楼层领班个人工作总结报告

发布 2021-01-10 02:52:28 阅读 7433

谢实利个人工作总结报告光阴似箭,时光如梭。2023年在不经意间已悄悄来到我们身边,过去的一年,有许多的体会与收获。在部门领导的培养下我现阶段在学习楼层领班的业务技能,我深知这不仅是领导们对我工作的认可,也是一个新的挑战,而我也非常珍惜这个难得机会,认真学习,争取通过努力把工作做得更好。

在酒店领导的带领下和全体员工的通力合作下我们成功的接待很多次vip团队,例如农交会、亚布力会议还有近期刚召开的天普医药会议等…目前我主要负责接替休息领班的工作,带豪华层的次数较多,投诉次数为一次,班组的出租率大概为43%左右。回顾这段时间的工作表现,自己还比较满意的,虽然中间也有过泄气的时候,嘴上时常也有抱怨的时候,但是内心深处我还是喜欢着这份工作。经过这几个月的领班工作,我深刻体会到团队的重要性以及领导监督的必要性。

只有团队齐心,督导到位。就能做到零误差。提高工作效率和质量,这都需要自身的努力实践,学会总结经验,一步一个脚印,认真做好以下几个工作:

一、在客房卫生方面:楼层领班是确保客房卫生质量的关键之一,是控制客房产品质量的最后环节。通过几个月的工作实践基本掌握了客房卫生的检查标准,但仍然存在很多不达标的现象,主要是对房间的整体卫生把控不到位。

2023年酒店楼层领班工作总结

酒店楼层领班工作总结 导语 酒店一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所,而酒店的管理需要楼层领班,下面分享三篇酒店楼层领班工作总结,欢迎参考。20xx年,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。现将主要工作总...

个人工作总结报告

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个人工作总结报告

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