工作绩效评估的标准包括:
1、 绝对标准。其评估重点,在于以固定标准衡量员工,而不是与其他员工的表现做比较。
2、 相对标准。是将员工间的绩效表现相互比较,也就是以相互比较来评定个人工作的好坏,将被评估者按某种向度做顺序排名,或将被评估者归入先前决定的等级内,再加以排名。
3、 客观标准。就是评估者在判断员工所具有的特质以及其执行的工作的绩效时,对每项特质或绩效表现,在评定量表上每一点的相对基准上予以定位,以帮助评估者作评价。
一般而言,一项有效的工作绩效评价标准必须具有下列八项特征:
1、 标准要基于工作而非要基于工作者。
2、 标准要可以到达的。
3、 标准要人所共知的。
4、 标准要经过协商而制定的。
5、 标准要尽可能具体并可以衡量。 绩效评估的项目最好用数据表示。有句管理名言说:“凡是无法衡量的,就无法控制。”
6、 标准要有时间控制。
7、 标准必须有意义。
8、 标准是可以改变的。 即绩效评估标准可以因新方法之引进,新设备之添置,或因其他工作要素之变化而有所变动。
制定原则有两条:一是否使工作成果最大化;二是否有助于提高组织效率。
工作绩效评估的主要方法:
评估方法应有代表性,必须具备信度和效度,并能为人所接受。信度,是指评估结果可靠的程度;效度,是指评估达成所期望目标的程度。一项好的评估方法还应具有普遍性,并可鉴别出员工的行为差异,使评估者以最客观的意见做评估。
基本方法有一下几类:
1、 常规方法。其最终产生的结果是按工作绩效由高到低排序的员工名单,据此可以做出精简组织、人事调整的决策。
a、排序法。
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