一、 单项选择题（共10道试题，共30分。）
在介绍两人相识时，一般规矩是（）
a. 先卑后尊。
b. 先主后宾。
c. 先女后男。
d. 先尊后卑。
若三人并行时，通常（ ）的位次最高，（ 位次居次，（ 的位次最低。
a. 内侧外侧中间
b. 中间内侧外侧。
c. 外侧中间内侧
d. 中间外侧内侧。
在谈判场合中，从椅子的（ ）入座时坐椅子的一种常规礼貌。
a. 左边。
b. 右边。
c. 前边。
d. 后边。
下列哪种性格的人可以互补（ ）
a. 压抑和对抗。
b. 急躁和外向。
c. 倔强和内向。
d. 自信和柔顺。
出入无人控制的电梯时，“引导者”须（ ）出入有人控制的电梯时，“引导者”应（ ）
a. 先入后出**后出
b. 先入后出**先出。
c. **先出**后出。
d. **先出**先出。
在多边谈判中，大多不需设置（ ）
a. 主席位。
b. 发言席。
c. 译员。
d. 姓名签。
横桌式谈判时，除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自按（ ）的顺序分别在己方一侧就座。
a. 先左后右自低而高。
b. 先左后右自高而低。
c. 先右后左自高而低。
d. 先右后左自低而高。
谈判双方的距离一般在（ ）之间。
a. 1-2米。
b. 1-1.5米。
c. 0.5-1.5米。
d. 1-2.5米。
salon的实际上是一种（ ）的形式。
a. 舞会。
b. 名人聚会。
c. 主题讨论会。
d. 社交集会。
沙龙一般可分为（）、学术、社交、联谊、文艺五种类型。
a. 生日。
b. 综合。
c. 女性。
d. 绘画。
二、 多项选择题（共10道试题，共40分。）
作自我介绍时，要注意（ ）
a. 力求简洁
b. 态度真诚。
c. 实事求是。
d. 自然随和。
pac沟通理论中pac指的是（ ）
a. 父母状态。
b. **状态
c. 儿童状态。
d. 少年。
话要看对象”指的是看“说话对象”的（ ）知识水平、心境等。
a. 年龄。
b. 性格。
c. 职业。
d. 相貌。
在送别活动中，对时间的要求向来都是很严格的。作为公务人员，在时间上需注意把握（ ）
a. 安排合适的交通工具。
b. 提前确定时间
c. 适当留有余地。
d. 严格遵守时间
一般而言，谈判礼仪重点涉及（ ）等方面。
a. 谈判地点。
b. 谈判座次。
c. 谈判技巧。
d. 谈判环境。
直接调研法包括（ ）
a. 现场调查法。
b. 个别访查法。
c. 集体座谈法。
d. 调查问卷法。
小型会议目前一般有（ ）
a. 自由择坐。
b. 面门设坐。
c. 按单位就坐。
d. 依景设坐。
三a法则指的是（ ）
a. 接受。
b. 重视。
c. 赞成。
d. 实施。
以下服装中，哪些可以在谈判场合穿着？
a. 晚礼服。
b. 白衬衣。
c. 套裙。
d. 牛仔裤。
下列哪些方法可用于公关活动调查（ ）
a. 问卷法。
b. 访谈法。
c. 座谈法
d. 观察法。
三、 判断题（共15道试题，共30分。）
1.介绍李总和吴秘书认识时，可先说“吴秘书，这是李总。”
a. 错误。
b. 正确。
2.道德是礼仪的基础，礼仪是道德的表现形式
a. 错误。
b. 正确。
3.久别重逢的朋友握手，时间可长一点，力度可大一点，要尽量使劲，以表现热情。
a. 错误。
b. 正确。
4.教育和自身努力可以改变一个人的形象
a. 错误。
b. 正确。
5.公关礼仪的基础是社会公德
a. 错误。
b. 正确。
6.社会公共道德是每个社会成员都必须遵守的法律。
a. 错误。
b. 正确。
7.俗话说：“人不可貌相，海水不可斗量。”，因此，不必注重衣冠整洁。
a. 错误。
b. 正确。
8.礼仪是道德的基础，礼仪是道德的表现形式
a. 错误。
b. 正确。
是一个人取得成功的决定性因素。
a. 错误。
b. 正确。
10.公关礼仪侧重于个人在社会交往中应注重的礼貌礼节仪表仪式，尊重他人等。
a. 错误。
b. 正确。
11.在社交活动中，应以诚待人，宽以待己。
a. 错误。
b. 正确。
12.礼仪是个人内在修养的外化。
a. 错误。
b. 正确。
13.公关礼仪与礼仪密不可分，礼仪是公关礼仪的基础，公关礼仪是礼仪在公关活动中的应用
a. 错误。
b. 正确。
14.三a法则是由美国人科尔比提出的。
a. 错误。
b. 正确。
15.宾主握手，一般来说主人应向客人先伸出手，而不论对方是男是女。
a. 错误。
b. 正确。
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