（1）冰山素质模型的应用。
冰山素质模型主要说明了素质的构成要素，可以帮助我们分析哪些是决定个人绩效的因素、哪些上表象的因素，具体内容如图所示。
“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量产部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。
而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
使用冰山模型的时候需明确“水面上”知识与技能等仅是冰山一角，“水面之下”更宏大的潜在对绩效起到更大的决定作用。对于潜在的难以挖掘感知的潜能，应尽量量化和具体化，构建胜任能力素质模型时不能够忽略。
2）洋葱素质模型的解析。
洋葱素质模型将人的素质分成了三种，三者的内容和评价的难度如图所示。
洋葱素质模型示意图。
洋葱素质模型或以用来建立各职类、职层人员产生高绩效所需的潜在类型的要求与标准，判断某一员工潜在素质是否适合所从事的工作岗位，为企业员工招聘、绩效诊断、调配及晋升提供依据。
2。胜任能力素质模型的构建。
1）胜任能力模型的建立需要依据测评对象、测评目的进行选择，描述了五种常用的胜任能力素质模型建立的方法。
表胜任能力素质模型建立的方法。
2)胜任能力素质模型构建的流程。
胜任能力素质模型是绩效优秀的员工与表现一般的员工相区别的个体特征，包括知识、技能、态度、特征和自我认知等。胜任能力素质模型的构建是从企业战略要求出发，将相关要素与战略联系起来的过程。其构建步骤如图所示。
图胜任能力素质模型构建步骤。
对胜任素质确定方法的介绍和说明详见表。
表胜任素质的确定方法。
3）胜任能力素质模型的层级划分。
胜任能力素质模型主要对员工核心能力进行了不同层级的定义以及行为描述，并确定了岗位关键能力和完成特定工作所熟练程度。
胜任能力素质模型一般分成五个阶段，分别是学习阶段、应用阶段、扩展阶段、指导阶段和创新阶段，这五个阶段对于岗位员工在知识、技能和素质方面的要求有很大的差异，具体如图所示。
图胜任能力的阶段划分。
在构建胜任能力素质模型时，需要依据这五个阶段进行界定。
胜任能力素质模型的应用。
1）典型胜任能力素质模型的构建。
典型的胜任能力素质模型主要由三部分构成，分别是专业胜任能力、核心胜任能力和管理胜任能力。在构建胜任能力素质模型时，需要区分管理类和非管理类人员胜任能力素质模型的构建差别。
图胜任能力的构成。
定义各方面能力指标以后，需要对各个能力素质要素指标进行定义及具体化行为描述，发明晰衡量各个指标的含义。下面分别对爱岗敬业和计划能力进行了定义和行为说明，详见如表。
表核心胜任力的定义及行为要求。
图管理胜任力的定义及行为要求。
2）胜任能力素质模型分析与应用。
胜任能力素质模型能够用于招聘、培训、薪酬和绩效考核工作中，具体如图所示。
图胜任能力素质模型的应用。
通用岗位员工胜任能力素质模型。
1.管理者胜任能力素质模型。
管理者胜任能力模型主要用于区别优秀的管理者和普通的管理者，管理者又可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者，三者间的胜任能力素质的区别，具体如图1-166所示。
图管理者胜任能力素质模型。
2.主管的胜任能力素质模型。
主管的用途能力素质应根据企业的业务特点、本岗位的角色分析和通用素质模型综合分析和判断得出，主管的胜任能力素质模型如图所示。
3.关键岗位员工胜任模型。
关键岗位员工的素质模型应根据企业的战略、关键能力及其他因素进行设计，具体如图所示。
图主管胜任能力素质模型。
图关键岗位员工的素质模型。
市场营销人员招聘岗位胜任力素质模型
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基层员工核心胜任素质词条定义及详解
一 责任心。定义 认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。工作认知对工作内容 工作权利和职责有清晰而深刻的认识，了解自己所从事的工作对实现组织目标的重要性。成就感从工作中寻求自身的价值和满足 完成工作能给自己带来巨大的满足感和优越感。乐于奉献能够在攸关企业和团队整体利益的...