湖北省通山县南林中学吴泰和。
后勤工作是学校工作的重要组成部分，在学校管理中，它以大局为先，以服务为重，我在多年的后勤管理工作中，从学校的实际出发，以搞好服务保障为基础，以目标管理、制度管理、规范管理为手段，以提高效益为目的，取得了较好的效果。 学校的后勤工作是为教育、教学、师生服务，服务的问题不是有没有文化的问题，也不是性格粗细的问题，主要是个认识的问题，如果对服务缺少足够的认识，就会导致服务质量的低下，服务态度的蛮横。
后勤管理工作上下左右，纵横交错，事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。教学用具、水、电、暖等保障样样都要考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和教师工作的情绪。因此，后勤工作是打造和谐校园稳定的重要组成部分。
对后勤管理服务有了以上正确的认识，才能在工作中产生高度的责任感，才能摆正自己的位置，明确自己的责任。
后勤管理要想取得成绩，靠一个人的力量是微不足道的。在后勤管理工作中，以创和谐部门为出发点，学会“弯腰”,讲团结，告诫自己做人要大气，摆正位置不越位，开展工作互补位。在工作之余常常听取部门同事的合理化建议，必须依靠全体后勤人员，凝心聚立，形成合力，才能提高后勤工作的服务质量。
学校后勤管理需要确立明确的目标，规范化的管理制度，严格的督促检查，才会取得较大的实效。
目标是行动的方向，以目标为导向，以人为中心，即对不同层次的管理人员实施目标管理，以目标管理的绩效来评估管理人员，对后勤管理来说，可行、准确的目标可以正确引导后勤人员进行高效的经营运作。
制度建设是规范后勤管理十分重要的。制度对于人们的行为具有强大的导向功能，它告诉人们做什么，具体怎么做。如在学校后勤管理上坚持校园“巡视制”、后勤服务“回访制”,后勤人员常深入实际勤检查，发现问题及时处理，防患于未然；热情为师生员工办实事，坚持每周到年级走走，主动关心师生员工的生活，主动了解老师的心声，听取老师的意见，做到上传下达，不流于形式；超出职权范围的请求则尽快向校长转达并向老师反馈，在问题解决过程过程中，后勤人员要多次进行回访，力争把工作落到实处，及时为师生排忧解难。
同时配合学校的中心工作，尽可能把各项服务内容，服务项目、服务方式考虑的周全些。
提升后勤服务质量，不仅要建立规章制度，还要完善规章制度，更要落实规章制度。
严格按照规范执行各项制度，制度才有效力，管理才有效果。否则，制度只是一纸空文。
形成规范、和谐的后勤管理模式。才能“人尽其才，财尽其力，物尽其用”,才能以最小的投入、最低的物质消耗，取得最大的效益。
突出一个中心，即学校后勤工作必须以教学为中心。一方面，要理顺关系，摆正位置。学校管理的内容很多，各种机构各负其责，其中教学工作是学校工作的中心。
后勤工作尽管是千头万绪，繁杂琐碎，但其出发点和归宿点都必须落脚到教学这个中心上来，围绕和服从教学需要，保证和促进教学工作的开展。只有理顺这个关系，才能明确后勤工作在学校中的地位和作用，才能更好地处理好后勤部门的轻重缓急。另一方面，要保证重点，特别是在财力和物力的安排使用上，要确保教学这个中心，在经费紧缺的情况下，对经费的使用方针应有保有压，有增有减，尽可能增加教学科研经费，对其他可办可不办的事要压缩或削减经费。
“搞好两个服务”,这是一句老话，但真正做好是不容易的 。要提高服务质量和服务效率，我们感到后勤工作必须有“四性”;一是要注意超前性。俗话说：
“兵马未动，粮草先行。”后勤工作的性质决定了其必须先行一步，超前准备。在日常工作中我们要注意根据学校整体工作计划，教育教学工作过程的转换以及时令季节的变化，提前安排后勤工作，调动人力、物力、财力，做到服务工作主动及时。
