2.电子商务专员支持。
前期进行在大量的平台上进行注册、发布产品信息，或者到各大知名的论坛发帖，是需要一定的人员配备的，虽然工作比较简单，但是工作量比较大。因为网上的信息很多而且更新很快，只有每天进行大量公司产品相关的的发布和更新，才有可能被各大搜索引擎收录，才有可能被客户找到。发布的平台有几十个（见附表）。
3.客服人员支持。
客服人员人员是开展电子商务很必要岗位之一，需要他们具有很好的沟通能力和**接听技巧；熟悉产品，能在最快的时间内了解客户的需求；具有专业的谈判能力；熟悉商务的流程；相当了解公司的内部情况，可以在最短的是时间内满足客户的需求。每日详细记录来电情况（如客户的姓名，地区、购买品种、数量、需求情况……）随后，还要随时进行**的跟进和回访，进行从售前到售后一系列的专业服务。否则，好不容易的询盘量、**咨询量将会白白损失访问量，那样就得不偿失了。
注：传统制造业开展电子商务是一个漫长的过程，并不可能马上可以看到效果，需要长期的坚持和维护，同时也需要得到各个部门和人员的配合和支持。目前，发展电子商务不仅一种趋势，也是传统企业未来发展的必经之路，需要慢慢的适应和支持。
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