试用期述职报告。
—人力资源部张弮。
尊敬的潘总及各位领导：
本人张弮，男，33岁，本科学历，汉语言文学专业，4月18日有幸加盟孝感凤桥商贸集团这个大家庭，到目前为止，已经在人力资源部工作了2个多月时间，现将本人此段时间内工作整体状况作出汇报如下：
一、主要工作业绩：
1、已完成重点事项：
人力资源规划建设：《组织架构图》、《组织机构定岗定编表》已重新制订新的版本，较之前更为细化、明了；下一步将对现有人力情况（各部门人数占比、职能部门人数占比、学历、年龄、性别、年资等）、人均工资、薪酬福利占总收入比率、人均费用、招聘费用、培训费用等）进一步进行总结、分析，便于对人员选募作更好的规划基础，预计7月份完成初稿，这份文件对未来人力资源管理工作将会有着很好的借鉴和指导作用；
制度体系基础搭建：《绩效管理制度》、《培训管理制度》、《奖惩制度》、《员工手册》均在6月完成评审环节，即将颁布；
招聘规范体系建设：《招聘管理制度》（含**，重新更新）、《入职管理制度》、《下半年年度招聘计划表》均已完成；
培训规范体系建设：针对新员工入职，目前已经拟定了较为有效的、符合企业文化的《培训工作计划》，后续讲继续针对计划中的课程开发、设计、考核等内容将逐步完善，6月份基本敲定一名培训专员入职事宜，7月份起将着手依据《入职管理制度》开展新员工标准培训工作，7-8月主抓培训管理各项基础工作开展；
绩效管理体系建设：已完成各岗位《月度绩效考核表》、《绩效考核指标库》，7月正式运行，并对关键绩效考核指标及评分标准持续对不足之处加以及时改善和调整。
团队管理与提升：通过制订《招聘、请假、离职、培训管理流程》、《劳动合同法》、《绩效考核指标库》（已在内部培训及指导），更好的规范了现有人力资源部主营业务流程和工作标准，并通过每周六部门工作例会，发挥部门成员头脑风暴，对于当前工作存在的不足，群策群力，努力、持续地寻找更好的解决办法，以提高工作效率。目前通过有针对性的部门内部培训与指导，部门成员的工作效率和态度较4月份有一定提升，仍需继续加强。
企业文化推广：目前已经制订完成《企业文化推广实施方案》，已报行政总监审阅，尚需持续调整与修订。加强企业文化建设，为人力资源部核心工作之一，对于提升员工满意度、降低人员流失率和优秀文化氛围的再造有着举足轻重的作用。
人员招聘：自4月18日入职以来，共招聘到岗市政园林项目经理1人（后试用期间离职）、工程经理助理1人、预算员1人、资料员1人、项目开发助理1人、总经理助理1人、湖南招商经理1人、招商专员1人、湖南工程项目管理1人、采购员1人（锦观园林公司），另市政园林工程师1人（6月底入职）、培训专员1人（7月试讲）、网络管理1人（7月上旬入职）均已通过复试，等待报到上班。
二、工作目标完成情况及主要问题分析：
1、完成情况小结：5月、6月月度工作计划及领导交办的各项工作事务，除了招聘关键岗位招聘滞后以外，其他工作均在计划时间或要求时间内完成。值得肯定的是，人力资源部的工作态度和能力较4月份，有了一定的提升和改观。
2、部门工作的不足及解决对策：
招聘：实际工作进展缓慢，重点岗位目前仍无实质性进展，当前处于人力资源市场淡季，市场可选取的资源较少，5月较4月对比，简历数处于下降（775份，达到了29.8份/天，简历筛选成功率很低，仅为17.
8%，同比下4月降了22.36%），初试成功率为34.6%，尚可接受；但初试合格率55.
