导读: 我学到了什么,成长了什么,在工作中遇到什么问题,有什么不足,对于以后的工作有什么规划,所以针对这一系列的问题,对工作做一个简单的季度总结,总结如下:
一、第一季度总结:
1、“基智团”的工作。
在x老师的指导下,第一季度的**销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点**投资策略报告、每月**短语评价、**对帐单、季度定投**投资策略报告、每周**时事短信发送、**发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
3月份,在“xx**”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次**销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题,妥善解决。
每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。
二、第二季度工作计划。
1、增强**客户的服务工作。
目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。
每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。
目前,营业部的**销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力,带领营业部的**销售走出瓶颈。
2、整理**客户名单,改进**服务模式。
对于个人而言,服务**客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户、核心客户、普通客户。对于重点客户必须每次沟通前打印**持仓明细,根据营业部的**短语评论,与客户保持两周一次的**沟通;对于核心客户,根据营业部的**短语评论,每月保持一次**沟通;对于普通客户,将每月的**短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户。
随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。
作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献。
4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩。
心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。
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