我们在工作中，学习和沟通的重要性。
俗话说“如果以一个百分比来诠释一个人的成功，那么会有20%的专业知识，40%靠的是人际关系，那么另外的40%则需要观察力的帮助。”
为一个尽职尽责“把职业当事业”的员工，必须认识到沟通的重要性，学会沟通，“客户是上帝”，对于员工来说沟通是开展工作的有效方法，和客户沟通尤其重要，它直接关系到整个企业的声誉和发展。
故而要想取得事业的成功，提升自身的竞争力，有效的沟通方式和技巧地运用成为关键，他们可以使自己能够随时有效地与“人”接触沟通。管理者更应不断的通过培训等方式提高员工的沟通能力，继而使员工成为一个极富竞争力的人，使得员工全身心投入到工作中来，成为企业的得力干将。促使每个员工有能力把最好的想法拿出来，并与其他人交流，把自己比做海绵，吸收并改进每一个好点子。
沟通与信任本身就是一种美德。与同事之间的相处，信任是必要的，同事之间应该经常交流，和睦相处、相互关心和爱护、更要多一分支持和帮助，互相建立起良好的友谊。在工作中，团队成员之间相互议论、猜疑、结怨和仇视都会使得团队的竞争力大打折扣，如果彼此之间你争我抢，勾心斗角，那么结果一定会是把团体搞垮，同时也会使个人的成长进步受到影响。
谈心、交流、各自多做自我批评是与同事发生矛盾时最好的解决方式。当同事做出比自己更加优异的成绩时，应该彼此鼓励，懂得去赞许他人，并与他分享成功的欢乐，切忌不屑一顾，甚至嫉妒。当同事遇到困难时，要有共度难关的想法，袖手旁观和不屑一顾只会让自己处在孤立状态。
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