一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）
1．c2．b3．a4．a5．b
6．c7．b8．a9．c10．c
二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。）
1．× 综合计划与专项计划之间是整体与局部的关系，专项计划必须以综合计划为指导，避免同综合计划相脱节
2．× 在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力
4．× 管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做
5．× 也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系
三．简答题（每小题6分，共30分）
简答题 1. 如何理解管理的内涵？
管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：
1) 管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2 )管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。
3) 管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。
4 )管理的对象是组织资源和组织活动。
2. 什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？
目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。
目标管理主要有以下优势：
1)有效地提高管理效率。
2)有助于组织组织机构的改革。
3)有效地激励职工完成组织目标。
4)实行有效的监督与控制，减少无效劳动。
目标管理的缺陷主要表现在：
1)目标制定较为困难。
2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。
3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。
4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。
3.领导者的权力**有哪些？
领导者的权力**有两种，一种是基于职位的权力**；另一种是非职位的权力**，即个人自身影响力。
职位权力包括：法定权力、奖励权力和处罚权力。
自身影响力包括：品德、学识、能力和情感。
4．从组织内部提升管理人员有哪些优缺点。
内部提升制度具有以下优点：
1）有利于调动组织内部成员的工作积极性。
2）有利于吸引外部人才。
3）有利于保证选聘工作的正确性。
4）有利于被聘者迅速展开工作。
内部提升制度具有以下弊端：
1）引起同事之间不团结。
2）可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创造力
5．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？
企业一般可以在以下方面发挥非正式组织的积极作用：
（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比较容易解决；
（2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结；
（3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。
四．论述题（10分）
什么是现代“管理理论的丛林”?
第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：
管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。（6分）
说出各学派的代表人给（4分）
五．案例分析（20分）
参***： （答案仅供参考，案例分析只要紧密结合案例和相应的管理原则，即可得分。可以有不同见解，但要自圆其说）
问题： 1．企业应如何设置组织结构？到底应该“因事设人”还是“因人设事”？（10分）
答：企业设置组织结构的原则。
依据教材上的观点，企业设置组织结构应坚持以下原则：目标任务原则；权责利相结合的原则；分工协作及精干高效原则；适宜的管理幅度的原则；统一指挥和权力制衡原则；集权与分权相结合原则。
依据组织结构设置的目标任务原则，应坚持因事设人，以事为中心，因事设机构、设岗位、设职务，配备适宜的管理人员。但是，这并不是一成不变的。为了适应内外环境的变化，适应企业目标任务的要求，对职务结构进行调整，对人员进行调配，也是对组织结构设置原则的灵活运用。
2．你认为王教授的建议是否合适？（5分）
答：王教授的建议比较合适，这是经过实践检验的。正如王教授所说，理论应该随着管理环境以及管理实际的需要而改变。
3．你怎样看待小刘的疑问？（5分）
答：关于小刘的疑问。小**刚大学毕业，没有实际工作经验，难免事事唯书为上，理论与实践相脱节。
A卷答案及评分标准
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