工作总结。
时间飞跃，岁月如梭，2023年是我在银行的第5年，回顾过去的工作，展望美好的未来，在支行领导和同事的帮助下，我用心学习业务知识，增强各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将工作总结如下：
一。加强思想觉悟。
在一线岗位，柜台是我们的主阵地，为客户办理储蓄支出入，现金收付，产品营销，支付结算等业务，我们要始终坚持服务原则，服务的好坏直接关乎到我们银行的形象，平时工作中，注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务，曾多次受到客户好评嘉奖，在2023年三季度还获得了分行服务明星。
二。加强业务技能。
在一线岗位，我主动挖掘客户潜力，为客户定制银行业务，办理金融卡，主动上门服务，为了提高自身的业务水平，我不断地学习前沿理念，研究新纲要理念下的业务知识，和领导与同事面对面交流，对工作反思改进，办理业务快速，准确，入行以来积极完成分行下达的任务和指标，目前储蓄存款450万，管理资产700余万，我深知，一个人的志向有多高，他的发展目标就有多高，绩效就会有多大。一个人是如此，一个团队更是如此，进步的空间还有很大，我会不懈努力，奋发进取，为分行贡献更好的业绩，更高的存款收入。
三。加强知识培养。
在一线岗位，强化风险意识，防范和化解金融风险，近来，重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等资料。同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督促，从自身做起，不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使工作向规范化方向迈进。
4. 加强自身素质。
“没有最好，只有更好，不前进就要后退，工作着、学习着是美丽的。我始终坚持拼搏向上的学习态度，2023年积极主动参加分行举办的技能竞赛，荣获模拟银行单项奖第一名，一路走来，不忘初心砥砺前行，到更大的舞台突破自己，分行领导推荐我参加了总行举办的技能竞赛，荣获模拟银行第十名，这些荣誉和成绩的取得，与领导的培养还有同事的关心是紧紧相连的。
五。未来工作计划。
我将时时不忘充实自己，加强各种知识的学习，努力提高自身综合素质和实际工作潜力，坚持把所学理论运用到实际工作中，更好地推动工作，紧紧围绕银行发展大局，时刻牢记国家使命，勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作，坚守在一线岗位，为银行贡献出全部力量。
回顾五年来的工作，“点点滴滴，造就不凡”，在今后的工作中，我会不断学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗潜力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又快又发展，做出自己应有的努力和贡献。
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