1、 值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、组长处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。
1、 维护大堂的秩序，对在大堂做出**和激烈行为的客人，要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。
2、 保护大堂的公共设施，劝阻客人随意行为对公共设施的损坏。
3、 注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。
4、 保持高度的警惕，协助总服务台办理人住或离店手续，防止客人的行李丢失。
5、 夜深时要加倍警惕，注意警戒，对23:00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问。
6、 不得在大堂做与工作无关的事情，不得擅离职守，临时有事须向当值领班请示。
7、 对于客人的请求帮助和询问，要热情礼貌、周到地提供帮助和回答。
8、 如遇特殊事情处理不了，应立即向上级汇报或呼叫附近当值队员帮助。
9、 记录值班工作情况，有遗留问题及时上报并做好交接工作。
酒店大堂保安岗位职责
职务概述 协助前厅部管理大堂秩序，做好前厅及楼层的防火防盗防安全事故工作。职责范围 1.协助前厅部对门厅，大堂的秩序进行管理。观察进出人员，发现形迹可疑者和宾客违反治安管理行为，应及时向上级报告 2.协助前厅部建立安全管理制度，加强日常安全管理，管理内容包括客人住宿登记 离店结帐 客房钥匙使用 货币...
保安岗位职责
1 忠于职守，执法严明，严格遵守管理流程，完成现场动态记录 2 负责公司公务用车及其钥匙管理，凭派车单发给用车人车钥匙，并做好出行及返回登记 3 做好公司门前进出车辆的控制，公司公务用车上班时间指引有序停放在靠近 现代 停车场，下班时间停放车间，客户车辆指引有序停放在大厅门前停车场 4 有义务回答在...
大堂卫生岗岗位职责
大堂卫生岗位职责 工作规程及质量标准。一 岗位职责。1自觉遵守公司的各项规章制度，执行 员工手册 及公司有关仪容仪表的规定。2自觉服从领班的工作安排，负责室内大堂内外 宾客通道的卫生工作。1 清洁地面 地垫。2 清洁大堂附属设施，如 机 广告牌 指示牌 烟箱等。3 清洁玻璃门 间墙 装饰画。4 清洁...