1%，较上月比有进步（上月为15.59%），说明招聘面试流程规范化和招聘筛选简历技巧有了提升，对于招聘成功率提升有一定帮助，需持续保持。目前关键岗位招聘压力仍然很大，关键岗位（房地产会计、总经理助理、成本核算会计、房地产项目经理）目前仍缺编，尽管通过各种渠道在开展（通过自身人脉的对人才进行筛选、劳动局户外招聘广告、qq群/微信群**公司招聘信息、同行业挖角等方式），但效果不言乐观，人力资源部招聘工作需认真检讨和反省，细节工作需持续加强。
绩效考核：现有绩效考核表中，大部分岗位对于如何选择关键考核指标、评分标准仍处于一知半解阶段，为了避免绩效考核陷入形式化主义，6月份，人力资源部将建立完成《各岗位关键绩效考核指标库》，并对各个被考核人进行指导与沟通，让每一人都能迅速把握自身重点工作目标和结果考核作用及意义，更好的协助每个人提升工作效率，创造岗位价值。
培训：目前因无专人开展培训专项工作，使得培训工作仍然处于筹划阶段，实操培训较少，培训效果评估更无从谈起，接下来，除进一步规范培训体系中各个流程、表单和效果评估等标准化基础建设，努力寻找培训专员来落实和执行培训管理工作，避免流于形式。
团队管理：目前招聘专员严燕专业基础薄弱，工作不够细致；人资主管黄乐执行力不够果断，绩效管理专业基础薄弱，都是下一步部门团队培训中应重点关注的问题，本人将继续通过每天工作分析检讨、周部门会议及月培训计划对两名下属持续性给予指导和协助，以逐步提升他们的工作能力和专业知识。
三、学到的知识和技能：
工作本身就是学习”。除去本身专业和职能上的学习和积累，更多的是与张总、冯总、潘总及其他优秀的同事身上，学习到“执行力、高标准、严要求”的工作理念。所有工作都需要围绕“高效执行”的理念得以展开，这些理念，于本人一向崇尚的“知行合一”工作理念有相同之处，但标准和要求显然更高，这也是我未来工作中更应该学习和运用的地方，要坚信“还可以做的更好”的思维理念去对待每一项工作任务，提高自身要求和对部门的要求，努力达成更好。
四、下一步工作思路：
-8月份重点：完成培训与开发管理体系工作的搭建。具体如下：
1）建立规范的培训管理体系，制订《培训管理制度》、《新员工入职管理办法》、《培训工作流程图》等管理文件，开发《新员工培训教案》、《商务礼仪》、《沟通技巧》、《时间管理》、《企业人的职业化训练》、《人资、财务基础工作流程图培训》等通用类课程；
2）加强一对一培训交流。包括新员工入职培训、入职后新员工访谈及思想动态跟进等项目，最大程度缩短新员工开展工作的时间。
3）逐步完善培训效果评估。通过培训后的心得体会、笔试、实操考核、工作绩效的提升来综合评定公司各培训项目的效果评估。
4）所有培训项目进行前、中、后三个阶段，都作好相应记录，及时汇总并进行分析，对效果不明显之处迅速作出调整和完善，不断提升培训效果。
-11月重点：建立完善的管理制度、工作流程图体系。
1）完善更新人力资源部、总经办的各项管理制度（含管理**）、工作流程图，并以人力资源部、总经办各项制度、工作流程图作为标准样板，要求各部门、各子公司针对本部门各项工作业务主营模块制订相应的管理制度、工作流程图；各部门、各子公司主导建立本部门工作流程图，人力资源部协助完成；
2）完成所有管理制度、工作流程图后，进入各部门评审环节，评审结束后，各部门负责人签字确认通过，并装订成册，提交董事长核准。
3）将已审批后的管理制度、工作流程图，作为工作开展的重要参考依据，并严格按照制度、流程开展日常各项工作。各部门、各子公司针对下属要迅速开展相应培训学习工作。同时，针对重要管理制度、工作流程图，会与绩效管理衔接，作为考核的重点项目。
-次年2月重点：人力资源各项工作的盘点、汇总、分析、总结。
针对当年度人力资源部所管理的各项工作，进行年度的数据汇总、分析，并完成相关各模块的管理分析报告，指出好与不足的地方。好的地方总结经验，继续保持；不足的地方分析出文体所在，并寻找最佳解决对策，并列入下一年度的年度工作计划中。
洋洋洒洒写了许多，既有成绩，也有不足，当前，人力资源部基础工作薄弱，思路不明，流程不清，就我本人而言，需本着管理者的思维，提高眼界，对自身和部门成员要求不断提升，加强学习，坚持正确的工作思路，“高要求、高标准、高执行”，是我及人力资源部全体同仁们未来工作中的必胜理念，我相信，人力资源部，一定会取得一个又一个好的成绩。
最大化提升集团的组织能力，将是我们人力资源部的终极目标。
述职人：张弮。
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