第二部分管理学原理（客观题）
一、单项选择题。
1、在管理的各项职能中，组织职能的任务是（ b）。 a、确定组织未来要实现的目标b、使计划方案落实于实际工作c、使组织成员产生有利于实现组织目标的行为d、检查组织的各项工作是否符合计划要求。
正确答案】 b【答案解析】 本题考查组织职能。组织职能通过分类、组合，建立一套分工协作关系明确的组织结构和责权利分明的管理体制。组织职能的任务是使计划方案落实于实际工作。
2、具有系统的全面管理的技能是指管理者的（c ）。a、技术技能b、人际技能c、概念技能d、学习技能。
正确答案】 c【答案解析】 具有系统的全面管理的技能是指管理者的概念技能。
3、被称为“组织理论之父”的管理教育家是（ a）。 a、韦伯b、法约尔c、泰罗d、梅奥【正确答案】 a【答案解析】 韦伯对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政组织体系理论，因此被称为“组织理论之父”。
4、按照组织层次的不同，着眼于每个岗位、每个员工、每个工作时间的工作安排和协调等作业性内容的管理计划是（c ）。a、战略性计划b、中层管理计划c、基层管理计划d、高层管理计划【正确答案】 c【答案解析】 基层管理计划着眼于每个岗位、每个员工、每个工作时间的工作安排和协调，基本是作业性的内容。
5、分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的（a ）。a、限定因素原理b、许诺原理c、灵活性原理d、改变航道原理【正确答案】 a【答案解析】 限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行的方案。类似于抓主要矛盾。
6、在企业决策过程中，为解决不经常重复出现、非例行的新问题时需要进行（d ）决策。 a、风险型b、程序化c、不确定型d、非程序化 【答案解析】 非程序化决策是为解决不经常重复出现、非例行的新问题所进行的决策。
7、从决策的主体来看，组织的决策可以区分为（b）a、程序化决策和非程序化决策b、个体决策和群体决策c、经验决策和科学决策d初始决策和追踪决策【答案解析】 从决策的主体来看，组织的决策可以区分为个体决策和群体决策。
8、就需求决策的问题，征求选定专家的意见，然后将意见整理成若干不同观点后匿名反馈给专家，通过几轮反复，根据专家趋向一致的意见做出决策的方法叫做（d）。 a、头脑风暴法b、专家会议法c、期望收益法d、德尔菲法。
正确答案】 d【答案解析】 德尔菲法是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。它是以匿名方式通过几轮信函征求专家们的意见，组织决策小组对每一轮的意见进行汇总整理，作为参考资料再发给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。如此反复，专家的意见日趋一致，最后做出最终结论。
9、判别组织的集权与分权程度，主要依据各管理层次拥有的（c）。 a、委任权b、建议权c、决策权d、执行权。
正确答案】 c【答案解析】 一般组织的集权或分权程度，往往根据各管理层次拥有的决策权的情况来确定。
10、管理幅度同管理层次成（b ）关系。 a、正比b、反比c、无关d、不确定。
正确答案】 b【答案解析】 管理幅度同管理层次成反比关系。管理幅度越大，管理层次就越少；反之，管理幅度越小，管理层次就越多。
11、“集中决策，分散经营”是（ d）型组织的最大特点。 a、矩阵b、直线职能c、网络d、事业部。
正确答案】 d【答案解析】 本题考查事业部型组织结构。事业部型组织结构使企业实现了“集中决策，分散经营”
12、工作效率较高，组织气氛压抑，组织成员的关系紧张是（c ）领导的主要特点。 a、民主式b、放任式c、**式d、自由式【答案解析】 本题考查**式领导特点。**式领导的工作效率较高，组织气氛压抑，组织成员之间的关系紧张。
13、途径—目标理论认为，当下级已经明确工作任务，掌握工作方法后，应采用（b ）的领导方式。
a、“高工作”b、“高关系”c、“高组织”d、“低体贴”【正确答案】 b【答案解析】 本题考查途径—目标理论中的两种领导方式。当下级已经明确工作任务，掌握工作方法后，下级希望领导关心、同情和赞扬他们的工作时应采用“高关系”的领导方式；当工作任务和工作方法不明确，下级希望领导明确工作任务，传授工作方法，帮助他们完成工作，以便更容易的获得工作报酬时应采用“高工作”的领导方式。
14、根据双因素理论，可以调动组织成员积极性，使他在工作中具有责任感、挑战性和成就感的因素属于（c ）。
a、保健因素b、环境因素c、激励因素d、外部因素【答案解析】 本题考查双因素理论。与“满意”和“没有满意”这对矛盾相关的是属于工作本身相关的因素，如工作责任、工作的挑战性、工作成就等，这类因素称为激励因素。与“不满意”和“没有不满意”这对矛盾相关的是属于工作环境相关的因素，如工资报酬、工作条件、人际关系等属于保健因素。
15、双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后者会产生满意。
