服务之美。
用心绽放。人们常说“爱美之心人皆有之”,在这个世界上,美有千百种,有怡人的自然风景美,有感人至深的真情美,还有举止优雅的行为美。而我今天要说的,是与我们的交通收费行业息息相关的---文明服务之美。
我是一名收费监控员,也是一名文明服务内训师,我的工作与服务紧紧联系在一起,那么究竟什么是服务呢?我想每个人的理解都是有所不同的,对我来说,服务就是“赠人玫瑰。
手留余香”。
无论是在生活中还是在工作中,其实我们每个人都在从事服务,也都在享受服务。作为一名收费监控员,在日常工作中,我要求自己不断提高自身业务技能水平,以饱满的热情耐心解答收费员的政策问询,以熟练的业务操作为收费员提供数据查询……因为每当我的用心服务为他们的工作添彩时,我也收获着快乐!
而作为一名文明服务内训师,我深知自己身上肩负的责任,每一次培训,我都会告诉自己以良好的精神面貌面对收费员,把专业的规范化服务标准传递给大家,义不容辞的帮助大家更好的完善文明服务工作……每当看到收费员用规范的言行举止服务于司乘,亲切的笑脸绽放在红亭的时候,我也同样收获着快乐!通过服务我能为他人创造价值,同时也丰富了自身,我的价值也由服务而体现,为他人做事我是快乐的!这就是我的服务之美!
美的表现,有时是一种能力,而服务之美更是一种规范和坚持,正如我们的“一迎一送两问候”规范化服务标准,迎来送往,点头问好,服务之美总是渗透在我们规范的一言一行之中。如果说挺拔的军姿源于烈日下的坚持,曼妙的舞姿来自数九寒冬的努力,那么,工作岗位就是我们的舞台,文明服务就是我们优雅的舞姿,正所谓台上一分钟,台下十年功,在我们的文明服务显效年里,我们更应该坚持把规范的文明服务练就成职业习惯,变被动服务为主动服务,做到规范服务,用心服务!
文明服务说起来简单,做起来却不简单,它需要我们从最细微的地方去发现她的美好,体会自己的无限可能,带着我们新时期交通人的责任感和使命感,用一颗爱岗敬业之心去塑造文明服务之美。
服务无处不在,文明服务就像清晨的第一缕阳光,为奔波的司乘拭去旅途的疲惫,给人温馨惬意,带来温暖舒适。心有多大,舞台就有多大,希望我们每个人都能在各自工作岗位的舞台上用心服务,塑造属于我们的文明服务之美,2018,让我们携手共进,在文明服务的道路上扬帆起航!
道德讲堂发言稿 1
尊敬的各位领导 亲爱的老师 同学们 是酸楚的回忆还是淡淡的安心?想来想去,我只能用一句话表达 我做的只是一种坦然。或者说是不要因为自己的过错而给别人造成伤害,不要因为自己的不认真而给单位造成不必要的损失。我是2001年参加工作的,在学校所从事的工作有理论教学 班主任工作 宿舍管理 学校的安全 学生劳...
道德讲堂领导发言稿
同志们 大家下午好!今天,我在这里,受医院委托共同学习一下医德医风的道德讲堂,我们大家平时可以通过看一部短片 讲一个故事 诵一段经典 谈一点体会,来组成我们今天的 道德讲堂 我们通过 身边人讲身边事 身边人讲自己事 身边事教身边人 的道德情怀,通过凡人善举来学习和效仿身边的先进典型,从而推进我院的精...
企业道德讲堂发言稿
篇一 企业职工道德讲堂发言稿 企业职工道德讲堂发言稿。尊敬的各位领导 各位同事 大家好!我叫徐铁华,很高兴能有这样的机会和大家共勉,共同感受 德行嘉兴 德在心中 的心灵历程。我是一名普通的公交驾驶员,在平凡的岗位上我也同工友们一样感受过生活的辛劳和工作中的困苦,这种感受也曾经无数次的重复放大过。很庆...