我想先说说自己对团队的理解，团队是由多个有不同的专业背景组成的集体，但集体当中应该有一个灵魂人物，（灵魂人物必须具备良好的人品，较强的组织协调能力和区分战术战略的眼界。）一个团队成功与否的关键不仅仅是各个个体的表现，我偏向于灵魂人物的关键性，当然组员的配合和各自发挥特长必不可少。很多团队是临时组成，当面临失败时，我认为每个队员尤其是这个灵魂人物要做这些工作：
第一，总结和反思。查找产生这样的结果的原因，问题的症结在**，举一反三；
第二，个人在产生问题的过程中，扮演了什么角色，应承担什么责任，自己是否具备做这项工作的能力，自己在那些方面需要学习加强的；
第三，采取补救措施（通过沟通取得老板，员工，客户理解支持），尽量挽救。作为刚加入新团队的我们，首先应该相信团队领导者，努力做好自己的本分，争取在今后的团队工作中发挥关键作用。
3、企业内部双向沟通的重要性。
这是我参加营销实习最大的感受之一。营销实习是我们深入基层的实习活动，在经销商处，在市场处，我们无时无刻不代表了企业的形象，而在市场中我们发现的问题也在回来的市场沟通会中得到反馈，相信每一次这样的沟通反馈都是对企业运营的一次深刻反省。
企业在经营管理和日常事务中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，常常会遇到一些磨擦、矛盾、冲突、误解。这将影响到公司的气氛工的士气、组织的效率，使企业难以形成凝聚力，人为内耗成本增大，甚至导致企业发展停滞不前。公牛事业不断的发展也让人有了危机意识，经销商管理系统不成熟，业务人员的不专业，还有部门之间的相互不理解都是缺乏双向沟通的表现。
“企业即人”，每一项经营管理事务都需要人去调研、决策、执行、反馈。人是企业最珍贵的资源，也是最不稳定的资源，关键在于开发和整合，因为人是有感情的，有思想的，任何行为无不受到观念和情感的支配。企业内部沟通也就是人与人之间的沟通。
企业要搞好内部沟通，首先要通过现代企业文化建设，打破等级制度，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。
其次，要建立健全有效的沟通渠道。企业领导人、部门主管要带头沟通，有民主作风，定期开展活动。尽可能与下属员工多联系，多谈心，增进了解和信任，通过双向交流和信息互动反馈，使内部沟通渠道畅通无阻。
第三点，用“同心理”思想沟通。遇到沟通障碍时，不管是个人与个人之间还是部门与部门之间，双方要批评与自我批评，换位思考，肯定对方的长处，善于聆听各方面的看法和意见。
第四点，公正的解决问题。
第五点，有效运用手中掌握的文化网络。企业文化网络是企业内部一种非正式的联系手段，网络中人没有等级的界限，他们通过非正式渠道传递并解释企业的各种信息，有机而又无形地把企业的各部分员工联系起来。网络中人有其特殊的身份和作用，他们一头与企业高层关系密切，一头直接活动在员工之中对话，可以起到上情下传、下情上达、左右辐射的信息载体作用。
2）部门实习工作总结。
不知不觉中近两个月的时光已悄然飞逝。自 11月27日进入现代渠道部门以来，我学有所获。刚进部门时，我对部门的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了孙经理和密姐的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在这两个月里，我虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。
主要工作成果：
1、协助部门11月份差旅费用报销，独立完成12月份差旅报销；
2、完成市场费用审核；
3、协助完成2014年考核任务结案；
4、部门日常工作：考核、绩效，等。
主要问题：1、对公司相关制度、流程不熟，效率较低；
2、办公软件技能欠缺；
3、现代渠道专业知识有待提高。
解决方案。1、加强对公司制度流程的学习；
2、加强学习办公软件**，并在实践中得到提高；
3、不懂就要问，加强和领导同事的沟通交流，融入部门公司组织文化。
未来工作计划：
—自我计划：
1、进一步扎实专业知识和软件技能；
2、熟悉岗位职责，注重工作方法和效率；
3、对自己要求更高；与领导和同事进一步沟通，做好上传下达的工作。
—部门日常工作提升：
1、每周与经理就个人工作和部门工作进行总结、对下一阶段工作进行规划，时间暂定每周一中午12：00—13：00；
2、部门日常工作流程规范化；
3、注重对自身、业务和经销商的考核，做到每项考核任务熟记于心。
接下来我会高标准高要求的完成工作，以100%的热情去为公牛更美好的明天奋斗！
现代渠道部。
吴惠婷。2015年1月18日。
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