餐厅服务道歉信条据书信

发布 2021-06-07 19:46:28 阅读 4741

餐厅服务不到位,应该给顾客写信道歉。下面就让橙子带大家看看一系列的餐厅服务道歉信范文。望大家采纳。

迟到的生日道歉信篇一广大关心、热爱本餐厅的朋友们:

首先,感谢大家一直以来对于“锡林杭盖”这个民族品牌的关心与热爱,是你们给予了我们不断进取、向前发展的动力,正是在你们的关心与支持下,我们才能取得今天来之不易的成绩。

近期,随着旅游旺季的到来,我们杭盖酒店迎来了就餐高峰期,在实际接待过程**现了上菜时间延迟,服务态度下降等问题,对此,我们致以真诚的道歉!

因早茶到晚餐持续时间较长,很多工作人员在精力及体力方面透支过度,出现了身体及情绪方面的不适,这给大家造成了不良的服务体验。在目前餐饮这个劳动高度密集型的行业里,服务人员大多是来自农村牧区的孩子,她们第一次离开家庭的呵护,融入到“锡林杭盖”这个大家庭当中,为了来草原旅游客户提供服务,在很多方面他们还有不足的地方,如果再碰到不开心的客人大声呵斥几句,她们都能委屈长时间。

所以,在此也希望大家能够谅解她们的辛劳与付出。经过这阶段的适应之后,她们已经反省总结,认识到工作中的不足之处,现已能够很好地调整自我并投入工作,擦干眼泪,她们依然坚强地表示“一定会把客人服务好,哪怕再苦再累,一定要让客人感到满意。”

风雨之后才能见彩虹,我们现在正在经历风雨,希望在我们的不断努力下,能与一直关心“锡林杭盖”的大家一起欣赏美丽的雨后彩虹,我们相信这道彩虹是我们大家一起创造的草原上最美的一道彩虹!

祝大家过个愉快的周末!欣赏一首超搞笑的蒙语版《小苹果》

迟到的生日道歉信篇二广大关心、热爱本餐厅的朋友们:

排队问题 57℃湘是新主义餐厅,采用拼桌式就餐,增加客人间的互动沟通。开业期间部分就餐时段需要排队拿号,有些号数靠后,却先进场,这个情况的原因是,进场都是看剩余的餐位数安排入客,例如目前出来3位客人,就空闲3个就餐位置,号数靠前的如果就餐人数都超过3人,那么只能安排就餐人数3人及号数靠前的客人先入场。请小伙伴们理解,并不是我们不按号数安排入客。

侯位就餐期间燥热问题

炎炎夏日,普宁温度高,尚东步行街又是新起商场,空调还在完善中,餐厅又采取新意半开放式装修风格,导致侯位及入场就餐的吃货们感觉燥热,在此普宁57℃湘全体员工给大家致歉!对于此问题,我们已经在与商品城负责人沟通解决此问题,定还大家一个满意的答复!

迟到的生日道歉信篇三广大关心、热爱到家餐厅的朋友们:

首先,感谢大家一直以来对于到家餐厅关心与热爱,是您给予了我们不断进取、向前发展的动力,正是在您的关心与支持下,我们才能取得今天来之不易的成绩。近期,餐厅在实际接待过程中,发现了较多需改进的地方,对此,我们致以真诚的道歉,为了不让大家失望,餐厅已经采取具体措施做出调整和改进:

1、菜品**问题:由于餐厅就餐人数急剧不稳定,部分后来就餐人员出现菜量未能及时**。如今,在菜量的问题上餐厅已做出适当调整:

首先,餐厅每日准备一至两道备用菜,餐厅将尽全力保证所有菜品供求充足。其次,每日餐厅主厨根据实际就餐时间每隔10分钟务必查看现场菜量,随时做好加大菜量准备。

2、菜品口味问题:首先,餐厅已经指派专员严把出品关,在菜肴的色、香、味、形、量方面严加把控,不符合到家餐厅出品要求的菜肴一律不得出品;其次,随着天气的变化,当季菜品的种类也逐渐减少,餐厅本着低利润高品质的宗旨,在菜品采购上也会加强管理,保证让大家吃得舒心、吃得放心。

3、 服务意识问题:随着就餐人数的增加,很多工作人员在精力及体力方面未能马上适应,出现了身体及情绪方面的不适,这给大家造成了不良的服务体验。在这里代表餐厅的所有工作人员对您说声:

抱歉!在目前餐饮这个劳动高度密集型的行业里,我们餐厅的服务人员大多来自家庭比较困难的农村,她们没有接受过高等学院的良好教育,在外打工赚钱只为贴补家用,她们虽然在很多方面还有不足的地方,如果再碰到不开心的客人大声呵斥几句,她们都能伤心好长时间。所以,在此也希望大家能够谅解她们的辛劳与付出。

经过这阶段的适应之后,她们已经反省总结,认识到工作中的不足之处,现已能够很好地调整自我并投入工作,擦干眼泪,她们依然坚强地表示“一定会把客人服务好,哪怕再苦再累,一定要让客人感到满意。”

风雨之后才能见彩虹,我们餐厅现在正在经历风雨,希望在我们的不断努力下,能与一直关心到家餐厅的广大热心朋友们一起欣赏美丽的雨后彩虹,我们相信这道彩虹是我们大家一起创造的世界上最美的一道彩虹!最后,到家餐厅全体员工再次向大家表示最诚挚的歉意!我们将更加努力地为广大顾客提供优质的餐点和服务,以及愉悦、舒适、欢乐的用餐体验,希望大家能够继续支持我们!

周村到家餐厅全体员工

20xx年9月12日

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