德江县人民医院。
急诊科。2016半年急诊就诊人次达17968,较去年同期增长9.17%;全科半年业务收入6979120.
57元,较去年同期增长25.1%,半年出诊2158人次。全体医护人员团结协作,努力完成各项政治任务,取得了一定成绩,现总结如下。
一、端正指导思想
在“十三五”规划下,今年以创建“三乙”为重点工作,规范急诊工作流程,加强急诊主动、积极服务意识,不断提高急诊业务、急诊技能。
二、工作业绩。
年上半年工作量统计。
院前急救情况:
年上半年工作量统计。
院前急救情况:
年与2023年工作量同期比较。
在加强主动积极服务意识,努力提高急诊技能,以不断满足患者需求。2023年的上半年中急诊就诊人次、急诊收住院人次、急诊科住院人次、急诊输液人次及半年业务收入等均有较大提高,特别是急诊业务收入以25.1%增长。
院前出诊次数较去年同期比较有所下降:同期接回病人数增加,空车返回率减少,转出病人数减少,执勤人次增加,产科转出病人数增加。
通过反复教育,每周、每月都作药占比超标讨论,急诊科药占比控制较好,每月控制在20%以内。
住院病人回访工作:2023年1月和4月出院病人全部回访完毕,而2月份共出院17人,回访11人,回访率65%;3月份共出院63人,回访32人,回访率51%;5月份共出院90人,回访27人,回访率30%;6月份共出院72人,回访50人,回访率69%。
三、急诊工作中存在不足。
1、门急诊病历书写不规范、不及时。
2、院前急救服务不规范。
3、医护患沟通技巧性差。
4、问诊不仔细、体格检查不详细。
5、急危重症患者评估不到位,6、开具辅助申请单不规范:无病史、诊断、无签名。
7、主动学习意识差。
8、出院病人回访不及时。
四、下一步工作安排与改进措施。
在三乙创建过程中,急诊科的建设是非常重要的,因此希望领导要高度重视急诊的发展。不能只是停留在嘴上,或只是评审期间重要,过后又不管了,要从人才规划、人才待遇、急诊设备设施等大力重视和支持。
1、目前急诊科只是在完成急诊医疗服务体系中的院前急救、院内急诊,而质量都是不高。急诊病房的建设也只是收治一些轻微的病人,或是达不到住院的患者,因此急诊科主要是加强急诊人才能力上的建设。
2、完成急诊任务,首要条件是要有人,要有人才,急诊科繁杂事较多,一些基础事务要完成,如院前急救工作首先要有人去做,才是有人高质量去完成;院内急诊首先是有人去完成,才能是有人才去高质量完成;在此基础上,为了提高急诊急救质量,保障患者生命安全,为“三乙”创建,必须建立好急诊重症监护病房,建设好急诊病房。
3、急诊科全科病房现只有杨秀文1名医生管理,最低要配足4名医生管理急诊病房。急诊重症监护病房要3名医生,才能运转。同时要按一定比例配足护理人员。
4、加强病史采集,认真做好体格检查,要针对性开辅助检查单,一切以病人为中心,加强服务,做好医患沟通。
5、认真填写辅助申请单,对影像反映的问题,对当事医生进行处罚。
6、加强门急诊病历督查,并与绩效考核挂钩。
7、鼓励科室人员加强业务学习,及时掌握前沿科技信息,提高业务水平以促进业务发展,定期写作**并发表。
8、加强重症病人绿色通道的畅通管理。
9、加强急诊风险意识和整体意识,规范院前急救。
10、加强回访监督管理。
德江县人民医院。
急诊科。2023年7月4日。
2023年半年工作总结,半年总结
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