我要以一种新的更好的方式开始一天：
1、 我要尽可能愉快些。
2、 我要与其他人打交道时更友好一些。
3、 我要对别人的缺点、过失和错误少一点批评、多一些忍让。对于他们的行为举止，我要尽可能往好的方面想。
4、 在可能的范围内，我要表现得好像成功是一种必然，好像我已经成为想成为的那种人。我要在行动和感受中表现得就像我真是那种人。
5、 我不会听凭自己的主**法以一种悲观或消极的方式去影响事实。
6、 我要练习每天至少笑上三次。
7、 无论发生什么事，我都会尽可能平静而明智地作出反应。
8、 对于所有那些根本无法改变的悲观而消极的“事实”，我会完全对其视而不见，不让它们进入我大脑。
务必要学会卓有成效。
知识工作者首先必须按时做完该做的事情：因为一个人的才能只有通过有条理、有系统的工作，才有可能产生效益。 为什么需要有效性？
（效率是说“正确地做事情”的能力。）因为知识工作者的工作并不是生产本身具有效用的产品，他们生产的只是知识、创意和信息而已。这样的产品本身并无用途，只有通过另一位知识工作者把他的产品当作一种投入，并转化为另外一种产出，这些产品才具有实际意义。
再伟大的智慧，如果不能应用在行动上，也将只是毫无意义的资源。 管理者必须面对的现实问题（在一个现代化的组织里，如果一个知识工作者能够凭借其自身职位和具备的知识，对该组织负有做出贡献的责任，能从根本上影响到该组织的经营能力及取得的成效，那么他就是一位管理者。）：
1、管理者的时间属于别人，而不属于自己。2、管理者容易被迎面而来的一系列琐事所掌控：管理者需要的是一套判断标准，使他能够有针对性地去做真正重要的工作。
3、管理者本身处于一个“组织”之中。只有当别人能够利用管理者做出的贡献时，管理者才算有效。组织是能使个人才干得以增值的一种工具。
对于管理者的有效性而言，他们直接控制的下属往往并不是最重要的人物，而其他部门的人，即所谓“旁系人士”，或是管理者本人的上司，却很可能是更重要的。一位管理者如果不能与这些人主动接触，不能使这些人利用他的贡献，他本身也无有效性可言。4、管理者身处一个组织的“内部”，受到组织的约束。
（一位管理者，如果不能有意识地去努力觉察外部世界，则组织内部的事务必然会将其蒙蔽，使他们看不见真正的现实，辨不清真伪。）具体而言，仅仅在组织的内部，不会有成果出现，一切成果都存在于组织之外。组织存在的唯一理由就是为外部环境提供良好的服务。
对于外部情况，趋势的转变才是决定一个组织及其努力成败的关键所在。 提高有效性，我们只有通过改进工作的手段来充分发挥人的能力，而不应该期望人的能力突然提高。所谓有效性，就是使能力和知识资源能够产生更多、更好成果的一种手段。
有效性应该受到优先的重视，这是组织的需要，同时，有效性也是管理者实现自身目标和绩效的必要手段。
学习卓有成效：“有效个体”都具有做好该做的事情的能力。卓有成效的管理者有一个共同点，那就是他们在实践中都要经历一段时间的磨炼，这一磨炼过程使他们工作起来能卓有成效。
有效性是一种后天养成的习惯，是一种对实践的综合。培养习惯就非得反复地实践不可，熟能生巧。
注重贡献：体现工作有效性的关键是重视贡献。
有效性的表现：1、自己的工作，包括工作的内容、工作的水平及其影响；2、自己与他人的关系，包括和上司、同事以及下属的关系；3、管理者所用的各种手段，如召开会议或者报告等。
组织对成效的要求：1、直接成果；2、树立新的价值观以及对这些价值观的重新确认；3、培养与开发未来所需要的人才。
有效的人际关系的四项基本要求：1、互相沟通：别人想听什么？
别人想做什么？2、团队合作：要强调对团队的贡献。
3、自我发展：根据自己设定的目标和要求成长。4、培养他人：
与他人共同进步。
了解自身的优势和价值观。
发现长处：回馈分析法---在你准备做一件事之前，记录下你对结果/效果的期望，在事情完成之后，将实际的结果/效果与你的预期进行对比，通过比较，你就会发现什么事你可以做好，什么事你做不好的。（为期9—12个月）
结论：1、集中精力发挥你自身的优势。你能够在哪些领域发挥优势，创造出优异的业绩和成果，你就属于哪些领域。
2、努力增强你的优势。回馈分析法很快就能发现人们需要提高哪些方面的技能，或者必须学习哪些新知识。 3、回馈分析法告诉我们需要克服井底之蛙的傲慢倾向，并努力学习能够使我们充分发挥优势的技能和知识。
（特别自己专业领域外的） 4、我们要学会以礼待人。 5、在改进弱点上，我们要尽可能少浪费精力。我们应该集中所有能量、资源和时间把能干上升为优秀。
要了解自己的做事方式：1、首先要知道自己是善于阅读，还是善于倾听；2、其次要掌握自己的学习方法：按你认识到的学习方式学习。
3、为了有效的管理自我，还要问：我与别人保持什么样的关系才能与他们融洽地共事？我是作为决策者，还是作为顾问，才能更好地发挥我的作用？
切记：不要试图改变自己，这样做成功的概率会很小，相反地，你需要努力工作，改进你做事的方式，不要采用你做不到的或做得不够好的方法工作。
我的价值观：个人与组织的价值观必须要足够接近。一个人的价值观永远是，并且也应该是最终检验成败的标准。
掌握自己的时间：认识你的时间。
认识：1、管理者要想有效就必须运用整块的时间。
2、腾出时间将目光由自己的工作转到成果上，由自己的专业转到外部世界。 3、人际关系和工作关系的协调需要大量时间。
三步骤：1 记录时间：了解时间耗用的实际情况。（当场记录）
