参考资料。
屈臣氏全渠道发力，推线上线下协同发展。
主题方向：屈臣氏线上线下双向融合）
随着电商平台的发展以及消费者购物习惯的改变，屈臣氏抓住机遇积极推动电商业务，以强大的实体店为发展基础，把线下众多优秀品牌**商资源同步到线上，整合优势资源，构建全方位零售体系，实现线上线下的同步提升与资源融合。
巩固线下根基，优势覆盖。
一二线城市尚有很大的发展空间，同时，屈臣氏也会尝试开拓具备巨大消费潜力的三四线城市。自2023年开始，得益于中国政策开放，外资零售商得以在中国市场加速扩张。屈臣氏也借助政策，开展“百城千店”计划，以每年超过250家店铺的速度进行扩张。
对于较为饱和的一二线市场，屈臣氏将继续“填补空缺”，完善布局；对于三四线市场，以不同的沟通方式拓展市场，注重传递健康与美丽的信息，向消费者推介优质的产品，开展因地制宜的宣传及推广，并以电商平台覆盖。据统计，13年在没有屈臣氏店铺的城市电商平台上销量维持稳定上升，销量占比接近15%。面对我国零售业巨大的市场容量，屈臣氏有信心在2023年完成3000店目标。
屈臣氏拥有强大高效的网点开发以及店铺发展部门，他们对店铺选址、店铺管理以及店铺发展有严格地把控；另外，屈臣氏与很多商业地产集团建立战略合作关系，此举可以为屈臣氏提供大量的优质网点。由于具备科学严谨的选址标准，能平衡老店和新店之间的资源分配，实现资源配置最优化。
自2023年进入中国内地市场，屈臣氏自有品牌便与屈臣氏个人护理店一同成长。屈臣氏自有产品是对市场上现有产品的良好补充，旨在为消费者提供全面的、多元化的产品选择。屈臣氏还设有专业的自有品牌产品开发团队，倾力打造屈臣氏自有品牌产品，将其作为其它品牌产品结构的强有力的补充。
通过对线下门店、**链等资源的整合，目前屈臣氏已经实现了电商平台产品与线下门店产品在种类上的同步化，使得消费者能网购到心仪的不同种类的产品。屈臣氏自有品牌的成功有相当一大部分原因要归功于对时尚潮流的精准把握，才能**上线下迅速满足消费者的时尚需求。
作为国内最大的健与美零售商，屈臣氏利用庞大的会员体系，引入信息系统进行数据分析，能更精准地满足消费者的需求。因此，屈臣氏将更加积极去了解消费者的需求和习惯，不断推出适合消费者新需求的产品及独家优惠，并通过社会化平台推送。坚持实体店与电商双线并行、共同发展，突破实体零售业在空间与时间上的限制，同时将线下品牌优势带到线上，力求为更多消费者带去优秀的健与美产品。
电商拓展，全渠道便捷体验。
屈臣氏是零售电商化的先行者，有着**、**、全方位零售平台等核心竞争力。
在**方面，屈臣氏凭借其规模优势，让线上消费也能享受优惠。屈臣氏特别针对电商平台上的消费者，推出专门的会员尊享价和会员优惠活动，会员网购屈臣氏商品即可获得相应积分（亚马逊除外）。目前，在天猫平台，会员也可以用积分兑换优惠券，以更优惠的**选购到产品。
屈臣氏会继续完善各大电商平台的服务，提高**力度，尽量保证**力度与实体店的一致，为消费者带来更实惠更便捷的消费体验。
在保证产品丰富度的同时，电商产品在**方面都获得相关销售授权。丰富而独特的产品是消费者最根本的需求，为了保证成品的丰富度，屈臣氏通过强大的国际采购网络，在世界各地不断发掘全新的产品品类，不断推出时尚、专业、领先的个人护理产品。除此之外，在保证成品丰富度的基础上，屈臣氏所有的电商产品在**方面都获得了相关品牌的销售授权，为消费者提供所选购产品的质量保证，通过一系列严谨的审查步骤确保每一个产品均为正货：
首先，电商产品都获得相关销售授权，并仔细查验生产商资质和产品检验报告，确保产品的合法性；同时通过对产品运输、收货和发货环节所实施的严格监控，最终确保消费者选购到高质量的正货产品。
在全方位零售方面，屈臣氏实现了线上线下产品的同步整合，以求为消费者提供无所不在的全渠道便捷消费体验。为了跟上电商平台的发展以及消费者购物习惯的改变，进一步满足消费者不断变化的诉求，在扩大线下屈臣氏门店实体店、深化pc端电商平台建设的同时，在政策允许的情况下，屈臣氏将紧接着推出新型移动支付方式，将移动终端与实体店铺相关联。如今，对于每一个企业来说，移动互联网都已经是一个不容忽视的渠道，屈臣氏同样也不例外。
早在2023年，屈臣氏便推出了掌上**mobile app,消费者可以通过手机挑选屈臣氏商品并进行支付，让消费者能随时随地选购到心仪的商品。未来，屈臣氏还将继续积极了解消费者的需求和习惯，在此基础上继续深化屈臣氏在互联网平台方面的尝试和拓展。
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