,更加精心。

2024年下半年工作计划:

一. 科室管理精细化。

1. 接诊,分诊流程。

2. 诊疗流程(根管**,龋病**)

3. 回访记录,总结分析。

4. 病历书写规范管理。

5. 收费规范管理。

6. 医患沟通经验交流。

二. 继续做好各社区工作:总结这半年来社区工作经验,寻找一些更利于分院牙科病人诊疗的工作方法,既要方便病人就诊又要保证诊疗质量。

三. 交警门诊工作:分析莱芜口腔市场没有几个很规范很优秀的,这是我们开设交警口腔门诊的优势,这是我科近1-2年的工作重点,要把交警门诊用1-2年的时间做成莱城一流的口腔门诊。

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