2 做有系统的时间管理：大胆减少自己的工作。
3 取消不必要做的工作。（不做不会有任何影响）
4 由别人代做那些即使不能做好也不影响其效果的工作。
5 不要浪费别人时间。（问别人：“请你想想看，我常做哪些浪费你的时间而又没有效果的事情？
” 例子：开会前，他先普遍发一份开会通知：“兹定于星期三下午3时，在四楼会议室，邀请赵钱孙李四人开会讨论下一年度资本预算问题。
如果哪位需要了解这个问题或愿意参与讨论，也请届时出席。如果无法出席，我们将于会后立刻呈送记录，并告知有关会议决策，供各位参考并希望提供宝贵意见。”）
6 消除浪费时间的因素：a、缺乏制度或远见：同一危机重复出现。
b、人员过多：工作的1\10时间用于人际关系。
c、组织不健全：表现是会议太多，不能做事。
d、信息功能不健全：让相关人及时了解信息。
3、统一安排可以自由支配的时间：用在确实有贡献的事上；给重要活动下必须完成的期限。
有效的决策：集中精力做重大决策。
以高层次的理性认识为基础，找出情势中的常数。
决策的推行，必须尽可能地接近工作层面，必须力求简单。
决策五要素：
1、 要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则、政策或原则的决策才能解决。（问题通常都是经常性的）
2、 要确实找出解决问题必须满足的“边界条件”。
探求边界条件的方法就是探求解决某一问题应有什么最低需要。
**必须满足的规范，作出风险判断。
3、仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受。
先了解什么是“正确的”，再选择“正确的折中”。
不要总是考虑如何才能被他人接受，不要担心他人反对。
4、 决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。
回答问题：谁该了解这项决策？ 应该采取什么行动？ 谁采取行动？ 这些行动应如何进行，才能使执行的人有所遵循？
5、 在执行过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。
了解实际情况：亲自检查。
决策的过程先从其本人的见解开始：
鼓励大家提出见解，同时叫大家深思其见解，认清其见解经过实证后的结果。
有效的管理者一定要求有若干种不同的衡量方案，再从中选取最适当的一种。
制造反面意见：好的决策应以相互冲突的意见为基础，从不同的观点和判断中选择。
不同意见来激发想象力：先找出为什么各人有不同的意见，再研究谁是谁非。
如果保持现状不会有变化，那么我们便不需要一项决策。
两种原则：1、如果利益远大于成本及风险，就该行动。
2 、行动或不行动，切忌只做一半或折中。
发挥沟通的作用：沟通是感知、期望，也是需求。
进行沟通的是信息的接收者。
人们必须使用通过对方的经验能够理解的语言进行沟通。
沟通的第一个问题：这些信息在接受者的感知范围之内吗？他能接收吗？（要了解接收者：通常来说，一个人感知到的实际上是期望去感知的东西）
沟通重要的是感知，而不是信息。沟通要求共享经验。事实上，最完善的沟通可能纯粹是“分享经验”，而没有任何逻辑内容。
管理者不应该从“我们要讲什么”出发，而应该从下属需要知道什么，对什么感兴趣和准备接收什么出发。
领导是一种工作。
领导能力的本质是一种工作表现。领导能力是一种手段，领导能力要为什么样的目标服务才是最关键的问题。
有效领导的基础是对组织的使命进行全面思考，并且要清晰明确地定义和建立组织使命：
1、 领导者要确立目标、明确优先权、确定并保持标准。领导的首要任务：宣布一个正确的选择。
2、 领导者要将领导视为一种责任而非职位或者特权。
所有问题到我这里结束。
开发人的能量并利用他们的远见卓识。
招揽能力出众的人。
3、 领导者要赢得信任：领导者要言行一致。
领导者的行为与信仰必须是一致的，至少是相互协调的。有效的领导者不是以聪明为基础，他是以言行一致为做事的出发点。
创新的原则。
创新是一种实践。而目标明确的创新源于周密的分析、严密的系统以及辛勤的工作，这可以说是创新实践的全部内容。
要做的事情：
1、 有目标、有系统的创新始于对机遇的分析，而对机遇的分析则始于对创新机遇的**进行彻底的思考。
创新机遇的七大**：a、意料之外的事件---意外的成功、意外的失败、意外的外部事件，即组织自己和组织竞争对手拥有的不能预见的成功和不能预见的失败。 b、不协调的事件---现实状况与设想或推测的状况不一致的事件，尤其是流程的不协调性。
c、基于程序需要的创新。 d、每个人都很少注意到的工业结构和市场结构的变化。 e、人口统计数据：
人口变化。 f、在认知、意义及情绪上的变化。 g新知识的出现。
（包括科学知识和非科学知识）
2、 创新既是理性的，又是感性的：要走出去多看、多问、多听。
创新者必须考虑这样一个问题：“这项创新应该对顾客有什么好处，才能使原先勉强接受它的人变得愿意使用它，并且从中看到自己的机遇呢？”
3、 创新若要行之有效就必须简单明了，目标明确。
创新要一次只做一件事；要简单地能正常操作。
4、 有效的创新始于细微之处，它们并不宏大，只是努力去做一件具体的事而已。
创新最好能从小规模开始，即只需要少量资金、少量入手，而且针对有限的小市场。
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