下述哪一项不是保健因素？（ a） a、某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖b、一位mba学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房c、某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元d、某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费。
正确答案】 a【答案解析】 保健因素是指和工作环境或条件相关的因素。这类因素处理不当或者说这类需要得不到满足，会导致职工的不满，甚至会严重挫伤职工的积极性；反之，这类因素处理得当，能防止工人产生不满情绪，但不能使职工有更高的积极性。
16、控制工作的首要目的是（a ）。a、维持现状b、打破现状c、改革、创新d、修改已有的计划。
正确答案】 a【答案解析】 控制的目的就是使可能性空间尽可能缩小，通过控制活动以后，可能性空间缩小的程度，可以用来衡量控制能力的大小。
17、在管理中，按照既定的目标和标准，对组织活动进行监督测量，发现偏差，采取纠正措施，以保证组织目标实现，这一过程是（ d）。 a、计划b、组织c、领导d、控制 【正确答案】 d【答案解析】 本题考查控制的概念。控制是按照既定的目标和标准，对组织活动进行监督测量，发现偏差，采取纠正措施，以保证组织目标实现的过程。
18、将可理解的信息进行传递和交换的活动过程称为（c ）。a、控制b、激励c、沟通d、协调。
正确答案】 c【答案解析】 本题考查沟通的概念。将可理解的信息进行传递和交换的活动过程称为沟通。
19、沟通网络中，开放式的网络系统是（ d）。 a、链式（最有利于分权）b、y式c、轮型d、全渠道型。
正确答案】 d【答案解析】 全渠道型是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。
20、以下不属于稳定型战略的有（ d）。 a、无变化战略b、维持利润战略c、暂停战略d、多元化战略。
正确答案】 d【答案解析】 稳定战略的类型 ：①无变化战略、②维持利润战略、③暂停战略、④谨慎实施战略。
21、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（a ）。
a、横向一体化b、纵向一体化c、相关多元化d、混合一体化。
22、宝洁公司成功地把洗衣粉设计成了汰渍、奇尔、格尼等九个品牌，采用的是（c）战略。
a、成本领先战略b、防御战略c、差异化战略d、集中战略。
23、龙湖集团在发展过程中，以万科集团为榜样，发展成中国房地产企业品牌价值前10强，这种管理方法是（ c）。
a、5w1h法b、因果分析法c、标杆管理法d、网络图法【正确答案】 c【答案解析】 标杆管理是一项有系统、持续性的评估过程，透过不断地将企业流程与世界上居领导地位之企业相比较，以获得协助改善营运绩效的资讯。
24、实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合的是（a ）。a、erp b、5w1h c、ve d、tqm
正确答案】 a【答案解析】 erp 不仅仅是一个软件，更重要的是一个管理思想，它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来，实现资源优化和共享，这就是erp
25、（a ）是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 a、目标管理b、因果分析c、标杆管理d、**链管理【答案解析】 目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
二、多项选择题。
1、关于管理基本特征的说法，正确的有（acd ）。a、管理是一个由诸多相互关联的活动组成的过程b、管理是一门科学，并不具有灵活性c、管理的目的是要有效地实现组织的预期目标d、管理要协调和利用组织的各种资源。
正确答案】 acd【答案解析】 本题考查管理的基本特征。管理具有科学性和艺术性，艺术性是指在管理活动中管理者必须根据具体情况充分发挥主观能动性，灵活地运用各种管理理论和方法，b的说法有误。
2、下列属于古典管理理论的有（abd）。a、科学管理理论b、一般管理理论c、权变管理理论d、行政组织理论。
正确答案】 abd【答案解析】 权变管理理论属于现代管理理论。
3、根据决策的备选方案、自然状态及后果进行分类，可以分为（abc）。 a、确定性决策b、风险性决策c、不确定性决策d、程序化决策【答案解析】 确定性决策、风险性决策、不确定性决策，是根据决策的备选方案、自然状态及后果进行的分类。
4、企业组织结构模式特征的转变包括（ bcd）。 a、由横向扁平结构向纵向多层结构转变b、组织边界由清晰向模糊化转变c、组织状态由刚性向柔性转变d、由组织的非人格化向人性化转变。
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