3、 有计划地向客户询问产品使用情况，作好书面记录。
4、 每日在维护老客户的同时，应预约拜访新客户，对有意向的客户填写《**单》给予**。
5、 新客户促成后，需建立《客户档案》，并于当天报业务经理建档；需签定服务协议的，应先拟好协议，报业务经理审核后，再送客户签定。
6、 接到客户的订货信息后，应及时联系**商及货运部，做好《货量登记表》。
7、 接到客户的查询时，应立即给予回复，做好全程服务跟踪工作。
8、 当接到客户投诉时、如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解决，如不能解决的，必须及时向业务经理汇报寻求解决办法。
9、 如公司运价发生变动或有关客户的特殊要求及***格，业务员应及时反馈，做好业务与内勤的协调工作。
10、 每流失一个客户应在10天内写出分析报告及纠正预防措施报告交业务经理备档。
11、 由于自身责任而发生的理赔，应写出一份反省报告及纠正预防措施报告。
12、准时参加每周的业务会议，并做好市场反馈和总结工作，定于每周二14:00举行公司例会。
四）协作关系。
1、 配合驾驶员、搬运工装、卸、接好每一批货。
2、 配合出纳作好货款**工作。
3、 配合内勤做好货物统计查询工作，为客户提供全程的信息跟踪服务。
4、 配合公司内勤做好货物异常反馈及理赔工作的跟踪处理。
二、管理制度。
一）出差：1、区域经理每月出差天数不超过15天，出差要填写《出差计划表》，经销售部长或大区经理批准后方可出差，否则出差费用不予报销，由出差人员自行承担。
2、出差业务人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外）不允许游玩，更不允许借机探亲，访友，否则发现一次罚款100元。第二次作解聘处理。
3、业务人员出差按工作行程计划严格执行，否则不予报销，如遇特殊情况要及时向销售部长或大区经理说明，同意后方可顺延。
4、业务人员在异地要保证每日8小时工作制充分利用时间进行运作，否则出现一次罚款50—200元。
二）手机：1、手机晚10点前不得关机，早7点以后必须开机。
2、关机一次扣除当月通讯补贴的10%，关机二次扣除当月通讯补贴的50%，连续停机、关机5次，扣除当月通讯补贴。
3、手机换号要及时汇报公司。
三）出勤管理：
1、工作时间：每周一至周五8:30—17:30；
2、迟到、早退：
在规定上下班时间内，迟到或早退20分钟（含）以内视为迟到。迟到或早退时间超过20分钟以上者，按事假半天处理。
3、旷工：4、旷工扣发实际工资2倍，并视具体情况予以处分。旷工连续超过三天（含）或一年内累计超过五天（含）者，公司予以解除劳动合同并扣发一切经济补偿。
5、离岗：工作中发现离岗1次，按旷工1天处理，发现离岗3次被开除。
6、请假：在外人员请假需填写假条传至总部内勤处，报给行政部部备案，由总经理批准。
责任人签名： 日期：
部门经理签名 ： 日期。
业务员岗位职责说明书
宁波顺基 岗位名称职位编号直管人数。sj006业务员。一 基本信息。所属部门直属上级晋升方向。业务部总经理业务主管。二 岗位使命。负责公司与国外客户的信息沟通并提供服务，处理客户反馈，开拓市场，监控货款 情况。三 工作关系。联系对象 部门或单位 公司内部公司外部。业务经理员工客户 工厂。联系主要内容...
岗位说明书 业务员
岗位工作说明书 销售业务员。一 岗位标识信息。岗位名称 业务员隶属部门 销售部。二 工作岗位概述。一 通过公司提供的网络平台，联络客户 拜访客户 开发客户 维护客户。三 工作职责。一 通过公司提供的网络平台，联络客户 拜访客户 开发客户 维护客户。二 挖掘客户信息，进行有效过滤 与客户沟通，建立客户...
外贸业务员岗位说明书
一 基本信息 岗位名称所属部门直接下级。二 岗位目的 根据公司的经营战略，维护老客户，通过各种平台，开发新客户。完成销售任务，达到销售目标。小语种外贸业务员外贸业务部。岗位编号直接上级。三 岗位职责 序号。工作领域。工作职责。1 阿里巴巴，made in china,等平台的操作。发布新产品，p4p...