投递工作是一份普通而又不平凡的工作。。作为一名班组管理人员我清楚地认识到肩上的重任为保证班组各项工作的顺利开展我一直在兢兢业业、勤勤恳恳地工作着、努力着。回顾这一年来的工作我想从以下几方面进行小结。
一、思想上不放松。。配合班组开展优质服务活动加强自身的思想教育树立“用户第一”的思想观念在日常工作中切实保障用户的利益不计较个人得失。发挥班组管理人员的模范带头作用集体的事抢着做带动其他职工争做岗位能手。
二、努力做好本职工作严格遵守岗位责任制积极参加各种形式的业务培训努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助下我在自己的工作岗位上勤勤恳恳尽自己最大的努力去做好每一项工作。在日常的工作中做到多看、多听、多做。。
年底报刊收订活动中我能积极配合班组进行报刊揽收组织职工进行设摊和上门收订在任务重、时间紧的情况下为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。三、加强学习强化服务意识。在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》落实规范化服务标准进一步拓宽自身的服务视野积极提倡“想用户所想急用户所急”的思想观点要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改为用户提供更优质的服务。
对于用户的查询投诉我认真落实受理、处理及时回复用户并落实好回访工作努力提高邮政投递服务的质量和信誉。。
邮政投递员心得体会
邮政投递员是邮政行业基本的工作之一，邮政投递员付出了很多艰辛很多汗水，在行业的工作压力也是逐渐增高，下面是这篇邮政投递员心得体会。从事投递工作以来，我深深知道 一封信一颗心，一份报一片情 这一条代表我们投递工作人员的辛勤 汗水和付出。我刚参加投递工作时，是很冷的十二月，那年下的雪可以覆盖在膝盖处，自...
邮政投递员高级理论知识试卷
单位姓名得分 一 填空题 第1题 第20题，每题1分，满分20分。1.邮政网按网的性质分为实物网和。2.验单 正文 内容一般可分为开头 事由和三个部分。邮政投递员高级理论知识试卷邮政投递员高级理论知识试卷 02 邮政投递员高级理论知识试卷单位 姓名 得分 一 填空题 第1题 第20题，每题1分，满分...
c134邮政投递员高级试卷正文
12.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递为主的产业部门。13.姓氏中，繁体 竇 的简体写法为。14.投递日常工作检查中，外部投交的检查主要包括和服务规范检查两项内容。15.投递员填写的一式两联 揽收特快专递邮件交接清单 中的第一联交。16.验单是反映邮件判明责任和监督改进工作的重要依据。17.无着...