随意把抹布上的脏水拧到地毯上。把打扫房间的垃圾，不按规范操作，图方便直接放在客人通道楼梯口，导致污浊脏水流到地板上。
物品间旁电机房随意堆放杂物脏乱不堪。客房部服务员随意占用酒店资源，把收集来废弃物随意堆放楼梯间，占地面积达7平方左右。
俨然如同一个临时收废站。门头、门板、地线有积灰污渍。
值班布草间私人物品摆放凌乱，卫生不佳。8、客房‘麻将’没有做到清洁消毒。
（理由反正客人还要用）客房服务员素质培训、业务操作方面；上班时间大声喧哗接打私人**，影响客人休息。易耗物品，清洁用品使用不当，用量控制较差，造成不必要的消耗。
当班时间精神状态不佳，普遍抱怨身体不舒服，头痛头晕，心烦情况。（很有可能是更年期症状要多加关注！）衣柜门板不洁，有浮尘。
床铺叠不匀称，不合格。有些客房。
里的漱口杯不按照规定套纸套。
工作马虎。吸尘器未跟工作车，工作车摆放不到位，挡在客房门口，不合规范。
地毯有乌斑杂物，每天都不能坚持吸尘。工作态度不端正，不服从上级领导按排，工作推诿，牢骚太多，甚至故意顶撞。
对上级领导不礼貌，搬弄是非，阴谋设计排除异己，情节严重。总结；在工作中积极主动，进而才能为客人提供优质的服务。
周到的服务和干净、整洁的房间才能收获客人的好口碑。因此我们应规范操作。
提高服务人员的业务水平，和协发展奖惩有方；对员工设立奖励制度。奖励的目的；既要使员工得到心里及物质上的满足，又要达到激发员工积极工作的目的。
对员工设立惩戒的制度；惩戒的目的；既要促使员工工作达标，又要保证酒店和员工的共同利益和长远利益。2023年11月23日星期三协力酒店客房部。
酒店客房主管考核方案
为了有效提升了客房部主管现场督导能力，促进了服务品质的提高，本着 能者上 庸者下 的良性基层管理氛围，客房部需要进行客房主管能力考核。主管考核成绩共由三部分构成。其一是质量指标定性考核，占45 比重，由部门经理每日按卫生检查标准对基层管理人员进行卫生检查，根据各主管 领班每日管辖区域内质量指标定量考...
酒店客房工作总结
一 2005年度客房完成的营业总额是万，月均完成万，客房的出租率为，各项指标较2005年有所上升，但离酒店下达的营业指标还有一定的距离。二 本年度的具体工作 1 前台是酒店对外的窗口，为加强对前台的规范化管理，本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训，包括服务意识 客房介绍与销售 接听技巧等各项具...
酒店客房活动方案
一 活动背景。春节是我国传统节日中最盛大的，从腊月二十三至正月十五，这段时间称为过年。除夕前，所有人都在为过年忙碌 初一到初五大家忙着走亲戚，和朋友聚会。在家过团圆年是因为传统观念，所以很少在外住宿。这就是酒店的客户入住率不高的主要原因。那么，怎么才能把酒店的客房卖给他们呢？我们建议组织一个家庭式的...