总结篇。一、年度主要工作。
1、市场开发：从11月4日进公司伊始，便随高总南征北伐，征程坎坷，但业绩黯淡，期间共得见89位新老面孔，成交一家，37家持观望态度；
2、客户维护：整理拜访客户资料，与客户长期保持联系；
3、学习：了解公司各方面的信息，跟高总学习销售技巧等。
二、市场分析。
正面因素：1、我公司的礼品册送礼模式目前在深圳尚属新兴行业，同行较少，多数人未使用过礼品册；
2、礼品丰富，有多个不同价位空间供客户选择，基本可满足不同层次的客户需求；
3、礼品册信息量大，内容丰富，不单可以兑换礼品，还可以承载国学内容和企业文化元素；
4、成功解决了购物卡的区域性限制，全国免费配送；
5、省时省力，为企业减除了仓储等一系列繁琐事宜，且外出方便携带；
6、不再为客户选什么礼品而烦恼，将选择权交给收礼人。
负面因素：1、 企业未摆脱传统送礼模式思维，仍然以实物礼品为主导；
2、 对礼品册模式尚持怀疑态度，具体体现为 ①对送出去的礼品不能进行实质性的监控，礼品质量不能保障 ②客户有没有兑换礼品，不能实时监控，担心花了钱，收礼人却没有兑换礼品 ③担心产品售后服务无保障。
3、 在员工福利及答谢深圳本地客户使用的礼品上，可以说是购物卡在主导市场，购物卡在本地使用更具便捷性。
三、心得体会。
最终达成成交，是各种因素的综合左右的结果，本人以为以下几大因素是能否促成成交的直接原因。
1、 企业是否有礼品方面的预算经费及预算经费的多少。
这个因素非常重要，正所谓有需求才有市场，企业有礼品方面的预算才会去采购礼品，如果这个前提没有了，就无从谈起。比如中国民族**深圳营业部，礼品均由总部配发，这边根本没有礼品经费预算，就算天天在那也是不能下单的。
另外，经费的预算多少同样也很重要，经费少了自然是货比三家，买性价比最高的产品，那怕是麻烦些。比如东莞**新闻路营业部，年底到年中的总预算经费是1万多，采购自然是比较谨慎，购买礼品册自然是省了时间和麻烦，但依然是超出了预算。
2、是否有成熟的礼品**商。
人与人都有一个由陌生到熟悉的过程，要想打破企业与之前**商的合作关系，要从多方面入手。比如平时都发些祝福短信，周末或节日打**问好等，长期和客户保持联系，保持**率。
3、礼品折扣。
从层次上讲，我公司的礼品册属于带有文化性质的上层礼品，和普通的实物礼品具有不可比性，因此折扣方面不可能与之相比较，但按照目前企业的消费观念，都会谈到产品折扣问题，此外还可能关联到企业负责人员的个人利益。
4、 销售人员个人职业素养。
沟通是一门艺术，与客户的沟通有很多学问，通过交流我们可以掌握客户的相关信息，包括礼品总预算、单品预算、所需产品类型等等，客户也可以了解**商的运作模式、经营规模、售后服务以及给客户的信任度等等。
从入公司到现在，本人的销售业绩可以用一个字来形容—差，虽然可以找到各种理由，但用理由去搪塞惨淡的业绩并不能称之为优秀的销售人员，销售工作的挑战性就在于客服各种困难去完成既定目标，基于此本人将努力提高自身的职业素养，不断总结学习，提高成交率。
计划篇。人无远虑，必有近忧。没有目标的路会越走越远，越走越偏，我打算从以下几方面来展开新年的工作：
1、 销售目标：全年销售额100万，上半年35万，下半年65万；
2、 加强内功：熟悉我公司的产品信息，提高销售技巧；
3、 市场开发：①从已拜访客户入手，因为这部分客户的基本信息已经掌握，拜访起来会事半功倍 ②增加新访客户访问量，2024年拜访客户总量89家，只占了整个金融行业很小的一部分，目前主要访问区集中在福田区和罗湖区，来年新访客户以这两个区为中心，向周边地区扩展；
4、 **销售：整理使用过我公司礼品册的用户，逐个**回访并咨询有无礼品需求，扩大访问面，争取面谈；
5、客户整理：将拜访过的客户分类管理，重点跟进意向客户。
建议篇。来公司从事了2个多月的销售工作，期间遇到很多障碍和问题，正所谓办法总比困难多，以下为本人提出的几点建议，本建议纯粹从销售角度出发，不考虑目前公司的整体运营情况和相关因素。
1、 优化礼品册产品组合：目前的礼品册产品组合存在部门缺陷，比如5280元的礼品册内有3480元的礼品，这样会给客户觉得花了多的钱买了便宜的产品，不太划算；
2、 增加礼品库礼品数量，针对不同企业必须有不同类型的产品组合，扩大客户的选择面，另外，礼品库增加100元以下礼品类型，不同企业在不同阶段和项目上有不同的预算，不能等客户询问了再去找；
3、 优化产品**商，寻性价比最高的产品，一方面是增加公司利润，二是可以给客户合理的折扣；
4、 采购一批实用的小礼品，回访有意向的客户时，送些小礼物，可以增进沟通力度；
5、 目前购物卡的市场占有率非常高，我们要加强我公司的礼品册竞争力度，个人有如下建议 ①不分时间段，进我公司的**（阿尔高，百福网），凭礼品册上的编号和密码，可以兑换网上**同等价位的任一产品 ②和购物商场签订协议，凭我公司的礼品册可以去商场兑换商场购物卡，比如拿我公司528元的礼品册可以去天虹兑换500元的购物卡，而我公司按照协议的9.5折付天虹475元，这样就有两个价差的利润，且无任何制卡成本和人员管理成本。
6、整理密码系统，直接将编码、密码和电子版礼品册发给客户，客户再发给相关收礼人，收礼只要收到编码、密码和电子版礼品册就可以兑换我公司礼品。
这样做的好处有①节约印刷成本 ②以最快的速度给急需礼品的客户提供服务 ③随时可以更新礼品内容，不会由于**商的原因而发不出去货。
销售部：陈亚雄。
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