二是要增强预见性，常规性的后勤工作可以超前准备，而对一些非常规性的工作，就需要我们多动脑筋，注意观察，未雨绸缪，尽可能多一点“先见之明”。三是要考虑周密性。后勤工作直接关系到师生的工作、学习和生活，直接影响到学校工作的正常运转，因此要做到周密细致。
例如每年的高考、中考、会考等大型活动，我对所需车辆、生活用品、食宿等都作了细致的安排，从而稳定了师生的情绪，确保考务工作的正常进行。四是要注意教育性。学校是育人的地方，学校一切工作人员都是教育工作者，一切工作都是为了育人，后勤部门一切工作都必须用育人这把标尺来衡量。
强化三项建设，即思想建设、队伍建设和制度建设。 在思想建设方面，首先要强化后勤人员的服务意识，使他们增强服务观念，明确服务宗旨，这是搞好后勤工作的根本。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人，低人一等，有自卑思想，我为教师服务，谁为我服务？
有的还有攀比思想。我通过组织学习，开展个别谈心、对话交流等形式，使后勤人员正确认识自身工作的意义，增强光荣感、责任感，提高积极性、主动性和创造性，同时，也要认真解决和关心后勤人员的生活、福利待遇上的一些实际问题。 在队伍建设方面，我们在学校内部管理体制改革过程中，对后勤人员实行优化组合，在定编、定岗、定责的基础上，后勤人员根据自己的能力和条件，对照岗位和职责要求，申报工作岗位，然后通过群众考评，领导考核，合格者由后勤工作处聘任上岗。
任期三年，不合格者试聘或待聘，安置临时工作。实践证明，聘任制打破了“大锅饭”,端走了“铁饭碗”,给后勤工作带来了活力，使后勤职工人人有压力，内在有活力。在制度建设上，我们从人、财、物、事四方面建立健全了一套比较完整的、行之有效的规章制度。
在学校财力可能保证教学经费的前提下，编制预算计划，统筹兼顾，保证重点，照顾一般，尽量做到少花钱多办事。健全审批制度，精打细算，引入竞争机制，对大型物品的采购，采用招投标，充分体现公开、公平、公正。在学校财产管理中要建立学校财产管理制度。
在保管过程中要进行经常性的检查、维修，做到物尽其用。例如，在管财方面，我们制定了《学校财务管理制度》《总务主任岗位职责》《食堂经理岗位职责》《会计岗位职责》《出纳员岗位职责》等；在管物方面，我们针对学校范围大，物资容易消耗、散失的情况，制定了《房产管理制度》《校产管理制度》《公物损坏赔偿制度》等；在管事方面，我们制定了《校园管理规定》《绿化管理规定》《基建管理制度》《食堂管理规定》等。这些管理制度的制定和实施，促进了后勤工作的规范化，做到人人有事做，事事有人管，管理有章法，从而提高了后勤工作的效率。
抓住四个环节，即财务物资、基建维修、生活服务、校容校貌这也是后勤工作的基本内容。抓住这四个基本环节，就能促进学校后勤工作有序有效地开展。在财务物资管理上，坚持勤俭办学的方针，合理使用资金，节约使用物资。
对各部门、各年级实行经费定额包干，对各班级签订校产使用奖惩合同。尽量做到少花钱多办事，不花钱也办事，把有限的资金用在刀刃上，提高教育经费的使用效率。在基建维修管理上，坚持“百年大计，质量第一”的方针，无论是大工程还是一个门窗桌椅的维修，都要对管理人员落实责任制，严格把好质量关。
在生活管理上，坚持方便师生，满足需要的方针，努力办好食堂，改善师生住宿条件。在校容校貌管理上，坚持绿化、美化、香化、净化的四化方针，发动师生自己动手，建设一个良好的教学、生活环境。做到春有花、夏有阴、秋有果、冬有青。
后勤工作是办好学校的重要条件，搞好后勤工作是我们后勤人员的职责，但是由于各种原因，目前学校后勤工作还存在一些问题需要认真研究解决。后勤工作以人为本，只有让每个后勤工作人员都成为学校的主人翁，才能发挥他们的积极性，才能开源节流，才能高效率、高质量地做好教学服务工作。
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